公众号的价值=目标用户的核心需求
微信是私密空间内的闭环交流,而推送却很打扰人。公众号留存的粉丝,可能是僵尸粉,取消关注你的人,更可能是有价值的目标用户。
如何能留住粉丝呢?
消费者有学习的需求,日常给推送的内容都是她正在搜索的,或是当下热门的;
爱你的品牌,享受品牌的互动和体验,通过互动体验更了解你的品牌;
你的账号能供她方便日常的生活;
社交,分享,晒一晒之心人皆有之 。
满足目标用户的需求,公众号才会产生价值。
内容与服务符合需求
大家都知道,公众号分为服务号和订阅号,一般品牌都会两个公众号都会注册,但是却不明白各自的功能是什么。举个例子,比如某餐饮品牌公众号,它的订阅号上每天都会推送一些饮食养生知识和餐厅的活动等,这就是内容符合需求。你是餐饮品牌,当然要推送一些跟餐饮有关跟自己品牌有关的内容,这样你的方向和定位就明确了。再说到服务号,顾名思义就是专门为了服务顾客而存在的。服务的最高境界,就是让顾客感受到无微不至,所以一般服务号都会有各种服务功能。
保持微信公众号粉丝活跃度
这是许多品牌或者公司比较头疼的一个问题,自己的公众号上看似粉丝不少,但是都是“僵尸粉”,那有什么办法可以增加粉丝活跃度呢?
表情包
越来越多的品牌,目标消费群体正逐年年轻化。表情包可以通过生活化的场景,潮流的表达方式,取得品牌形象年轻化的效果,并达成让消费者认知品牌、传递品牌重要信息的目的,使品牌可以在大家的生活中就广为流传。
经常性的活动
偶尔以活动的形式给自己的“粉丝”发放各种福利,已成为现在最流行的引流手法了。
多数以各种游戏和抽奖的形式进行福利发放,当然形式是各种各样的,例如:景区和电影类公众号会有转发送票,餐饮会有集赞打折等...所以想要提升自身品牌知名度,同时也可以实现微信的运营引流,活动绝对是不二之选。
总结
对品牌好感度没有提升,对品牌销售没有帮助的纯发文章都是耍流氓。