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“一年回复了1000多次收到，我真的烦透了”

时间：2020-12-30 08:39:49 来源：作者：

没有钢铁般的意志，不配做合格的打工人了。

毕竟这个世界上气压最高的地方，除了正在炖猪脚的高压锅，就是他们的办公桌。

大到刚写的提案没保存，小到领导视奸工作时露出的邪恶眼神，都能让这群人的心态宛如十年没更新的办公系统一样迅速崩溃。

要是这个时候，再来一点“跟我交接的同事突然玩失踪”的戏码，准能百分百精确完成对这届社畜的双杀。

不得不承认比起高强度工作，更能让职场人抓狂的，还得是同事之间的协作翻车。

"合作是不可能合作的"

有时候也不得不困惑于，在这个科技水平已经探索到了外太空的时代，部分职场人之间的交流方式为什么依然停留在平流层。

九年制义务教育告诉人们，“各司其职，各尽其责，各得其所”是最理想的打工形式；

残酷的生存现实却给了一些人迎头痛击，让人明白职场从来不相信“独美”。

合作，堪称大多数中国人从校园走向职场的过程中最挥之不去的噩梦。

有时也并不是一定要跟同事一起完成某个项目，光是找人帮忙签个字，就能让人在来来回回几次扑空之后怀疑人生。

在一些大公司，弄懂申请模板和申请流程就已经无比费劲，偏偏从申请到通过，中间还得经过一系列繁复的路径。

你永远也想不明白，为什么明明只是想申请一台订书机，却要填写三、四张申请表，跟四、五个人打报告，在人事部的小哥面前晃上六、七趟。

悖论就此出现——办公室没有了笔，你想要申请一批；但申请必须填申请表，又需要用到笔。

于是为了申请笔，只能先自己买一支笔。

如果只是等着领办公物资倒还好，有位曾经在某互联网公司工作的网友，甚至因此体会过“想跑却跑不了”的绝望。

为了妥善离职，这位网友提前两个月递交了离职申请，结果大半个月之后申请仍然杳无音讯。

后来托人一问才知道，原来是部门领导不小心把咖啡倒在了桌子上，这份申请如今已经被丢进了碎纸机里。

敢大半夜发消息给领导的，也就只有偶像剧女主了

“走流程”三个字，简直成了传统办公时代最让人头痛的咒语之一。

更别提，当你好不容易凑齐了资料、跑完了流程，只等最后的boss大手一挥签字盖章的时候，那个平日里如幽灵般游荡在工位周围的身影，却常常悄然消失在办公室的三维空间里。

找不到人，是职场人常常需要经历的另一种痛。

明明是近在咫尺的同事，交流起来却仿佛跨了至少三个时区。

办公室里永远有这样一个薛定谔的姑娘/小伙：人家吃饭他休息，人家休息他干活，人家干活他摸鱼，人家摸鱼他上厕所，仿佛跟普通社畜无法共用一套作息。

但有时候还真不是谁刻意偷懒。

职场最不缺多线开工的社畜，一忙起来，谁不是七八个待办事项一起躺在备忘录里？

因为连轴转错过消息，实在是再平常不过的事。

纸质办公时代一环套一环的沟通，让人和人的现实交流变得紧密，“他人的在场”成了完成工作的必需。

想要“独善其身”，实在过于奢侈。

2020，办公软件是“绑架人”还是“拯救人”？

转机也曾经短暂地出现过。

2020开年，疫情为正常工作按下暂停键，线上办公重启了社畜们的打工生活。

虽然经历了恐慌与不安，但新的开始总是给人以新的期待。

2020年线上办公的新起点，让许多职场人对这一新办公形式充满了希冀。

本以为，过去零零总总的职场难题总算因此画上了休止符，谁知道，更多的麻烦却随着网线悄然滋生。

说来也奇怪。虽然我们总被前辈教育要把工作和生活分开，但现实却往往是，大多数人不得不把自己的生活和工作捆绑起来。

从前，下班时间大可以用“没看手机”“睡得太早”搪塞老板发来的私人小窗。

如今，三天一小群五天一大群宛如改革春风吹满地，@所有人的信息连带着一连串毫无意义的“收到”轮番轰炸着下班后看剧打游戏的社畜们。

有时候你根本不敢确定，如果不耐心爬完夹杂着各种吹水表情包的楼，会不会真的错过什么重要工作信息。

更让人崩溃的事还在后头。

人们很快发现，被赶鸭子上架当做办公工具的社交软件显然根本不能适应现代人的办公节奏。

功能单一也就罢了，发送文件限制大小，想查看文档批注还得下载其他软件。

群聊记录攒了十几个G不敢删除，但工作截图和文件还是会在你最需要它的时刻显示过期被清除；

属于现代人的焦虑——文件过期

同一个word文档能在群里来来回回传阅几十遍，有时候就算只是改几个标点符号客户都会要求重发一遍；

领导动辄发来极限时长的语音，有几处转文字不准确只能亲自听一遍，60秒的消息，你想拖动一秒都不行。

私人社交软件的办公工具化，把越来越多人裹挟进了一个明知不合适却只能凑合着用的别扭状态里。

问题在于，用了办公软件，就一定能让工作变得更轻松吗?

倒也未必。

微信当然不是漫漫线上办公路上唯一被征用的工具。

在很多公司，为了方便各项工作在线上顺利进行，考勤打卡、视频会议、工作申报……形形色色的软件被要求下载到各位打工人的电脑和手机里。

这些本以为能提升人们线上生产力的工具，却为这届职场人留下了不少“后遗症”——

比如线上开会虽然看似打破了时间和空间的限制，但会议前后仍然不能略去对内容要点的线下沟通和复盘。

很多公司对会议纪要格外重视，线上开完会之后，还需要参会人员花时间对笔记进行整合与二次传播，实际的开会体验与线下相差无几。

部门间走流程越来越依赖线上的传递，但因为相关软件不承载社交功能，提交审批后，还是要依赖线下或者跨软件的提醒。

如果需要对多个环节传阅同一份文件，依然只能通过线性的方式一级一级向下传递，来回修改。

表面上，各种软件的各司其职好歹是解放了被过度绑架的私人社交平台。

实际上，由于大多数软件社交功能的缺失或不完善，还是需要职场人通过常用社交账号跨平台交流。

你以为线上申请一台电脑怎么也会比线下来得容易，结果是，失去了对每个环节的直观感知，反而让人对整个流程到底进行到哪儿了更加没底。

尤其是，当原本通过人与人连接起来的工作日程被多个平台切割，保证在多平台同时在线，也变成了一种工作正常运转的必需状态。

很多人甚至因此被各大软件的登录界面搞得十分焦虑，后台通知一个都不敢屏蔽，生怕错过什么重要的信息。

尽管如此，对接的滞后依然时时出现。毕竟常人的精力有限，因为无法兼顾多线导致遗忘和疏漏，很难完全避免。

如今，眼看2020年已经悄然走到了尾声，年末冲业绩的时刻更是容易让人忙得焦头烂额。

线上办公软件的不成熟带来的种种麻烦，因为这种忙碌的状态被职场人们勉强克服。

正因如此，他们越发渴望一种更理想的办公模式，为2020做一个漂亮的收尾，也能以更轻松地姿态，面对新一年的挑战。

好用的工具，

有时候一个就可以让团队飞起来

线上办公工具的多管齐下，没能成为这届职场人的救命稻草。

但困扰，绝不仅仅是某一个工具造成的。

毕竟，办公工具的存在本身就是对人的解放。

如今市面上的主流办公软件没能带来理想的助益，与其说是设计上的失败，不如说是滞后了时代。

字节跳动副总裁谢欣在聊到做这个平台的初心时就说过，市面上的主流办公工具存在三个主要问题——

一是生产力工具缺乏变革，二是工具往往用来管控人而非激发人，三是大部分B端产品用户体验差。

作为一个协同办公平台，飞书很早就注意到了互联网时代职场人对一个有效协作工具的需求。

因此，它把即时沟通、日历、视频会议、云文档、云盘、工作台等功能深度整合成了一体，让工具真正回归了工具的本心。

从去年飞书逐步推向市场以来，就有越来越多的企业组织选择了它作为日常办公的助手。

飞书融合并打通日常办公工具的产品能力，就在小米公司十分受用。

早期，小米沿用的一直是传统的办公模式，各子公司或部门独立运作，根据各自需求选择沟通工具和办公套件。

很多部门选择使用个人社交通讯工具进行沟通，通过邮件、离线文档管理工具同步项目信息，其他工作信息的交换则是内部音视频会议、云盘、邮件等多套工具并用。

这种割裂的系统生态和应用体验，极大影响了组织协同效率和企业的向心力。

2020年正式启用飞书之后，小米正式基于飞书打造了一个全新的企业统一办公平台，在办公效率的提升上实现了很大的突破。

在过去，小米员工之间使用个人社交工具进行沟通，跨团队找人不便，不断拉群、加好友等每个环节都有可能中断跨团队沟通。

使用飞书后，员工可以通过快速查找企业内联系人、查看联系人名片等多种方式快速定位干系人，规范和简化了企业内部的沟通流程。

针对上文提到过的线上会议形式大于实用的问题，飞书也给出了很好的解决方案。

猎豹移动很久以来也一直深受公司内部办公软件不统一的困扰。尤其是开会时，内部沟通协作常常需要数个工具配合使用——

在公共日历上约时间，用视频软件开会，会后整理单独的纪要文档，再通过沟通软件分享给参会成员。

本该是完整的会议流程，却因为工具不统一而割裂成好几部分。

切换到飞书之后，因为日历、音视频会议、云文档功能集合在一处，猎豹开始逐渐采用了“飞阅会”模式开会。

在日历上定好会议时间后，直接通过日程发起视频，过程中将需要讨论的文档投屏，需要补充或修改的内容当场就能一起在屏幕上编辑完成，会后不用单独发送纪要，文档一键共享给参会人。

会前快速安排时间、会中聚焦讨论沟通、会后结论及时同步，这样一整套的解决方案，真正贴合“开会”这个场景的需求，整个流程都更加顺畅高效。

值得一提的是，飞书云文档的功能还不止于此。

通过云文档的协同，公司内部成员无需通过邮件加离线文档工具交换信息，在文档里@同事，对方即可在 IM 中收到通知，快速跟进。

这么一来，信息流转周期随着沟通流程的简化大大降低。

飞书的日历，也是一项在团队沟通过程中极其实用的功能。

作为一家游戏公司，吉比特内部对于沟通的顺畅性有着极高的要求——

从策划到开发，再到市场推广和最终测试与上市，游戏产品设计周期很长，项目组之间、员工之间都会产生诸多的沟通需求。

在过去，员工们经常穿插于各种项目、会议中，“找不到人”、“不知道对方日程安排”往往会让沟通停滞于起步阶段。

现在通过飞书日历，员工可以很方便地订阅、查看其他人的日程安排，组织会议也更高效了，不必将时间浪费在找人与协调的过程中。

另一方面，游戏公司的员工在硬件上的需求也会更多。

过去大家遇到软件崩溃、电脑故障等问题，只能公司大群里面“喊一声”等待救援。

但这样做，一是容易打扰其他同事，二是效率并不怎么高。

利用飞书的服务台功能，吉比特内部创建了IT、财务、行政等服务台，并设置了类似于“热搜”的问题榜单。

一些被高频问到的通用性、常识性问题会被更新至热门问答中，供员工自主查阅。

如果问题无法自助解决，还可以转为人工服务。人工服务设立了二级机制，如果管理人员在一段时间内没有响应，问题会被推送给其他管理员进行处理。

通过这样自助服务与人工服务结合的方式，保证问题高效解决。

相比于传统的企业内部沟通方式，飞书的沟通更有结构性和层次感，像一本逻辑性极强的书，帮助员工抓住重点，降低噪音。

所以才说，飞书是一个真正适合这个时代的办公工具。

跨过了2020年的槛，线上办公与线下的结合在各大企业的快速推进也成了一种必然。

作为一个重要的生产力工具，办公软件的恰当选择，对于企业办公效率的提升无疑是一种很大的助益。

事实上，企业在选择工具的同时，这些工具也在塑造着不同的企业。

如今看来，飞书无疑是做好了把人和信息都服务好的关键一步。

因此，能帮一部分企业先“飞”起来，也完全是在情理之中了。

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