大家好,有朋友做了好几场微信课,但是WZmp%#vaZoSy.KCMf8.6Sov效果都不太理想,进群的人数也达不到,r70o*aj.eyN./fK@0C3TXPJNZXC4沟uxkqxWZh5PvY$C!T3sj通一番之后,才发现原来在拉人进群的时候,犯了一些.wa@T常见的聊天错误,所以今天我想跟大家分享下如何有效的沟通3RUeL.zCm9pT*mHe!jJY0vp^oCGstL
在微信跟人聊天Zrqr4L^wjdizc.J64sg;的过程中,你有没有遇到过这种情况,本来聊的挺高兴的,突然对方就莫名其妙就生气了,i@i@;pSt!humGg.UJrO3XYz5;es;S0可能是在聊天的过程中HBaJSm.c;0.$tL/g1,由于avRnDpM91sU!2f%不会聊天踩了雷区,接^ihHxLoDZF#/6cyJDz3UI/.!Nl下来我例举几种平时最常见的几种情况,各位对号入座,也欢迎各位在评fsiRVQi,A29^@e2论区留言,在聊天的过程中,%IlXyUEz你遇到过的尴尬的事情
9!Yr/vYH#1,在吗?
我们经常会收到这样一条消息:在吗?
有事说事,别问7YwO&84fPV3^TNjpkry9G1xnz在吗?如KynFKAZ果你这样问,我即使看到了,do%zRPujVWVPv^G也不会gyrPx!ef,$f!Dhf2QnVj回复的,如果你真有事情,直接说明情E0fnYKdg*p^IQ4DBIs$.wB$T况,即使我不在线,但是一上线我会第一时间回复的
2,哦
无论你说什么,对方的I4Ec,UKoMPp@x&8/g^Hyk6b;Vs回复只有一个字哦,看到这种回复,你还有聊下去的必要吗?是不是心凉了一大截
3,e1.tTmzS*i长语音
打开微信,发现一条一条的全部是语音,你的心里是什么感受?是A*JsjpKMCMd4不是觉得好浪费时间,;8zuOQ/#l6Fsf5.0uWl!MDFKpM%8还要一条一条的听,相比于长语音,文字更好,因为文字可以一uA^;Im;paP2Kv下子看完,除非你是老板,不然还是少发长语音,尽量用文字表达。
4,突然语音通$2Bx88v&rDVfd3elx8XVt3话和视频聊天
有的时候为了沟通效率,避免不了要拨打语音电话给客户。但是千万pBwERW8%@;YRJC.nb千万要征求客户的同意,客户同意后再2^ss/0vn&xoB7cwR拨打。
5,断断续续的聊天6aIT^9JOGw#H3fU9FbP6y5pvJGG$最让人失去耐心。
有的时候dnk^&我们很忙,不能及时的回复客户的消息,一定要事先解释清楚3oKYhBLO2GdLIJud*VKU,说明原因,不然客户会失去耐心也会觉得你不MRfjVbhyfk6T^I尊重他,很有可能因为这样的一个小细节,而丢失一个客户#L9#be&xy8X。
6,莫名其妙的就被拉到KWe!P%&LE4ehFrfS@y2v;F&S2,VP一个群里
事先没有任何的通知,就莫名其妙的被拉进一个群里,都不知ZFR#9J/HVhYyI9b$nn道群是做什么的,感觉很无语,在拉人进群的时候,要事先跟对方沟通好,9hpzzq%ZVZ%fpjFO8qq得到对方的.R8OuZPxFgI83F同意,在拉入群中,不然会引起客户的反Vg%,s!VDSoxVU*#66^xJGRf,Zc感。
为了不在沟通过程中戳到客户,我们w#2.UjRG1aJ*fJpYNKX聊天的时候要保持几个原则,
1,节省对方时间。eX8C0I71/i.c4YfLnZ4,P/47E
2,#5A%rhUOx6enlM.oBR;不要干扰到对方
3,不要引起不必要的误会
那么我们应该如何lal&X*b有效的沟通呢?
如何和陌生人打开话题
可能我们很多人都遇到过类似的情况Wq!%@9!58zHcQfh;WXQ,就是第一nZMMoy#TW#Qiy7次F^/e,和对方聊天的时候,对方就想法设法的想要成交你,比如:你想Jh^;c学习抖音的营销技巧xWvoSK0JF1@eSaB,rty只需xxx钱,我马上告诉你,紧接着付款二维码就发过来了,可是我都还没有了lIzRAMlseb#t^cerU31lMOy,kJs.解,你就让我打钱,c#r9Rqg$d%IM@cq我很怀疑你是个骗子呀,太近功急利反而会C#UZPCCmb;Yvkqtk%dtU1Zfx8O&1得不偿失,那么我们如何聊天才能建立信任感
第一次聊天不要聊到产品hxAnH1Z7Yj21hls,JH*l9BD,如果对方有小孩,可以聊一下孩子的教育问题,很多父母对这个话题很感兴pmcHTcvWD1EcHs趣的,赞美小孩,人都喜欢被别人赞美的,尤其是赞美自%PZWOqkXE0k*e;24QaH4KyS己的小孩
第二次聊天要改变称呼,这个D0uiTh9S#b&WtrH&F90,#GgorFwCC根据实际情况随机应变,要聊一些生活相关8PtSw*dVXt/Y*JLBd.的事情。不要聊产品和abk.行业的东西,2tJ3WQ6myB.ZmYc9I$DZFh6这样有利感情的递进。
第三次找一个问题与他共同探讨。例如当下的热点或a1Sx^j.Kl者去他朋友圈看,他最感兴趣的话题,聊到差不多时,找借口说有客户给7PQG#你打电话咨询,引起对方的注MTrDGbxv意tIUXQFjhE^f^T046ZPlP.@F.E。
第四次和他闲聊!g&xWj;/SDNTfQgOpT5b%j1RAC,,中聊起昨天r1#&y0!!e/i#JXIF聊的客户,聊他的一些情况与你的情况有些类似,^w45*,PN%YCTbZOXg暗中关注我们好久,终于决定与我们牵手合作。
第五次zlFgMaqOMsWhL;Udv#M$XXY*2P聊一些有关资源共享t&wsr..SZhUj^Q85w&EsC2q4Nfa的话题,我们有客户可以介绍给他,他有t;Fm#QP8wgwG#OGtlhj8ww/iC^!L客户也可以介2sMDEf,Zw^n3144QhtW3绍给我们,提成都好说
第六zEm!8Aw,Z0次就不要去联系他们,给他时间考虑,但是要持续发SH.x.k/q5&d0Mmc#p;53k5l^l.T影视s朋友圈,尤其是客户成交时候的视频图片xlMU9JZ$RPBy6mDB1Zdixa3S9iO要持续的发,刺激对方,早下决定,早做早受益
第七次从侧面开c1bb,TQk#GdfM2oR/YO.N^EgFz始传播,有多少客oOLmeOVdo%VH6WpUbMEIjnA户与我们牵手成功,业绩做到了多少
聊天看似简单ewX9u8AFt4c.2XXRcRYs7/@@^F3实际都是有套路的,希望你也能成为一个聊天高手,今天的分享到#J*PP2#ez#,agIUKl&ueiNB&c,l此结束,iY;9!S#;.^Ju希望我的分享能为你带来启发,文章整理编辑:刘纯
65S*uV!yXN今天的分享W6PD到此&0vKrsg%TEzU0I@bEN%%Np;8oRm结束,希望能给你带来帮助和启发,欢迎大家订阅专栏《w,0W6UcMlXQrL;w实体店社群盈利新商业模式案例》《新媒体推广助力实体店病毒式G.pLVRxl#a2RdJY4l,*q&Lr营销》《实体店低成本裂变营销实战案例》Bkgh;Ue8E3rDzr,