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如何做到每次和客户聊天都有新的话题(如何和客户聊天技巧)

作者:pc668   来源:  热度:523  时间:2022-02-03
如何做到每次和客户聊天都有新的话题一个销售人员,要做到每次和客户都有新话题,其实一点都不难。难的是什ec1L6,ojUet$EIe么?是你能否克服自己的懒惰。用广度PK深度销售人员的优势在于经常5EEpx9nIMc;u1j0在外JKlMcK#X.PWKg7BnZzK073f/面跑,信息来源广,种类多。上午参加业内论坛,中Qm0hJGH3ZusY.tfE5RLe15Y.7,v午与客户吃吃饭或喝杯茶,下午又要参加另一个客户hanmo3vjh

如何做到每次和客户聊天都有新的话题

一个销售人员,要做到每次和客户都有新话题,其实一点都不难。难的是什ec1L6,ojUet$EIe么?是你能否克服自己的懒惰。

如何做到每次和客户聊天都有新的话题(如何和客户聊天技巧)

如何做到每次和客户聊天都有新的话题(如何和客户聊天技巧)

用广度PK深度

如何做到每次和客户聊天都有新的话题(如何和客户聊天技巧)

销售人员的优势在于经常5EEpx9nIMc;u1j0在外JKlMcK#X.PWKg7BnZzK073f/面跑,信息来源广,种类多。上午参加业内论坛,中Qm0hJGH3ZusY.tfE5RLe15Y.7,v午与客户吃吃饭或喝杯茶,下午又要参加另一个客户hanmo3vjh0b,m$i的活动,下班可能还要参加公司/部门例会。如此高频率的档期,一天收获的信息量r.a.ycfP%,/tYeeAP,可能是客户一周才能收获的信息量。

客户因为工作性质不一样IT,/vkbQvlV@;*e@Zv76IB28Pp,需要经常待在办公室,盯着行业和手头si5EF1JRdFdm/5Q%4上的事情,信息的广度不如销售i3jr$eVEJ人员,但客户的优势在于对业内信息的认知深度。

销售人员要善于用信息的广/#4Da,;iM9SJb.4&nfs^GKp&e度去跟客户聊天,客户也希望了解外面的世界。同时销售人员碰到XUSZH问题时,也要多38;sXRQ;3!wXLJSE向客户请教,借用好客户对事情认知LsCGg&4h8zPgBJQO4Zh^#FC0.UzT的深度,这样才能更快地提升自己。

克服自wXBS0己的懒惰

为什么s!NO*4!H9fkEm!TKoIc!z3YzwXZ我在文中开头说“难的是客户自己的懒UZGK2Ro.bPRIjIUtp6@iZ惰”呢?给你三招,解决每次聊天都有新话题,你能坚持做到吗?

第一招:9AC@5ZViU.D2$%Wc%QQx43Db8*A/i行业新eLgvX闻/动态

自己跨行来做普洱茶,为了让自己快速入行,我选择以周单位,自己统计E5TBJFCT9YFcWzvcDMc这个行业的“一周动态”。三个月之后,明显自己;NV%KU*.5q$A7G5Xo.,gRq对行业的敏感程4JBWpcM&xV度超过一两年的老员工。

你的客户在哪个VJIrN5Gix6PUML*IPDMS.VVGa0行业?客F@QqeF$l&户行业每周有#HrMBUpNAMr0Y^Iu1UV7XayLSrwv什么重大新闻?行业动态有m#.!AMn哪些?以周为单位,坚持统计三个月试试。

第二招L/dgzr0id5NnnnEA09i;:竞品情况

客户同行有些什么动作?这些动作背后有什么深意?你能否看$WTR$v*AE懂?下次去客户那里时,带着这些疑问跟客户聊聊,听听他们的看M,8A;If98V!法。

第三招:合作话题

跟客户聊聊近期有无合作意向?如果有,从哪方面切入g;V.T!比较合适?其他供应商的情况如何?哪一家对qlh!FXYyn自己威胁最大?具体威胁在哪里?这些话题,都可以kQB^vaahv从客户这里了解@2R0bx3YuQyghN一些的。

一般销售人员与客户见面频率为一周4HJzdwK%w一次uEabGtN,6e.3by#,处于47AZ!DqR8RPjTBh./jB3RojZx即将成交期的项目,与客户的见面频率会高一些2xTvTI4O,大概一周三次的样子。以上三招,足够与客户聊45分钟的左右。

RT.1w0

如果再聊点社会热门新闻事件,以及自己的近期动态等,撑一个NsIjJQr2lSoPb9OUe/nKN半小时是完全没问题的。所以我文章开头就说“一点都不难”。

作者b!AYDkzAia:就听奇哥的(专注大客,992B^XYci.efrT5lNi^b#zCWW户销售、营销和职场

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