什么样的人，会在互联网公司里工作得开心？
作者： 来源： 热度：1427 时间：2021-01-20
今天我看到这样一条朋友圈：「加入我司一年了，这是我做过的
这个女生是字节跳动的员工，几乎每周，都能看到她分享自己的工作体验。但其实，作为一个旁观者，有时候还挺难理解，这样一份对公司的归属感到底是怎么产生的。特别是大家都知道，互联网公司几乎都特别忙碌的情况下。后来，我又和其他三个字节跳动的员工都聊了聊天，并总结了一些原因。如果你和我一样对这家公司感到好奇，邀请你来看看他们留下的感受。
阿远进公司的第一个会议，Leader 把一个文档投屏到了大屏幕上。“这是我想到的一个方向，你们有什么想法或质疑就直接批注在上面。”阿远才发现，那是个公开文档，他转头看周围的同事，大家直接在文档上留下了自己的意见，一瞬间上面都是密密麻麻的批注。在上一家公司，他习惯了职场的模式是 —— 上司把想法交代给下面的人，大家只要去执行就好。但在新公司，他发现这种层级消失了，不管你是谁，当你提出一个方案时，大家都会直接发表意见。因此，当他第一次在会议上提出自己的想法时，“批注”也到了他这里。看到不断添加的评论，他在惊讶之余，脑海里冒出了“他们是不是不喜欢我才会质疑我”的想法。Leader 似乎察觉到他沮丧的情绪，开完会后找他聊天：“公司对员工是有一个基本要求的，就是要对别人进行‘善意假设’。”所谓的善意假设，就是要预设别人提出质疑、意见的出发点都出于好意。当时的阿远，以为 Leader 只是在安慰自己，但之后的工作里，他发现，整个团队的确是这样工作的。听到这个名词，我突然想起自己在职场里经常出现的纠结。比如不敢直接指出同事的问题、不敢反驳别人的建议，也会因为一句不太好的反馈而难过好一会儿。当然，这意味着，无论是自己提出意见，或是被别人提出意见，都不能像刺猬一样，立刻亮出攻击的武器。将约定俗成的“规矩”变成一种内心平静的状态，似乎才是它最特别的地方。最近一次，阿远在做用户的数据分析，App 的用户体量已经有几亿，但有一个同事总是坚持要做线下调研，联系几十个用户采访。同事忽然很严肃地说：“无论何时都要和用户保持接触，不然每天看着屏幕上冰冷的数据，是感知不到用户的情绪的。”他意识到，周围的同事都很务实，很愿意贴近用户，在乎外部真实的反馈。有了「善意假设」的前提，他更清晰地看到了，在这种互相“质疑”中得来的认知，将会一点点地开拓他的思维。两年前，他入职不久，就被 Leader 指派了一个任务，要重新设计一个新的实验机制。历时四五个月，他终于做了出来，并把设计的全过程写成一份详细的文档，发给组员们看。没过多久，这份文档就被发到公司内部传阅了。就像学生时期的“优秀作业”一样。当其他团队也开始借鉴阿峰的这套算法时，他很开心，自己解决了一道很多人都解不出来的难题，还被当做了参考答案。然而过了不久，他发现，不仅“优秀作业”，就连“错题”、“吃力的解法”等，也会被公司的人传阅分析，甚至获得认可。他在群里看过一份文档，里面介绍的是一个团队尝试开启某个项目，最后却迎来失败的全过程。和 Leader 聊起这个，他才知道，在公司里，失败的尝试也是有价值的。试错的过程被完整地写出来，反而会成为下一次开启项目的宝贵经验。而这些文档背后构建起的，就是阿峰刚进公司时，被告知的 “context （上下文语境）”。作为一个工程师，他几乎不会收到“我要你做出一个需求”这样的话。他会收到一个在线文档，里面写明了“需求是什么，为什么要做这个需求，最后会有什么产出，其他人的看法是什么”等等。一个人、甚至一个团队的上下文语境，都呈现在了文档里。因此，理解的氛围更为浓厚。大家不会专注在你成功了、或是失败了。其实，作为一位编辑的我自己，许多时候都是害怕失败的。或者说，自己辛苦写的作品，总是害怕反响不够好。低迷的阅读量，读者的反响不佳，都会令我们紧张。但我想，像阿峰提到的这种「传阅失败」的做法，也许是一个更能给予人们真正有意义的帮助。安慰是不能帮助你下次做得更好的，但梳理过的经验可以。它能让那些总是担心自己在工作中做不出成绩的人们，得到一份很重要的鼓励。进公司不久，张刺猬就发现，整个视频团队 70 多人，却几乎有着不同的工作背景。有之前四大的会计，有原来B站女装大佬主播，有男同学是美妆博主，有自己做公众号的写手，而张刺猬自己原本是乐队吉他手。Leader 说：这个片子我不会对你在创意上有任何限制，你自由发挥，其他人来配合就好。之前的两年，他一直在澳洲工作，所谓的配合，就是大家各自把手头上被分配到的事情给做了。他不擅长抠图和动画，提问后，会有人主动来教他。创意枯竭的时候，也能找到同事留下来陪他一起发散思维。他很惊讶，因为他一直觉得，在视频行业里，技术相当于是自己吃饭的东西，很多人都不太愿意把自己会的技术教给别人。这是公司的一个分享会制度，每次会邀请一些同事进行经验分享。上一次，他就从一个擅长棚拍的同事那里，学到了怎么棚内布景和打光。张刺猬要分享的，是他擅长的运镜和转场。他花了一个晚上，整理出自己拍过的视频混剪，准备了一些文稿。整个过程里，他全部的心情，是一种期待。进公司以来，他似乎一直都在学习别人的技术，他早就希望，可以将自己会的东西分享出去了。后来，他在其他同事的视频里，发现了自己的一个小技巧被运用进去了，他特别开心和自豪。也是因为这，他意识到了，公司里乐于分享的氛围是如何来的了。当你一直在“学习别人”的状态中时，也会激发自己“要被学习”的动力。听完他的故事，我知道，不是所有的平台，都能给予这样一种分享的氛围。但我更深的感受是：成为一个拥有某项“专长”的人，真的十分重要。那很有可能会成为一种你和别人“交换价值”的资本。这样“平等学习”的氛围下，大家都不会因为自己做得不够好而自卑。因为大家最后会知道，自己最擅长的那部分，是会被看到的。和字节跳动的这三位同学聊完天，我能感觉到，他们身上有一种共同的气质。他们都是喜欢自己的工作，把工作里的成长和思考当做一件很有成就感的事情的人。当拥有这样特质的人，进入了合适的公司时，工作就不再是那么苦兮兮的事情。或许，人和工作也像两块磁铁，只有刚好处于合适的两极，才会有互相吸引的可能。聊天的最后，阿峰问了我一个问题：“你有没有想过，是什么东西吸引着你去工作的。”而我能想到的答案，是这一次和他们聊完天后，我感到一种愉悦的感觉。和不同经历的人聊天，然后将他们的想法展现出来，这件事十分吸引着我。就像这些在字节跳动工作的员工，吸引他们喜欢这份工作的，是像错题本、善意假设、不吝分享这样的东西。如果你也是一个，对工作价值感有着自己的追求的人，欢迎你继续了解字节跳动。我想推荐你关注一下他们最近推出《程序员肖像展览》，展现了 65 个字节跳动的程序员，在工作之外的生活志趣，而阿峰，也是其中一位。正是这些人，让字节跳动呈现了一种“创新、开放、坦诚、包容”的气质。他们的 slogan 是：「和优秀的人，做有挑战的事」。不管是分享会，或是摄影展，又或是程序员肖像，字节跳动希望通过这些形式丰富的策划，鼓励员工走出自己的小世界，去和更多的人交流，去发掘更多的可能性。在他们发布的一个内部的员工混剪视频里，也可以感受到这种气质的存在。点击下方视频，就能感受到他们的工作氛围。如果你想要的，刚好是这种坦诚、有驱动力的工作环境，欢迎你持续关注他们的招聘项目。他们也正在等待，更多优秀的人加入字节跳动。
