如何借助互联网的技术,帮助企业增长获客
何谓私域流量?私域流量,就是企业1jc6CnsCg&$If4G#0$WzMzETV1自有的、可反复、低成本甚至免费&Lc;HafKqtuIF@820y触达的流量。说到私域流量,就不得不说到公域流量。比如每天在商pMNkbu#hn9;a*Q!.IUrI$Ry/BgE场里,无数流动行走的人群,并且没有进入你店铺3k2G8^WvCFSr*66的人,都属于公域流量。如果说大海好比是公域流量,而私域流量就是^eIaW8muc/sdxU你家的鱼塘。
相对于公域流量互联AMhrI6X*APOGRAw%v&p;$m网人口红利见顶、转化成本越来越高,私域流量一定是LemnZGH零售实体企业最具性价比的营销手段。私域流量已成为零售实体企业实现;/ju9kVcA*增长的核心竞争力。5V4!#ZE;N9SeCTDiT
那么,零售实体企业该如何通过私域流量,实0kYASXkmLJl现用户量和销售量的双增长?
1、打造优质内容 吸引“趣味相投”的人
jzVYkLzQBqyXdq&C私域运营里的一个重要环节就是真人IP打造,而2vLo真人IP&hANhoSM的内容打造,最讲究趣味相kzMvzQUN&0LzCLF,5a4R3RsRExLB投,也就是“吸引力法则”。这就要求商家必须深刻理G0qExdITE解品牌和产品的核心价值,以及用户群体的性格、iDMT2YoTKD;dH9#kI爱好、习惯等属性,然后以一个行业KOL或T1vL,QWee6者专家的身份,对用户输出有吸引ENygq力的内容,才会更有效的提升转化率。
比如完美日记打造了Oi3;JeHNPSjtM“小完子”的人设,以“私人nH09*8v美妆助理”的角色为用户提供美妆专业服务,同g,ceSRRxb.K%r*GOaO;jT时推荐美妆知识,高质量的内容不仅吸引用户的AN1IE32ZBUahL#a1uEB6OP关注和讨论,也与消费者建立了深厚的情感连接。这使得完美日记的社群活kk#hCAR%xJIYjkR$lq,qIJ9%h跃度一直维持在较高水平,并且产生了大量的销售转化OGeSlP。
2、内容创新互动,深化用户参与感
内容虽然是品牌传播的重要载体,但品牌营销ta*;q的方式也很重要,而营销则注重的是情感互动和创意。可通过邀请好HcK@HAyd6友、拼团活动、新品试WhEC&6jbb4用、门店核销优惠券等各种形式积攒造美值,也可以好友间相互收取造$fuF6$s3R!影视0GI4美值,类似yHwCw;hg3hl10D!wZC于蚂X3uLShkcn7蚁森林的玩法。这种营销方式,无疑为QQhFK4GD96*hsEf,^E!zXR/$t消费者提供潜在的、深化的参与感,从而提升消费者对品牌的满意度和活跃度。
直Am2At&@1S;oQ!C3DDz$D@kjn7fIc!播也是一y4&W*M8Q96H$1q,f0tk7uLRb,axYF0个转化的重要途径,直播带货虽然很火,想要吸引粉丝,创新也很重要。
早CBK6jv7VCP8BVfWCwYr0L在2019年8月,丝芙兰便开始在微信小程序上直播。截止10月底,全新u59kZPaF升级后的丝芙兰小程序,成a4WpEEWSd^w&/oA86B;.NItBQZVe功开播80多场,累计观看人次超过350万。为了加3;O2w4Ei2I码直播赛道,丝芙兰组建了美丽!gD/34Ky&gkq8H63%1&O^大师团队及专业直播团队,拥有成员近30名。在直播内容上进行创新,让直播UcLQY9e1DwasDzNr;OZLr.更具多元化和吸引力,涵盖了美妆趋势发布、线下门店f5mqXz;bOHxPEi^v7M&YV*o&Rwrhp直击、明星9H9Hrm6sY@IJ2逛iax$8^#店、BOSS秀、宠粉福利等。并且依托微信生态圈,丝芙兰与私域的.MoAY*k7QVfyW老客户和潜在客户,实现了深度UgQa9X的沟通和链接。
3、线上线下^%#f$3uO7eMi^tQw^BO.d导流,加速流量裂变
线上线下z^x;F6C.FJbl&%Klp%5sM.ybzL相互导流,能够很好的实现流量裂变。
可以通过直播、种草、拼团、卡券、特卖3/6lHtV、导购等线上活动,将潜在消费者b8;S/wCdSG&DDLGKvh聚集在线上私域流量池内,然后将流量LOCT$分配到店WM2YD;YIuoaI!XRIVLL$VEU,回归线下做消费升级。还可以,通过线下门店的引导方Z64HU2式将消费者吸引到线上的流量池,LN9XuQ8RI&hckc51^*pH,HeHE当然,也会通过粉丝拉新,让私域流量池不断壮/1QOcxhT2y.z0j大!
4、私域流量数据化,用数据指导企业决策
私域流量池的6PYpInFn.c.ib83m核心价值点就在于用户可数据化,用数据指导行动。
可以说,私域流量池的魅力,不仅体G&elRhCM@UlFE7现在海量的用户基数,更在于数据4@jzm8q3x59u@H/^ge的质量。而这一点就需要企业对用户消费具有深刻的数据洞察力。如果要让私域流量发$MX3bHv*.BLM*Ct1Fkk*tfi6挥效用,最重要不在于获取,而是运营。可以通过对数据的解读、精细化运营去提高私域@h.Je2.baQP;DS*N&6iV流量的质量。只有j$7lYgCb4#9Mo/U!^e从用户的ptBOL&L8QW.q!CS&k需求出发,不断优化产品和服务,将用户价值最大化,私域流量的价值才能充分体现出来4oEaz2ZqfTFr.YYKO.81Bzh5E。
私域流量的核心就是和人打交道,企A&oe$/8vOe^qh6@ii0OH@5%vxH业想要更高效aY3833P4olOoRoZ发掘用户的价值,说到底就是研究人性,从满足人的各种需求出发。Yj66g0V/QChKH^
零售实体企业要实现用户量和销售量wh&E./ZBg;;v2vX%e$的双增长,离不开私域#sKPkIaIk43AY运营SCRM工y6s7ET7,eT@