微信群维护,微信群维护与管理方案

上面我们提到，在社群维护中主要是对用户关系的维护。怎么维护这段关系，我们可以参考恋爱中男女的相处方式。根据某情感文章中提到，如果在男女交往中，女人用这种方式回你微信，说明她对你没兴趣：回你微信的时候很慢；回你微信消息很敷衍。

现在存在一个情况就是这样的，很多客户还是很喜欢叫淘客找指定产品优惠券的，当你推荐找了好几个客户都不下单，都不满意，你会在详细登记好这些客户吗，答复客户，这几天有好的产品，或者明天再把你找找你要的。我们这样去用心维护客户，客户都不傻，感受的到。

同样的，在社群中，如果群成员提出的问题长时间都没有得到回应，也会给用户带来不好的体验和影响。如果成员的问题经常不能得到及时回复，就会让社群的口碑变差，所以社群维护的第一个要点就是，及时解答问题。

 群班长：如果自己无法全面的进行群维护工作，可以在里面设置群工作人员。除了日常的群规维护，还辅助群主管理群运营拉人工作，解决群中的矛盾，协调群内人员。简称“群班长”。

每天晚上，大家时间最多，也是最活跃时候，问问客户需要购买什么宝贝。收集好情报之后，第二天，有计划，有目的性帮大家去找，而且发产品时候，一下需要这个产品客户，让客户觉得你很在乎他。

答案毫无意外：C2M。这个拼多多反复提及的概念，如今正在被淘宝、京东疯狂跟进淘宝和京东都将聚焦全国1000个产业带，前者想要在全国范围内重点打造10个产值过百亿的数字化产业带集群，后者则希望赋能10万个工厂型商家具备C2M能力。

不同类型群培训内容也不同，比如初级合伙人，可以从最基础的如何获取前十个用户，如何从朋友圈微信引流等基础内容进行培训，中级合伙人可以培训如何通过微信裂变300人，高级群针对性的培训线下引流的方法。

第三，发布促销活动。会员日活动、每日特价等福利是要发布的主要营销内容。比如，零食店发新到的食品，服装店发折扣及新款，奶茶店发新口味饮品、今日特价或主推饮品热销的场景。

大家都会说，一个客户会在好几个优惠券群，那么，我们反过来想一下，客户既然进了那么多群，客户选择性也就多一点，你不用心帮客户找产品，自然而然，客户的心会跑到其他人那边去消费。对于客户来说，他肯定要找一家对他好的服务商。

第四，晒单。店内及线上订单，送货的订单，送货上门的图片及视频，顾客来店自提的场景等都可以拍出来发到群里，给群内顾客最真实最直观的感受，来增加群内顾客对店铺的信任，从而引流到店。晒单频次每天可以控制在35次。

开场白：您好！我是美逛APP的推广员，我们目前推广的是让你淘宝购物更省钱的APP，有了它，不仅可以再下单的时候用到淘宝里面的隐藏优惠券，同时淘宝还会根据订单给你现金奖励，直接打钱到支付宝账号。每次

群主需要为社群的长远发展进行一个价值定位，并且这个定位对于群员而言是长期有价值的。群主应该了解自己希望建立一个什么样的社群，应该思考社群内的成员构成应当如何。没有定位的一个表现就是什么人都可以入群，把不同层次的人混在一起，认为这是所谓去中心化自组织，而实际上这样会使得高层次的人脱离该社群。

美团和饿了么的暗斗还在继续，针对支付上的问题，王兴也是出来讲话了。近日，有用户在使用美团支付时发现，支付页面已经不再支持使用支付宝了，打开下方折叠区域也没有出现支付宝。也就是说，

做活了第一批种子用户，这个时候你就可以去裂变他们了。挑选出一个免单的产品，或者高性价比的产品拿出来吸引粉丝。叫他们可以拉身边的好友进来一起抢购。这样的话他们首先会想到他们身边的亲朋好友的，这样的人进来你们觉得是不是更精准了。

举列子，这个客户找你买产品，找淘宝优惠券，他是喜欢牌子货的，不喜欢价格低的，如果你不把他备注好，老是随便推送帮一些杂七杂八东西给他，这个客户你就会丢失了，他会觉得你对他很不用心，很随便。

群管理还可以让群成员在自己的名称后面加上自己的生日日期，生日当天群主带头给大家发红包，管理员其次。有的人在外地打工不容易，试想你生日当天看到这样的仪式，会不会很感动？Wng商源网

群主可以选择借助一些能够吸引群成员的注意力的方式来提升自己的社群管理能力，提升管理效率。例如定期发福利（红包、干货、群直播和一些较高水平的课程等），但这种方式要考虑成本和群友的反馈意见。

人都有好奇心。我们可以在群内说送学习资料给群内比较活跃的人，这些人收到在群里面说一句秘籍收到，太给力了之类的话，说这些话的人越多，有的人看到消息会害怕自己是不是被遗忘了，就会冒泡询问。Wng商源网

 提醒：如果是一个新群，扫二维码进入，那么新人进群一波批次之后就需要进行一下通告，内容主要是告诉大家这个群是干嘛滴，能干什么，不能干什么，这个步骤主要是为了过滤不想购物的人和企图进群挖墙脚的人。