感谢邀请,我谈谈关于这个问题的看法吧,希望对题主有些许帮助。
首先,一句俗语说得很好,打铁还需自身硬,这个硬就是只你的专业知识要强,如题主是从事保险销售的,那么当然题主在进行陌拜前,一定要认真学习好自己公司的产品,了解自己公司产品的特点,优势以及存在的缺点,同时要明白同业竞品的特点,以及它们的优势在哪里,(还有就是保险这个行业销售,一定要根据不同的人,了解对方的经济情况,设计合适的产品给客户,而不是为了得到高佣金而昧着良心推荐,只有职业素养好的保险经纪人才能在这个行业长久),这样才能在客户面前体现你的专业,客户买保险往往更愿意跟专业的人购买。
回到陌拜的这个问题,有一句话说的很对,勤能补拙,敢于开口,说得次数多了其实也没什么,也就没有那么困难了。但是陌拜的说也是有技巧的,而不是随便说说。第一点,说之前一定要礼貌征询对方同意,而不是自顾自的说,这样是会让客户反感。在得到同意后,要懂得精简你的话术,最好三句话之内讲明:1,你是谁;2,你来干什么;3,对你有什么好处。其次这边有一个注意的点,来意讲完后一定要懂得适当的时候开口要对面的联系电话或者微信,(为什么呢,因为第一次陌拜正常都是不会成交的,因为客户不了解你啊,尤其是金额较大的年交保险产品,是不可能第一次陌拜成交的,如果对方在不了解你和产品的情况下愿意跟你购买,你反而要担心了!那么要联系方式就是问了有之后第二次、第三次、甚至是多次的拜访可能),即使对方拒绝给你联系方式,也要礼貌的给他你的名片或者联系方式,争取潜在的可能。(其实好的销售者在这一步有更好的技巧,这里就不多阐述了,方法总比困难多)
希望我的回答能够对题主有帮助,本人从事多年的销售,有相关的问题可以点下关注莆仙小智,交流下相关的销售营销问题。
寿险营销是“七分经营,三分销售”,对于陌生客户拜访,无疑是寿险营销中最难的群体,因此,对你敢于陌拜的勇气,表示佩服。
不过,保险销售是有技巧的,一个小技能往往会带来的大突破。我带过很多年队伍,也有很多业务伙伴是做陌拜出生的,关于陌生拜访方面,提几点建议:
1.陌拜对象首先要同质化。效率最低的陌拜是广场上发传单或者做推销,你很难在最短时间判断来来往往的客户到底有哪些特征,也就不知道该如何进行面谈和切入保险。陌生客户同质化,至少知道说什么话,他们会比较感兴趣。比如你去幼儿园附近陌拜,碰到的大都是家长,你就知道该说什么了。
2.结合群体时事热点销售小险种。在膜拜对象同质化的基础上,利用公司一些非常便宜的获客类产品,结合时事热点销售小险种,这种产品一般只有几十块钱,客户愿意接受,一旦购买即可获得客户的很多家庭信息,为后面维护打下基础。
举个栗子,如果一个建材市场店铺着大火了,你就可以到附近的建材市场店铺销售家财险,很便宜,保障很全,几百块钱,客户接受度也高。
再比如,暑假时销售少儿意外险,家长的接受度都非常高。
3.借助活动平台做会销。比如你看中哪个小区,你可以在小区附近做一个亲子活动、或者家庭生活讲座等,吸引一部分客户来参加,然后介绍公司和产品。这种在保险公司比较多,成本稍微高点,但只要配合得好,销售效率非常高。
关于快速开发陌生市场这个问题,我分享最干的干货给你,你马上可以操作的,而且是见成效的——《叶云燕的销售圣经:给成交一个理由》,她拓展客户的方法。
1. “多问一句”开发客户:她入职平安的第二年(98年),申请从家乡转至厦门,开拓厦门市场。厦门对于她说来,陌生,又广阔。她来厦门之前,做了一个动作:告诉她家乡所有的朋友、客户,她即将到厦门,她逢人遍问,我要调到厦门去了,你有没有朋友介绍给我认识。
不要小看这个动作,她后来顺利开发了在厦门的老乡会市场,就是源于这个多问一句的小动作。
当时她去家乡的影楼拍照,就顺口问了一句影楼老板,我要调到厦门去了,你在厦门有没有同学或者朋友,可以介绍我认识一下。影楼老板说,他正好有个同学在厦门房地产公司做经理。她去拜访,得知这位经理还是老乡会的秘书长,于是,她顺利开发了厦门的老乡会。
补充一个,她到厦门时候,会先给家乡转介绍的名单打电话,尊敬的某某您好,我跟您一样,也是霞浦老乡,您的电话是谁谁告诉我的,我刚刚调到厦门,在这里我一个人都不认识,希望有机会去拜访您。
2. 短信开发客户:她每参加完一个活动或者聚会,对于收集到的名单,名片,她都会做一个动作,录入她的通讯录中,然后节假日一定发短信,祝福短信或者健康短信,并且短信一定是原创。她从业20年,这个动作一做也是20年。她说,很少人回复,但不要紧,也不要急于去做销售,短信是制造见面机会的敲门砖。她现在的通讯录有几百个分类,每个分类下最少的50-60人,最多的2000个人。
她说,发短信这个事似乎看起来要花精力,而且还花时间和成本,似乎收效甚微,但是No,她正是用短信,开发了厦门航空几百位机长。
厦门航空一位机长是她的客户,一次机缘巧合,她拿到了厦门航空几百位机长的通讯录,虽然她一个都不认识,她惯例录入她的通讯录中,然后开始逢年过节发短信。至此之后,她只要搭飞机,就尽量选择厦门航空。上机前,她会查一查是哪位机长飞,然后发短信过去,我就是那个逢年过节给您发短信,打扰过您祝福过您的叶云燕,非常有幸得知您今天驾乘某某航班,我今天也非常荣幸可以坐上您驾乘的这个航班,我和厦门航空的谁谁谁是朋友,希望有缘认识您。下飞机之后,叶云燕还会发一条短信,机长您好,今天非常有幸……辛苦了,期待我们回厦门再见。既维护了一遍客户,也为约访做了铺垫。
3. 积极参加各种社团开发客户:她说,当地一定有各种商会,至少成为里面的会员或者理事,可能会缴一定费用,但费用不多,不要紧。
她刚来厦门,谁都不认识,她怎么加入商会的。
刚到厦门,她开始一个一个着手拜访家乡的朋友/客户给她的转介绍名单,一次拜访中,她听到这位老乡的老乡说要去参加某商会的活动,她想,毕竟客户对她还不熟悉,如果开口要求别人带她去,被拒绝的可能性很大。于是,她主动说,你专门带我去,可能很麻烦,您看这样可不可以,我给你当帮手,只做服务员,在会上只负责端茶倒水。她说,她有很多业绩,就是产生在商会里。回忆起初到厦门的时候,她说,那时候她就是把自己定义为保姆,服务员。
4. 小区开发车主:她刚搬到一个新小区时,她做了一个动作,给小区内的所有车主都写了一封信,我叫叶云燕,是您们的新邻居,在平安工作,工作内容中有一部分是车险业务。如果找我办理车险,不仅会有优惠的价格,还有长期且优质的服务。跟小区保安沟通好,允许她把一封信,她的名片,还有一个小礼物,平安的汽车挂件,放到每台车的雨刮器下面。
她说,对于会否有客户来电,客户会不会主动来找她,她并没有抱太大希望,她的目的是,加深客户对自己的印象。成交会是水到渠成的事。
接下来,她在元旦时,又把印有她名字和电话的台历放在这些私家车上面。
然后,她每天晚饭后,她都待在车库前,和每一辆车经过的车,主动打招呼,嗨您好,您刚下班回家啊,我是您的邻居,之前我在您的车上放过……
5. 拍照制作成照片开发客户:在参加活动的时候,她喜欢给别人拍照,活动后,她第一件事把照片洗出来,在网上她提前买了一些相框,然后女士用白色相框,男士用棕色相框,在活动的第二天,给客户送过去。
6. 车主活动开发客户:她去找车行,修理厂,洗车行,然后与他们建立联系,想尽办法拿到车主名单,然后逢年过节发短信。公司如果有举办车主活动,她就邀约来,她说,慢慢结识他们。如果是一些比较高端的车主,奔驰,宝马,保时捷的客户,她就在相对应高端的活动时做邀请。她现在已经有近3万个高端车主名单。
……
书中,还举例了很多很多叶云燕自己亲身开发客户,以及维护客户的方法,实打实干货的一本书,她说,每个月做4份保单,120个客户就够了。因为这些客户会不断给你转介绍,不断加保,不断新增保单。
叶云燕说,重启你的社交圈。也许刚开始时,很辛苦,但,哪个做业务的,不是辛苦一路过来的呢。也许看不到希望,但谁不是经历着过来的。
刚开始,她没有能力去整合资源的时候,就亲力亲为帮助别人,服务别人,哪怕是做一些端茶倒水的小事情,甚至是为别人家里做佣人,做保姆。
结语:学习是件费心费力费神的事,我比较想购物!
希望以上回答对你有帮助!
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