房产销售,
1、硬件条件:声音要甜美,一般限女性;
2、善于学习与总结;
3、能快速引起客户对话题的兴趣,并快速挖掘出客户的核心需求;
4、最重要的是勤奋;
5、具有抗压能力,能快速调整自己的状态;
6、自信、坚持!再坚持!最后就是胜利!
第一,我们要学会倾听,多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,了解客户的真实需求。
第二,同意客户的感受。当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉你是和他站在同一个起跑线上。第三,把握关键,让客户具体阐述。复述一下客户的具体异议,详细了解客户的需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明。
第四,确认客户问题,并且重复回答客户疑问。了解跟客户和自己相同认同的部分,这个是最终成交的通道。最后送哥们你一句话,反对意见就是登上销售成功的阶梯。
1。收场白:你好!上午好!节日好!等等2。引见:分2种,一种不是要找的人:我找XXX。或XXX在吗?帮我转下谢谢。(转就转了,不转你就要动脑再想方法找到目的) 另一种,接电话就是你要找的人:说明意图,复杂简明。理解需求。这外面分的细要分楚好多种状况,不过复杂来讲就是2种:1,需求
2,不需求 (有时分好的业务员和好的沟通才能可以把不需求的客户说成要思索的客户,把原本要思索思索的客户说成非买你商品不可的客户!这要看团体才能!
3。
完毕语:要麼签单拿钱,要麼约见,要麼下次再电话当然了,网络推广话术是一个电话销售最根本的吃饭家伙。由于电话销售人员就是靠张嘴说话吃饭的。不出力,不风吹,不雨打!当然这外面也会有很多的压力,心情的崎岖,思想的动摇!由于每个客户都不一定是你想象的那样,这世界上由于有各种人的存在,所以每团体才会异乎寻常,这外面的东西只要你本人去渐渐领会,渐渐感知,渐渐熟习,渐渐干练!。
三种方法: 1。观察 店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要: (1)通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。 (2)通过向顾客推荐一两件商品,观看顾客的反应,以此来了解顾客的真实意愿。 (3)通过自然的提问来询问顾客的想法。
(4)善意地倾听顾客的意见。 “揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来,两个步骤交替进行,不应把他们割裂开来。 顾客在产生了购买欲望后,并不能立即决定购买,还必须进行比较、权衡,直到对商品充分依赖后,才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触,那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢? 其一,当顾客长时间凝视某一商品,若有所思之时; 其二,当顾客触摸商品一小段时间之后;其三,当顾客抬起头来的时候;其四,当顾客突然停住脚步时;其五,当顾客的眼睛在搜寻之时;其六,当顾客与营业员的眼光相碰时。
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