首先得确定是客户先找你聊，还是你想跟客户聊。客户先找你聊那这简单了，说明客户认可你了，因为没人会对一个不熟悉的人聊天。这时候不就顺着他所说的话题慢慢聊下去就可以了。
难的是你想主动找客户聊天。我的建议是，不要在俩人不熟的情况下聊，不要没话题硬聊。业务的先觉条件是你得让客户接受你。
给个建议，你首先得在线下创造更多的见面机会，一回生二回熟，慢慢的变熟悉。这也是搜集情报的阶段，了解公司的运作情况，产品或服务的需求情况，竞争对手在这里的情况，这个人的爱好、是否有家室，有孩子等等。了解这些就会有的放矢。
举个真实案例，我下面有个销售，因为客户比较远没有很多见面机会，俩人加了微信，没事就在朋友圈点个赞，留个言（因为每个人都希望被关注）偶尔发一些关于客户行业的信息，一来二去客户就觉得他很了解这个行业，有一天机会来了，她了解到客户女儿过生日，就通过快递寄了一个大娃娃。就这样客户一下子接受她了。生意也因此而成了。
随着微信号在日常工作的普遍使用，群聊变成一种常态，客户咨询的问题也会千篇一律，一个微信群200人计算，同样的问题总有复制粘贴200次，问题越多，操作查询难度越大。对众多客户数据保存也无法掌控。
要提供沟通效率，有以下几点要注意
1、后台设置层级式办理架构，实现与客户高效对接，精准维护。
2、后台集中管理员工的沟通坐席，搭建微信指挥中心，灵活分配员工聊天对象 并监控聊天记录，杜绝无效沟通
3、每天统一收集聊天记录，并对聊天记录进行分析整理，
可以用系统来解决以上问题，企业不大的，人工集中管理也是可行的，分工合作，精细化管理。
微信营销，局限性还是很大的。
但是，给出三点建议。
第一:管理好朋友圈。首先，要做到让你在你的朋友圈不被讨厌，在你的朋友圈里，尽量多的分享你的精彩生活，正能量的事情或者文章，给大家一些积极的影响。还有就是，对于你的产品或者服务，一定要让大家觉得“术业有专攻”，这样，大家才能更加信任你，不觉得你厌烦，在有需求时才会找你。
第二:掌握好发圈的时机。你的朋友圈需要被更多的人去看到，而，大家刷朋友圈的时间也是有规律的，比如说上下班的时间，早上7点至9点，17点至19点，还有午饭后的那段黄金时间（大家工作了一上午，吃了午饭，终于可以放松一会了）。在这个时间段发朋友圈，才能被更多的人看到，了解。千万不能盲目的一直发，这样容易造成霸屏，从而引起客户的厌恶导致屏蔽。
第三:坚持不懈。有了以上两条做基础，大家既不反感你，同时还有点小小的吸引力，十年如一日的坚持，在大家在有需要的时候，你，一直都在，仅此而已。
感谢邀请，回答不足之处请大家批评！我是窗外的老街，我用亲历见闻和思考，分享给你，共同成长！希望大家关注我！
我是银兰，谢谢邀请。
这个问题不太好回复，难度很大，个人能力范围内，我先说几点：
1、有些客户他的需求，你可以直接通过接触后“问”得到你想的答案（不要凭经验去猜），但是他说的需求，有些时候你是可以利用你的专业知识去说服他做“变动”。
比如他想采购A产品，结合他的实际情况，你与他分析了A产品的优劣势后，真诚推荐B产品其实更适合他...这个过程需要你的专业知识、洞察力，以及多站在客户角度来考虑问题。
2、客户已有固定供应商，你推荐的产品，他可采购，也可不采购。这种情况，做销售的你就急不得了，得慢慢做些谋划，最好是你通过一些方式快速和客户打成一片，此时客户可能会主动向你提出少量采购产品，接着一些市场验证后，采购量才会慢慢增加。
是不是你和客户关系好了后，客户就一定会采购你的产品呢？不是！这需要你去“推”，比如我前几天写的文章：顶级销售案例：两个茶叶商的故事，相信如果看过的你，应该知道如何去“推”了。
3、比如你是新设备，你要去推荐给客户，那你要“主动替客户找需求”，比如这个产品能给客户带来的3大好处，这里包含两个层面，一是公司层面，二是个人层面，公司层面能带来的好处，个人层面（升职、他的利益点）的好处，还有客户如果不采购这个设备，他有哪些损失，这些你都要提前准备好话术，需要你动脑琢磨。
你要记得：你每次去拜访客户，所讲的话，所引导提出的一些问题，都要经过你前期的准备，你不要去靠脑袋现场反应，这样交流你很容易被客户牵着鼻子走，而且说的话可能也牛头不对马嘴的，更别说交流的价值了。
以上，供你参考，这个问题的回复，我还会持续更新...
我是银兰，写销售技巧、话术文章，也著有《销售话术》《销售聊天话术》《销售养生聊天术》等专栏，你可以点我头像，进主页查看我文章。也谢谢关注我的头条号。
