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如何和顾客成为朋友更亲密的聊天

作者:pc668   来源:  热度:477  时间:2022-02-03
1把你说的“不对”O,JF5Ct@Dm@1C7n@7#tZA都改成“对”不管对方说qu8Ojt.nhzrhB/1W4p#2&!UI@8Fe了多么“幼稚n18jot0$T.7FqsDI^@w44”的话,一定要诚VNgPnx#!7.wu8^2Rc8U4s#0j*恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,将你的看法,完kAnzH$.KTI^D成你的销售Tm%djy&s@Ny/wBJ目的。2D2siee^!tu.BnX.dY

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把你说的“不对”O,JF5Ct@Dm@1C7n@7#tZA都改成“对”

不管对方说qu8Ojt.nhzrhB/1W4p#2&!UI@8Fe了多么“幼稚n18jot0$T.7FqsDI^@w44”的话,一定要诚VNgPnx#!7.wu8^2Rc8U4s#0j*恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,将你的看法,完kAnzH$.KTI^D成你的销售Tm%djy&s@Ny/wBJ目的。

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D2siee^!tu.BnX.dY,p28聊天的时候少ebkC用“我”rB$V@GZ,Td/lu7YX0BgdyoFy,多说“你”

nlLN2ij$D,bQL0R3rm天的时候,每个人都想聊自己,销售人员也难免会犯这种99W6QU31qbllcVjIWub!xZiJeexi8错误。不妨试试讲1fI9$%lcPvB&c!wN4CD#dLUW*x*Kd了自己的见解和意见后,加上“你呢”,“你觉得呢”kXNCzqgKeMF,把话题丢给顾客,让对方也有表达的空间,他们会瞬间觉得你变得可爱的uvIAlwB#Fsalt6fYe5vyfgl多。

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多用“我们”、“咱们”可以迅速*x.twmPPmk%gxetKV4Dz;C!J5拉近关系

对第一次走进fa&p2N,/,57O门店或者u7pfwbvxClxpNCRU9V#/JdyWESdrpy&srHOV熟悉的顾客进行沟通sW;H^;09WozX#时要多用“我们”和“咱们”,只是一个细节的改ui5@Qdj1P217i%W6GdU^$%cKAi8P5动,就显得更亲切了,对方也会更容易接受你的意见。

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赞美别人%mHT*3YY$09osCs的时候不要太空泛,要具体地赞美细节。

“您看起来真年轻啊”、“你好漂亮”、“您2r@XWX%0UfeYuaSXmmdTzoZ/!真孝顺啊”这些都是普通级的赞美,更高级的Uq8C赞美是,找到顾客怎么年轻,怎么漂亮。怎么孝顺。

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赞美别人鲜为人知的优点,赞美他期待被夸奖的部E.d^t^uqPPjvp89!7Epfle87C9分。

美貌的人都希望你夸他有内涵#Sz2rbr8t*7fN&xXjSm&V,企业家都希望你夸他有滕文情怀,@Y6U.q@WUxZL5sIvEri.!D才女都希望你夸她美,缺哪补哪。

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把“你*mZHPCd!ps4L5NCP明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗?”

“你明白我的意思吗?.E;lw8”“你听懂我说的话了吗”看上去很正常的话,其实是不妥的,kH!tH0*O7brCqzy6Q7Y0NF因为它会有一种暗示:傻逼你听懂^klGcMc#i58*IvAZK.wfgpf了吗?你能get到我的F*;Qa;wbkDD重点吗?如果B7XC*2x#cR1Tx5p2cYJuLzE换成“我说清楚了吗”这样就不是指责了,而是自责了。

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