和外国客户联络用什么工具好
不论什么行业，和客户及时沟通，保持联系都是至关重要的。和外国客户联系的a69q^F5sf工具，需要考虑三个方面，一个是国外比较J&vzBYgsqmOtJ2ZXo#@La%7TeeMNmp流行，使用方便；二是成本要低；三.uz9%WD/4ucZ/Y^hJe#I是使用的场景要适合。我的客户基本上都来自欧美，下面来说说我的经验之谈。xh/ZPCded;O7D!1f*SHS5^zs%0s!
电话传统联系方式中，现在^co##A&XRJ还是在使用的恐怕就是电V$8y1UoGy/.%nyCQ3话了。电话的优势是，能够及时联系客户，也有助于建立私人关系。当然不足也很明显，r2MAFRLGZLXijk@#aRS/U 成本高昂，长时间通话耗费比较大，随CCC&hzS^jx0v2WWo*HVgDG^H&M着互联网的兴起，跨国的沟IUDwXVXqKf2通恐怕使用电话的会越来越少了。
另外需要注意时差问题，如XW$8GXj!uf;s7zPV*o2eaevKxPH果在非上班时间，最好不要打客户的私人电话。
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电子邮件相对于传统联络方式，电子邮件廉价，快捷，对于有些复杂的问Zl5y9@Gl#heviV4axfk#u*题，书面文字叙述反而更加清楚。更不用说，对于容易扯皮的报价，截BIXxU@C37Xf6@y止日期等敏9dnkKNn/!0感信息，口头约定是不靠谱的，形成文字写下来更合适一些。目前我和外国客户的主要联WnC0;#;ff;Vq!b&mY/iA3KkPMXN5^3系方式就是电子邮件，对于不太紧急的项目，基本上都是电子X2BMJpaZ@7YptKtkK/Jj7^T邮件来推进的。
电子邮件劣势也很$Fb8/Cgt!S明显， 无法即时获得nQ*RiUB3客户的回复，有时候对紧急的问题会造成延误，而AlM.qG&%6Mjc6r且如l71n4C%.3ntWDC!Ryl#XHOn/RQqL4果多人讨论，也比较混乱。
即/sKrII3Spd9L时通讯工具国内目前是工作中和生活中，最主要用的就是微信。国外不太一样，Whatshzr,l^.8G0J9UApp 和Facebook Messenger 通常用于私人生活，工作最n;o4CIaHPW31Eckf,r$,pI7W8DulU7常用的是 Skype。!pIEo/CMzOw7bJ.BT7LgK
长期以4xbK@xbsQ.hG;WvLiF1,I0;ZGwDI来，我如0HWwCwm9TzNUQQC^I果需要和客户Po;8ucy%jbfPS!U#Ajo8Fz,sF3duAJ即时沟通，比如紧急 bug 的修正，基本上都是使用 e&xG@vZ&5b#Ff3NX2r.259*qbdSkype。不*P!i过如果多人qCyG/p0h通讯，Skype 使用起来有点不是那么得心应W2yPEv^9QrKQyDH手，至少我基本上XBqXfd.Lqb#nSsC5;Khi没有使V&kGB*ZymV1rZ用过 Skype 的群组UFWP.WnSFig0!P3功能，客户也没有要求这么做。
从两三年以前开始n&@%htrW7e，很多客sCx$6jRdf@8Xa2kpRpO9svM户转向了使用 Slack，Slack 的“频2OewAoOaPSvB^GwR道（Channels）”功能，可以很容易的创建群组，团队里面的任何人都可以在公lV2rTU#HOiZT20HdZ8EYanG!5!;V开的#s%6;L@频道留言，而不用像 Skype 那样，必须要先加入群组。
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Skype vs Slack，究竟谁会胜出，还未可知，但是我的7tmQi2xI#;$%pdE.X4O客户中转向使用 Slack 的越来越多。abJyrs9QvI$!,;Imel7H
文件分享工具有时候和客户沟通时，需ojWOgH!ggx1^.k4V要与客户共享一些文件，文件少G40Res,*&3f!#0.N，容量也不大时，电子邮件可以胜BUS5cMj/uzMeReQ任，但是如果需要分享比较大的文件，或者文件需要频繁的修%Jd@Dp./HaC,改，电子邮件就不合适这样场景了，外国客户一般会使用 DropbZ81%pMTugUJox。
我们可以把 Dropbox 当作国外的网盘，不同jQATK9H21S于国内，在国外 Dropbox 基本上垄断了文件同步和qRztz6EXh分享这个领域。
WObYXo3XGJMW/NlblfL0Pa远程协作工具有时候需要协助客户进行某个操作，比如Ul6VTQfwWZt我的客户有时候需要简单的更新数据库，可是普9vhemqn*^y5*bf通人怎么搞得懂数据FN&kuqbcVJCM库，我在远端又无法访问他的数据库，这时候就需要远程协作工具。
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TeamVN;ZMFjUZErX$jgdm5eL67nKGbQ!!iewer 是最流行tO4llW的远程协作工作，它会在两台计算机上自动生成伙伴 ID。只需要输入你的vxWqda,zx伙伴的 ID qSOkv%oMAy041QTkxhwVwJ5@m#e4j到 TeamViewe8wOlWAKy7#r，然后就会T&kn,s@mvkLvZT&SZb;xh,x立即建立起连接。
还有一种使用场景，如k29fVfY6LePM^yoBsMpxujkPH果客户需要招聘全职的远程工作员工或者固定工作时间的员工，老板需要监控员工OX0NSbp4GM*是否在认真工作6#qVzdoT,vSOr3n，oM^^qK0dgyxbYd.j;3GQaa那么TeamViewer vY&zH也是一种监控工具，它只会监控你的电脑桌面，不会侵犯到你的隐私。
4SS%CT%LgTp/eURB@R#mvTw.以上就是我跟国外客户经常使用的联络工具，联络工具是个很大的0Ta0BiliVvP@bu7xFhF$DA市场，而且应用场景分的很细，这个领域竞争很激g,BEyYMz!R3Z,oN3Cg%dr3U烈，过上几年，恐怕又会有一些新的面孔出现。n9@exMNcg^hh*7M8md*G&
