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流行病学调查员负责追踪每一个确诊病例或无症状感染者。查清患者发病前的生活和行动轨迹，找出患者可能接触的人或物，以便于尽早采取隔离等措施，从而阻断疫情的传播。用通俗的话来说，流调工作就是在跟病毒赛跑，是整个疫情防控工作中的重要一环。
11日上午，总台央广中国之声记者进入石家庄市突发公共卫生事件预警调度中心，实地探访和病毒赛跑的流调队员工作情况。石家庄此次流调工作有哪些特点和难点？ 24小时待命，已连续工作10天
随时流调、信息分析和溯源
电话一个接着一个打，流调报告一份接着一份写。在石家庄疾控中心传染病疫情预警与调度中心，流调队员们已经连轴工作了十天。
石家庄疾控中心传染病疫情预警与调度中心 总台央广记者谭朕摄
1月2日下午4点，石家庄市疾控中心接到河北省医科大学第二医院的通报：一名患者新冠肺炎核酸检测初筛阳性。石家庄市疾控中心流行病防治所副所长刘立说，她当时心一下子提到了嗓子眼。初筛阳性还需要复核，市疾控中心随后的复核结果也是阳性，流行病学调查工作随即展开。刘立：中心马上就派出两支队伍，一支队伍奔赴省二院了解诊治情况，还有一支队伍马上去了病例发病地点藁城区增村镇小果庄村。两个队伍分别展开调查、溯源、排查密接。 目前，石家庄市疾控中心有流调队员64人，分32组，每一组都24小时待命。刘立介绍，他们的工作主要分为流调、信息分析和溯源三部分，通过各种线索的排查、摸索，了解病例基本情况、掌握人员活动轨迹、明确传染来源，以便尽早采取医学观察和隔离等措施，阻断疫情的传播。
刘立给记者展示他们的携行包 总台央广记者谭朕摄
病例确诊后24小时内出具流调报告
为抢时间，电话流调最快速
每个流调队员工位旁都放了一个蓝色布袋，N95口罩、护目镜、防护服……袋子里塞满了物资，这是去现场流调的全部行头。刘立介绍，一份流调报告要在病例确诊后24小时内出具，根据病例的具体情况，他们会采取电话流调和面对面流调两种方式开展工作。1月4日，他们组织了二十多组流调队员赶赴石家庄藁城区增村镇小果庄村，对整个村的确诊病例和无症状感染者进行了面对面流调。刘立：因为当时病例集中出现，趁村民们核酸呈现阳性后，还没转运到市五院的空档期，我们20支队伍马上到现场入户面对面流调。我们跟病例就在院里进行流调，入户也不方便。从下午3点到晚上11点，流调了8个小时。 而更多时候，为了抢时间，他们通常会通过电话进行流调。这次石家庄疫情集中爆发在农村地区，他们的流调对象有相当一部分都是老年人和儿童，面对一老一小，电话流调工作开展起来有很多难点。刘立：这次流调对象比较特殊，年纪大、讲方言、回忆不清的偏多。真挺难的。队员都扯着高八度的嗓门在那儿喊。因为面对的都是老年病例，他们说的那几个字，队员还得从网上搜一下。 面对一个流调对象，他们至少会给本人打两到三通电话。为了印证流调对象所讲的细节，他们还需要再打两到三个相关联人员的电话。刘立：找他的亲戚互相印证，他自己说了不算。比如他说那天没出门，有病例记不清了，我就要问他的女儿和儿子，问了后知道他那天去超市了，然后我们找超市工作人员调取是否有这个人的支付记录。 流调队员问流调对象吃喜酒随多少礼
唠家常让其放下戒备
石家庄市疾控中心流行病防治所副所长郭建花正在进行电话流调，电话那头是藁城区增村镇刘家佐村的一位六十多岁的老人。她说，一部分流调对象对流调工作有抵触心理，为了让他们放下戒备，流调队员常会跟流调对象唠唠家常，关心一下他们的隔离生活。在这一次的对话中，郭建花就关心起了流调对象吃喜酒随多少礼，得知答案后大呼“好厉害”。郭建花说，“这是为了跟她拉近距离，唠唠家常，然后她觉得你好相处，就更容易配合工作。我们还会嘱咐流调对象在就诊方面该注意什么，比如吃饭、喝水。”
郭建花正在进行电话流调
“之前生病住院有人来看望过你吗？在市场卖菜生意好吗？”郭建花不放过任何一个蛛丝马迹，用这些看似“东一榔头、西一棒槌”的提问找出每一个潜在的密切接触者。在追问了半个小时后，郭建花在纸上画出了错综复杂的关系图。
郭建花：这一家人说了很多，源头是很清晰的。但因为他们家是做水果批发生意，还老爱打麻将，所以接触的人比较多。
记者：所以接下来是关键？
郭建花：之后医生让她去做检查，待会我还要继续叮嘱，还会再问她一小时或两小时都是有可能的。我最长的流调时长是5个多小时。流调对象说不完接触过谁，我这个活就不能结束。 
流调队员们打的地铺 总台央广记者谭朕摄
这些天，刘立和她的同事都不能回家，疾控中心预定了单位对面的酒店让队员们休息，刘立说，这几天流调队员一天只能睡三五个小时，哪怕距离酒店只有50米，他们也愿意睡在工位一旁的行军床，希望能多挤出一点时间留给工作。
▌本文来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）
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