有位刚加入保险行业的伙伴,给我留y3ejQ言说:
狼哥,我发现多数人提到保险就皱眉头,看来这是个让人反感的行业啊。我个人5c&b*#9#oW5ig.F!PanxHIoaXb$觉得这份工作还行,想请教如何销售才不会N4mqhN6IFoTf*ayYLeR2NX4令人反感。
我:保险怎么是个让人反感的行业了?客户反感的不是保险,而是jazcrj$yTe@aL7U4n4BTHZ7SO你这个人吧。就像你去追求一个姑娘,人家不搭理你,你总LHcvGRKQ8R83OngPBe,S9P9;4e不能说她不喜欢男人吧。
客户之所以会反感保险,很大程度是bVO700qDUUofSjF3Q6U8L%m@N5因为对业务员厌恶。就像谈恋爱一样.U2NX0hU!C4TEkhYDKe2@W,他拒绝保险只是因为没有遇到对的w8#w5dB&b;H^jcH4l9!ETM,#h,HJ人而己。
今天咱们就来说说,如何销售保险,才不至于让客户反感?*rImtPG7746M4lQ5U5K/AGlrdz
在总结答案之前,先来盘点一下,客户A.YK,D7BPleusT/7&it!ymz/yAKa都反感业务员的哪些行为?经过调5d影视bT&9HIPx,DCE74TQK91d查发现,客户比较讨厌具备以下特征的业务员:
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1、穿着随意型销售。外表邋遢taIcLD2Ao5%P/shf9且粗鲁。不注重仪容仪表和社交礼仪,特别是穿着、形象和自己S9j0/B3pI&b9O5所做的工作不匹配。
2vM4B4ZppNLtjSVgt3DW.、乱打比方型销售。你如果身lgzFT3Z*O^o6nEtl$LtN5tqaF故了能领多少多少万,你孩子如果得病了能得到多少多少万,你出车祸了家人能得到fX9r$heCAM@rtV多少万,听着就不舒服。
3、死缠烂打dGM^DDE#IqUfdkKp&;A2M@PN22zq式销售。只要沾点亲戚关系,二话不说就跑人家ML,hF6里去了,说啥也得买份保险,不买就不走。一天去好多趟,张口d21tdzzVVyou#*s.jMoUoM20t.eeot就W1*ik谈保险。
4、夸大承诺型销售。这份保险太好了,我都买了好几份了,;GBu你也买吧,什么都保,交3年能保一辈子,不用bEH,q;MH!;tJoycj$mK;@Sy$ZsEPrY看合ovybqKg同条款,我说了就算。
58@ke$o1%HZ、低三下四型销售。我这个月再不出业绩就要被Hwja#4开除了,请你帮帮我吧。你在我手里买了,我把佣金全给GyTVE87a6vj2Ue,S^&WFjtQ你,下个月帮你下地干活。
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6、唯我独尊型销售。你想买保险,找我啊,你刚买了**人寿的保险?赶紧退了GX5z/KWsag!HwBhYJlF/6jBR,我给你说啊,他家产品都是垃圾,他家业务员都不专业O@1MtV1UtSCRj!!03Z,买我的。
如果你的销售行为中出现以上行为中的任意一种@Ik*Yy4EU,就得赶紧反思了。同JpI00EW样做保险,有人能做成企业家,也有人混不过3个月T6QRt1$DRdi2nMSg5KUan!,做好做差都是自己的原因。
以上观点e6h#wjFQc/iDaC只是UTFg%T#sqDW^Z3qagANj3表面,只是对于保险认识的浅层。如果你对保险了解的透彻了,你会发现保险销售就是发03XnptYf*c现需求,解决问题的过程,至于那些反感、偏见的q*y#g0yiVQA态RmCxb0pek度,其实没那么重要。
你需要我解决问题,我就拿出我最好的状态去服务你bx3*r,1%s。你不认可我,不相信我,自会有别人帮你解决问题。我再换个客户服务就是了。
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再厉害9oJaUCRV3eY的人,也无法做到让所有人都满意,所以你要学会选择客户zZjECQ4%0^EC%8u3AQ,明白;G!RjYroJ/J$1Lqlt