做大客户销售前期怎样跟客户谈能留下好印象
大客户销售与一般客户销售，在谈话或是沟通技巧方面，要求其实是一致的，无非是大客户销售所要争取的是相对大或者集中的项目，于公司和销售人员来说，显得分量更重而已。也正因为大客户重要，自然我们也就更重视、更谨慎。那在大客户销售前期怎样能给对方留下好印象呢？我的建议是从个人态度和公司优势两方面着手。
不打无准备之仗，在拜访大客户前要做好功课做大客户销售的，一般我们需要拜访的都是大公司的关键性人物，甚至可能是大BOSS。因此，我们“第一仗”，就是要做好拜访前的准备，备好功课。
具体来说，首先，要收集大客户的详细资料。包括它们的业务开展情况（业务范围）、经营现状（公司业绩）、公司未来的发展方向（发展战略）、所需所求（合作意愿）等等，同时也要了解你所要拜访的人，他（她）的个人情况，比如个人喜好、性格特点，甚至还可以包括竞争对手的详细资料。这种商业情报，对后续开展接触、合作非常有帮助。
其次，要对收集的资料进行汇总、整理、筛选，并做好分析，找到谈话的突破口。比如说目标大客户公司存在某方面经营性的问题，恰好是我方公司能帮忙解决的？比如我方的加入，对提升对方公司的业绩有巨大的推动作用？上述准备，都是为了找到大客户的“要害”，换言之，他为什么要找人合作。我们谈话讲究的就是要言之有物、切中要害。
接下来，就要整理好自己公司的资料，形成有针对性的，又能突出公司优势，提升合作可能性的方案，换言之，他凭什么要跟我们合作。这是为了我们在谈话时“言之有物”。让对方了解我方公司的优势和能力，要有引起他们兴趣的“点”。
与客户交谈、沟通过程中，态度要诚恳，树立良好形象在销售领域，如果你想成功，必须坚持的一个原则，就是为人诚恳、脚踏实地。一个销售人员在与客户的接触、交流的过程中，首要目标，是取得客户的信任，而不是急于推销服务或产品。态度诚恳，那么给客户的重要印象，就是这个人会比较诚实、比较可靠，是值得信赖的人，从而获得客户的好感。对人的信任和好感，往往会延伸至对他所推荐的产品的信赖。这一点很重要。当然，产品和服务本身的品质也同样重要。
与客户尤其是大客户的交谈、沟通，是需要你有一定的智慧和技巧。大客户级人物往往在知识、经验、阅历等方面处于“高端”位置，那么，我们必须要有与其相“匹敌”的东西，否则你在谈业务也好、闲聊也好，都很难掌握主动权。
这种“匹敌”的东西，可以是多方面的，比如你的胆魄、胆识，面对大公司的BOSS，你会不会自觉矮人一等，会不会胆怯？比如你的（专业或业务）知识储备，是否能够得到对方的认可，在谈论时能否展示出你的实力，还是仅仅有一副“空架子”？
当然，还有很多其他东西，都是一个优秀销售员所应该具备的，比如谦虚谨慎的学习态度、勇于挑战永不服输的精神、一颗常怀感恩的心、良好的口才、沟通技巧的掌握等等。所有这些，都很难一蹴而就，需要我们平时日积月累，长期锻炼出来的。总之，对于自身良好形象的树立有利的，都可以去学习、去锻炼，取长补短。
通过沟通、交谈，把公司的优势，充分展现在客户面前这一点是我们进入“实战”后，所要达到的目的之一。就是要通过各种渠道和方式，包括之前所整理的公司材料，交谈过程中，如何突出展现我方公司的优势，重点当然是有利于对方公司的发展，比如可以提升业绩，比如可以拓宽发展渠道，比如可以整合优势资源达到互补，等等。抓住对方的兴趣点，引起他们的胃口，那离成功就不远了。
我是JAMES TANG，小黑屋畅想工作室创始人，职场领域创作者。希望我的意见能帮到你！欢迎关注我的头条号@小黑屋创想者JAMES ，更多职场经验和职场故事与你分享、交流！
跟客户交流第一次交流，第一句话说什么比较好
这是很多职场新人或者说是不直接面对客户的职场人员最纠结的问题——不知道该如何打开交流的局面。
先谈谈我自己，从事营销方面工作8年。记得刚毕业的时候，去见客户，都是跟着前辈去，那时候我就只有一句台词:您好，我是XX单位的XX。他们全程聊天我都插不进去，因为我不知道应该说什么，说白了，就是对客户，对工作内容不熟悉。
再后来，自己单独做项目的时候，也会经常去见客户，见面之前，通常都会先打电话预约，然后准备交流材料，最后进行实施。
第一句话当然是问候语，表示很荣幸有这个机会可以面对面交流。除此之外还有许多东西需要准备，提供一些看法，供参考。
第一、收集分析信息
交流之前先收集客户信息，公司的，个人的，还有有相关关系的，有多少就收集多少。
分析信息，看看是否有可以拉进与客户距离的话题，比如，孩子话题，校友话题等等，这些都可以成为谈资，拉进与客户的距离。
第二、自我介绍和公司介绍
一般第一次正式见面，一定要先问候，然后肯定是做自我介绍:叫什么，来自哪里，在公司负责什么等等。公司介绍一定要简短，有力不拖沓。介绍最好幽默，有趣，这样可以营造一种轻松愉悦的氛围。
第三、察言观色
随时关注客户的反应，牢记一点:所有的交流都是为了得到反馈。所以千万不要一味的说，要引导客户给予反馈，表达他们的想法和看法。还要根据客户的面目表情，小动作及时调整交流的方式和内容。
第四、留下话题，给下一次见面做铺垫
每一个事件的成功，都是无数次的交流，修正和调整后得到的结果。拉进与客户的关系，是必修课，所以学会给自己创造再见面的机会。可以是邀请客户去公司参观交流，可以是预留一个问题带回去做出解决方案后再向客户汇报等等，最好能是跟生活有关的话题，在琐碎烦躁生活中，人们的同理心更加强烈，相处会更亲和。
与客户交流千万不要胆怯，用平和的心态对待。人与人的交往都是从陌生开始，一点点慢慢熟悉，要有持久的耐心，对待客户用对待朋友一样的心态就好。
乙方市场有句话：甲方虐我千百遍，我待甲方如初恋！
