微信的大部分动作更像是基于已有成绩的小修小补。
然而,就在微信步入舒适区的同时,外部环境正在发生剧烈变化:靠“拼团+低价”模式,拼多多借助微信,通过裂变式社交传播迅速打开局面,成长为中国电商第三极;而通过大手笔的流量采买、品牌投放以及创意运营,抖音快速崛起,抓住移动互联网红利的尾巴,成为字节跳动手中的新王牌。
更重要的是,无论巨头、新秀、独角兽,行业面临的共同挑战是移动互联网红利逐渐衰竭——自2018年以来,微信的增长曲线就已经趋于平直。在增量市场空间被急剧的压缩的背景下,争夺存量——用户时长成为所有人的共同选择,在后来者的冲击下,稳固多年的BAT格局此时已经出现松动迹象。
图源:QuestMobile2020移动互联网全景生态报告
外部挑战与内部人员流失的双重夹击成为摆在了微信面前的近忧:外部,对用户时长的白热化争夺,必然会侵蚀微信的流量池,给竞争对手留出反攻的薄弱点;内部,当产品找不到新的增长点,曾经习惯了高速发展的团队无法适应平缓的节奏和日趋逼仄的上升空间,必然更容易受到外界机遇的吸引,导致人才流失。
而更为深远的影响是,一旦其他快速崛起的产品重构用户获取信息、社交娱乐的使用习惯后,社交关系链带来的迁移成本便存在被削薄的可能,微信看似稳固的护城河也会遭遇挑战。
这并非危言耸听,事实上,在通过今日头条和抖音两大产品在行业立足后,字节跳动就从未停止对社交链路的探索。基于自身的巨大流量池,字节跳动已经在游戏、教育领域进行尝试,这与微信为腾讯旗下游戏等产品开辟入口的逻辑并没有本质上的区别,只是实施路径不同。
远虑与近忧面前,微信必须做出改变。
自2021年开始,微信围绕公众号、直播等产品的更新消息便时有传出,在2020年微信公开课PRO版上,张小龙再一次梳理并总结了他对产品的思考。与四年前相比,这次的思考更加落在实处。随后,相关探索迅速落地,形成了2020年微信频繁更新的观感。
与此前的小修小补相比,如今微信所做的尝试很多都需要思考原先的红线问题,已有积累给了微信足够的尝试空间,同时也带来更多掣肘。「深响」曾在微信视频号一文中提及,在一款产品内同时满足强关系和弱关系社交需求的做法,并没有成功案例可循。但是对于微信而言,如此冒险已是必需的选择。
更重要的是,在后来者重新定义了信息获取、推荐的底层逻辑和用户体验后,如何基于自身优势将“连接”的效率和观感做到更好,是摆在微信面前的最大挑战。
视频号以及今年以来的系列更新,是微信新征途的开始,而无论尝试的结果如何,一个愿意尝试突破舒适区的微信与一个过于谨慎小心的微信相比,至少更有趣了。
|