互联网销售,电话话术技巧该如何锤炼
我是银兰,我说说我的看法。
看完你的内容,写得很详细,其中:
1、这个行业还有没有发展前景,值不值得长期发展?
我认为这个行业目前可以持续做下去,很多公司现在都采用了互联网营销,这是趋势。
2、基本一说网络公司就被客户挂了...
话术方面需要提前锤炼,像咱们这种电话销售,开口的话术一定要把客户的利益讲出来“我们是为您公司做网站优化的,只需要多少多少天,就可以将你公司的网站优化到码怪网前三页....耽误您1分钟时间,向你做些汇报好吧?”
再一个,你们公司既然在当地规模大、有口碑,我想公司应该有准备销售话术相关资料的,当然也有许多销售高手,针对于销售话术资料,我建议要背诵下来,后面在此基础上删删减减,同时我们也要跟销售高手去学习,看人家是怎么打电话的,话术是怎么说的。
最快让咱们进步的方式之一,就是跟着销售高手学习。
由于篇幅有限,暂且说到这里。可以私信做些交流。
以上,仅是我个人的做法,希望对你有些启发,另外,你也可以到我的头条号主页查看销售技巧、话术、案例文章和(网上找客户专栏、销售聊天话术专栏、销售话术专栏),一起进步!顺祝好运!
微商如何成交订单,话术技巧是关键
1.直接要求
很多微商过于心急,想要客户快速的与自己成交,这部分微商提出自己的直接要求非常的心急,导致客户呈现不同的反应,有一些客户直接被微商吓跑了。微商在接到客户想要购买的信息之后,需要耐心的等待客户的回复,千万不要急于催促。在这个阶段,客户正在思考是不是真的要购买,如果微商话特别多的话,极易引起客户的反感。
2.二选一
微商在确定客户有购买商品的意向,但是客户并没有确定要购买时,微商可以向客户推荐两种购买方案。微商在使用2选1方法时,不需要向客户询问“买不买”,而是让客户选择a方案或者是b方案。微商给客户提供的选择不宜过多,以免造成客户无法抉择。
3.总结利益
客户购买商品是出于满足自己日常需求的考虑,比如消费者想要买鞋,自然会寻找销售鞋子的微商。微商在销售自己产品的时候要告诉客户,购买这款产品的好处,将客户的实际需求摆在客户面前,并且将产品的特色以及客户的需求相结合,微商可以直接告诉我这款产品能够满足客户的实际需求。
4.优惠法
优惠方法又叫做让步成交方法,客户在犹豫不决时,微商可以为客户提供一些优惠。微商提供的这些优惠有一定的明确指向性,比如其他的客户无法享受这样的优惠,只有老客户才能享受优惠,这样会让客户有存在感。
5.众人认可
大多数消费者在购物时都有从众的心理,比如有的客户在刚开始不愿意购买微商的商品,如果此时微商告诉客户很多人都购买了自己的商品,这时客户就会降低心理防御值。不会思考,既然大家都认可了这款产品,自然自己也会更相信这款产品。
6.微信营销需要掌握很多的方法,其中非常重要的就是要掌握话术技巧,微商要懂得如何和客户进行沟通,从客户的实际需求入手,解决客户的实际需求,让客户可以认清产品的价值,增加购物的紧迫感,合适的话语才能够顺利的促成营销。
微信营销与客户沟通技巧有哪些
微信营销一定要知道推广和宣传,这其中少不了要高效的和客户沟通。首先你要抓住客户的需求,之后还要懂得自己的商品的特点。最重要的是要知道同种类别的商品中你的商品的卖点,突出你得卖点。其次还要礼貌和高效,不能推脱客户和延误客户等等。关键是要建立信任。
1.沟通技巧首先微信和客户沟通,前期不要直接介绍产品,要开始主要是交朋友。
2.因为人与人直接沟通,时间长了没有联系,会产生陌生感,一定要找共同话题,一起交流这样就可以变得熟悉起来。
3.然后把自己销售出去了,在销售产品。