一、群昵称
1、群内须知:明确身份
2、群规则:请勿违规
3、群成员:活跃与不活跃分子
4、群问题:专人解决
5、群环境:积极向上
6、群活动:组织考察参观
二、群聊日常
1、群规阐述:视情况而定
2、课程活动预告:提前一天开始
3、暖场:出现冷场有人上场控制
4、拉场:群主或者管理员管理群内情况
5、主持人/客服:开课时支付以及在群内讨论方向
6、分享:持续分享专业知识
三、群分类
1、团队长群:每个人有自己的群或者团队
2、会员群:团队长建立管理
3、素材群:运营人员和团队长创造素材
四、群员分工:
1、导师:打造专业朋友圈、KOL标签
2、管理:配合管理群,群成员互动、活动推进
3、主持人、客服
4、托儿:推动活动话题发展
5、有料人物:有一定实力和成绩,地位较高有说服力
五、群维护
1、塑造群内的常规活动:干货分享、直播
2、升级祝贺奖励,阶段收益法红包庆祝等
3、问题的提出与解决
4、提高活跃度:分享达人收获、最新发展情况、时事热点
六、群共识
1、满足社群人员的参与感:每个人都参与,只是角色不同
2、定位明确一致:专注某个垂直领域
3、大家共同遵守规则并维护
4、入群收获:既交朋友也赚钱
七、群引流
1、朋友圈分享进群
2、好友推荐拉人进群
3、地推真人进群
八、群外引流
1、抖音快手等短视频平台发布专业视频让大家关注
2、公众号或者自媒体平台发布相关文章让大家点击阅读学习
3、直播平台关注,活动或者项目讲解直播内容学习
九、注意事项
1、微信短期内不能添加或被添加过多好友
2、群内要安排一定数量正能量人士来引导方向
3、女性身份更好维护群内秩序
4、必要时候要放出一些福利
社区营销,是一个比较大的话题。
平台的话目前市面上太多了,主要以c端平台为主
说到社区,必然绕不开社群,也可以理解为微信群,因为数据显示目前微信用户一天至少打开微信app17次。
题主的问题,个人可以理解为从社群入手。
产品定位好,毛利,客单,社区购买力,社区客户动态,社区同频产品竞争分析,此为第一步;
社群运营规则,社群定位,群主ip打造,社群内容输出等,此为二;
做好基本功后,营销自然跟上,粉丝或者客户粘性强,卖铁锤都行…
个人愚见,希望能帮到忙,也希望楼主能多指正~欢迎沟通交流~
几年,“社群经济”或者说“社群流量”,一直是互联网行业的焦点话题。而在开发社群流量的众多商业模式中,“社区团购”无疑是佼佼者,造就了多家黑马企业。在旅游行业,也出现了许多旅行社、OTA和景区景点等旅游商家采用这种模式,开始以小区为单位,将“宝妈”或小店店主招募为“团长”,负责所在小区的建群、拉新和社群运营,并借助微信小程序实现订单转化。
那么具体来说,这种社区社群团购的营销模式,能为旅游行业商家带来哪些优势?据赤焰信息分析,答案主要体现在两个层面:
1、以更低成本建立商家流量池:
流量,是各行业商家全力追逐的东西。有了流量,才会有用户活跃和交易。而社区社群天然就是流量的聚集地,总用户数将近11亿的微信更是中国最大的社交流量池。
当下很多OTA或旅行服务商,例如携程、去哪儿、飞猪、同城、途牛等,都会委托大V和KOL以软文、直播、短视频等形式,面向其粉丝这个社群,进行线上的推广宣传。
而社区团购以团长作为社群组织者,依靠团长的熟人关系作为信任背书,其逻辑与通过线上社区KOL发掘粉丝社群经济其实是共通的。
找大V做宣传需要高昂的稿费,但社区团购是由团长建立社群,将朋友、邻居拉到群中,就转化为平台的流量,这种拉新成本几乎为零。
2、更高的用户转化与复购率:
用户以社交关系和相同目的聚集起来的社区和社群,天然具有较好的吸引力和粘性。用户愿意把时间花微信群和朋友圈里,为社区和社群属性的产品付出更多的时间和注意力。
社区团购的社群,代表着线下流量集中地、极强的互动性,同时符合消费分级的趋势,且其为熟人社交,故订单转化成本较低。通过订单佣金机制发展团长,不仅成本更低,还能保证工作的积极性。
并且从消费者角度看,旅行团购虽然不是什么新鲜事物,然而相比跟陌生人组团旅游,拼团成员全都是同一个小区邻居的情况,体验肯定还是要舒适得多,对消费者也自然具有更大的吸引力。
旅游商家开展社区社群拼团营销,自然需要一套专业的社区团购系统,例如赤焰信息社区团购小程序系统(微信ID:kevinphotopaper),3大模块为旅游商家提供一站化解决方案:
1、商家管理后台:专业的一站化管理后台,配备千万级架构的大数据分析功能,有利于商家高效管理各个环节和所有模块,提升运营水平与效率;
2、团长端小程序:提供订单、售后、佣金等功能的独立小程序工具,减轻团长工作量,降低发展团长的难度,提升团长的服务质量;
3、用户端商城小程序:源头开发,非拼装模块,运行稳定流畅,更提供超过25种社交与营销玩法,从推广、互动、留存、成交、复购5个维度为商家赋能,实现会员数与订单量的双重增长。