作为公司领导,如何和下属有效的沟通
针对领导如何与下属进行有效的沟通,而这个问题呢?额,我谈这么三点。
第一,就是要换位思考。首先呢,领导和下级去沟通,其实很多事情是需要换位思考,因为站在领导的角度,或者角色位置为上,很多事情他去做,他去办可能会很容易,但是在你的下属去做,或者去办,去沟通的时候呢,他可能要花费更多的精力和效率,所以说领导往往不能因为他布置下去的一件事,下属因为各种各样的原因没有完成,而去发脾气!觉得下属没有能力等等。其实有时候只是一个角色定位的问题。所以说呢,更多的希望领导能够换位思考站在普通员工的角度去考虑一下这个问题。
第二个,就是说领导在工作中一定要讲究这个原则和制度,公司,或者企业的规章制度制定下来之后,首先呢,领导要带头去遵守,按照各种规章制度和原则去执行问题,那么你的下属就会觉得领导是一个有原则的人,而且呢,所有的工作都是按照公司司的制度去分配,去执行的就没有任何说不公平,不公正的这种想法出现,那么只有按照原则,有制度的方式去进行,你们的整个团队沟通效率,工作效率等等会提高很多。
第三个,从这个非工作来说,或者说私人关系来说。领导,尽量的要放低姿态,或者说呢,大家都是因为工作在一起,大家关系之外的还有一层这个人际关系,生活关系。所以说呢,我们应该更好的去做一个平等的对待,去沟通,私下又一个良好的关系啊,这样的话,你能够往往能够听到大家真实的反馈,真实的意见是什么?提高你们整个团队的这个凝聚力。
这个问题呢,没有标准,我也不一定说的是对的,希望的能够给提问这一点,这个思考的方向吧,感谢大家。好的,再见!
员工离职,企业微信的客户该如何管理
一般来说,员工离职他所跟进的客户肯定是由公司回收处理的,之所以题主有这样的问题,我估计,员工所跟进的客户是在员工自己的微信上,所以才会有这样的困扰。
面对这种情况,个人认为最好的方法是跟员工沟通,让他将客户的微信资料推给相关跟进的同事,并跟客户说明情况。
当然只有这样做还是不够的,之所以出现这样的事情,根本来讲还是管理制度出现了问题,公司对于核心资源保护力度不足导致的。
要避免下次还出现这样的问题,我建议可以从这几点优化管理:
1、员工入职,要求员工用公司手机和微信跟进客户这样的话,即使员工离职了,但手机和微信号属于公司资源,员工带不走,公司也好做交接。
2、让多个用户同事跟进客户比如我在上一家销售公司的时候,会设置两个销售岗位,销售和助理,助理主要跟进微信客户聊天的问题,而销售主要做踢单的工作。
这样的话,同一批客户两个员工跟进,即使其中一个离职,另一个员工也可以继续跟进。
3、引进CRM客户管理系统除了微信号之外,更有价值的客户资料就是手机号,因此要保护好这么宝贵的企业资源,我们可以引进一个客户管理系统,辅助记录客户资料和记录跟进信息。
客户资料是企业宝贵的资源,做到有效保护和管理将是企业发展的很重要一个环节。
以上就是我对该问题的一些想法,喜欢我的分享,欢迎关注我,每天为你分享更多干货!
如何让员工登入企业微信有的员工都不登录企业微信
我先看了大家的回答,希望从另外的角度为你提供帮助, 这是一个职场策略问题,首先要知道他们为什么不登入企业微信,这一点很关键,就像很多人说我不想工作其实是一样的!
通常的原因有几个:
1.不清楚下载的目的是什么;
2.不清楚下载使用的场景是什么;
3.心理建设问题,觉得和微信群一样,下载使用了就没有自由空间了;
4.如果下载了对自己的工作有什么帮助和好处;
5.如果下载了对我有什么不好的地方,我应该如何面对(比如,打卡定位的问题,很多员工不喜欢)
根据以上问题,整理出应对策略,可以让大家一起来参与讨论,用头脑风暴的方式收集策略想法,最后整理出既符合企业利益也符合员工期望的可执行文件,再不断调整,哪些功能是掌握不错的,哪些是还需要培训的。在形成新员工入职固定培训内容!