看您的问题描述是“直播课社群裂变”。重点在于裂变,也就是要建立客户池。方式是直播课。
最近看到朋友的做少儿美术的一个机构,疫情期间的营销应该是算成功的。您可以借鉴下。一场疫情让很多人只能宅在家里,学校不能开学,学生只能在家里上网课。这也加速了线上教育的发展。当然现在不管大机构小机构都在线下转线上。
有人说线下转线上是必然趋势,有人说小机构转线上是给他人做嫁衣,因为干不过线上巨头。
“一元公益课”的引流方式,不是很新鲜,早就有很多机构玩过了。而朋友这家机构把一元课做出了新花样。因为他知道作为小机构,目前最重要的是保证留存。
常规的我们做引流课,一般都是用低价短期课吸引更多的家长,然后转化就是给出一定的优惠方案,加上老带新,或是团购优惠,以此来促进家长报名。而我这位朋友在正常运营“一元公益课”的同时,把重点放在了校区老师在直播前,直播中,直播后的花絮宣传上。整个疫情期间,机构共开展了28次公益课,从一开始一直持续着花絮的宣传,像vlog一样记录着这一切。其实这就是想告诉家长:我们机构一直都在,我们老师一直都在为孩子精心准备课程,我们的用心的责任态度是可视化的。这无疑是打了一张很有力的感情牌,很暖心且很真实。能让老生家长不会离开你,能让新生家长很真实的认识你机构。
疫情过后转化会有多少我不知道,毕竟疫情还未结束。但这是一个很好的品牌营销,我想转化率也不会很低的。
希望这样一个例子能给您一些启发。最后总结一下,现在引流转化的方式很多,每个机构都有自己的客户池,谁能在池中抓到更多的鱼,就看谁的鱼饵更真实更能打动鱼了。机构要在教学效果的外化,可视化,真实感上花心思。
在微信生态里共有五个常见载体:公众号、微信群、H5、个人号、小程序。
1.公众号就是订阅号和服务号,以前订阅号是主流,不过随着微信把订阅号推送改为信息流的形态,服务号的价值被彻底放大了,现在做裂变的很多都采用服务号。
而且更重要的是,服务号能承载更多的技术支持。
2.微信群是另一个主要的微信形态,是流量蓄水池,基于微信群的裂变形式称为社群裂变,是目前比较主流的玩法,当然,快被玩烂了。
3.个人号是配合微信群进行的,当然也是因为订阅号改版的原因,个人号的价值也被放大,现在有很多玩法都移植到了个人号上,用户获取更加精准。
4.H5页面,这个不是微信自带的形式,但可以在微信上进行传播,是做裂变非常好的载体,最近用该形式比较出名的是抖音的《第一届文物戏精大会》。
5.小程序,这个可是微信下一个流量爆发入口,很多搞裂变的玩家已经入局,各种裂变手法快速复制,目前效果喜人,证明了小程序的易传播属性。
至于获取流量,则都是靠营销裂变的方式完成。
社群营销几乎成了所有行业思考并使用的技术。我来聊聊教培机构如何做社群营销。
1.谁来建群及管理在机构,建群一般可能有三个岗位(或部门):学校大市场、校区、教师
对于群管理,应该具有引流、内容和变现三个大方向,而这上个岗位(或部门),恰好各有特长:市场部引流快,教师能提供内容,校区更有利于转化。
之前跟好多人探讨过谁应该是群的建立者和群主,怎么说都有利有弊。后来干脆直接拉出一个团队,专门做群,起个好听的名字,叫:用户增长小组
2.群名群名很有学问。我见到好多机构的对外招生群,都是以校区为单位命名的。这种非常不可取。
原因是对于非交费家长来说,不可能清楚你校区的命名规则。
所以我的建议是,如果校区多,则以行政区命名。方便家长认知。至于该行政区下哪个校区去转化,那是内部的事。
另外,要分年级,不要分科目。
很多机构做教研组的时候都是按照科目进行的,但其实对外,一个家长只能见到一个数学老师,但同时可以见到数学、英语、语文……老师。而我们内部,往往只有各科目老师单独的教研,基本没有同年级全科教研,这个也应该值得我们思考,但不是本问题之下。注意,这里很重要,要考:应该以方便家长为主,做内部调节。而不是以方便内部管理为主。
3.种子获取种子获取一般就是两种方式:老生和新生。
老生就不说了,先把在读老生都放到群里,这是肯定的了。
然后是新生,新生一般有三种获取方式:
地推:校门口发礼品邀请入群。(扫码一条街的做法。这也是为什么我之前说过教培行业很多玩法比较落后的原因)
渠道:通过渠道直接导入流量。
网络瀑流:我现在在做网校创业,招生的主要渠道就是做瀑流。但是微信把这个禁止了,这里就不详细说了。同时这种模式地区针对性不强,不适合线下机构。
4.群活跃群活跃的方式有很多,但实话实说,现在大家都在带着家长做题打卡。
我15年做打卡时,家长感觉新鲜,效果特别好,靠2个群全年收了几百万的结转。但后来就不行了。为啥呢吗?打卡的多了,家长在有一个打卡群时,会参加,在有两个时,会选择性参加,在有几十个打卡群时,就都不参加了。
我现在的群活跃还可以,我认为原因只有一个,真在群里免费上课啊……
另外群活跃时间也越来越短,半年之前一个新群活跃一周还是没问题的,现在一个纯新群,也就3天甚至1天的活跃度。
所以,为了保持活跃,群内一定要有老生,让老生带领新生,把群搞活。
5.群裂变原来的裂变方式就是发朋友圈打卡。但是微信已经把这种行为禁止了。
现在的方式只能是群内人拉人进来了。当然,其他方法还会再摸索。
6.沉睡用户唤醒跟我上面说的那样,现在纯新群活跃时间越来越短,所以沉睡用户并不好唤醒。唯一能做的就是私聊,定期问情况。所以至少要一个专门负责群内用户关系的客服,每天负责私聊吧。这个客服一定是一个虚拟好,要有人设,背后运营的人可以变换。
7.变现组织线下活动是最佳方案。这也是为什么我推荐用老师真讲课的方式做群活跃,当学生听久了,我们可以安排线下课程。如果能在群里给老师塑造成名师的感觉就更好了,可以做成网友见面会的感觉。
当然,这里就出现了一个问题,讲的好的老师课是满的,家长拉出来也没有班能报,讲的一般的又转化不下来。这就需要进一步思考问题了。
8.思维逻辑我曾经做过一个比喻:班级项目的微信群像鱼池,鱼苗放进去,养一段后一网捞出;个性化项目的微信群像羊圈,大羊生小羊,养大了拉出去
以上是关于微信招生的问题分享。
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