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关于和客户聊天的6大技巧

作者:pc668   来源:  热度:429  时间:2022-02-25
关于和客户聊天的6大技巧自信大方。谈吐举止能有感染力,让客户信服认同你的观点是双方进行聊天沟通的第一个技巧。保持合适的距离,有礼有节。令人舒适的距离可以让客户感到自在,更能按自己的想法清楚明确的表达出自己的意愿。善于倾听。先倾听客户的意见,不仅是尊重他人的表现,也是更好的了解对方心理,进一步沟通的必要条件。保持微笑。在对方说话时眼睛要直视对方,可以用点头和微笑等方式回应对方。做好记录。条件允许的话,最好用纸笔或者其他形式记录,可以让客户

关于和客户聊天的6大技巧

自信大方。谈吐举止能有感染力,让客户信服认同你的观点是双方进行聊天沟通的第一个技巧。

关于和客户聊天的6大技巧

保持合适的距离,有礼有节。令人舒适的距离可以让客户感到自在,更能按自己的想法清楚明确的表达出自己的意愿。

关于和客户聊天的6大技巧

善于倾听。先倾听客户的意见,不仅是尊重他人的表现,也是更好的了解对方心理,进一步沟通的必要条件。

关于和客户聊天的6大技巧

保持微笑。在对方说话时眼睛要直视对方,可以用点头和微笑等方式回应对方。

做好记录。条件允许的话,最好用纸笔或者其他形式记录,可以让客户感觉到你的认真和重视。

寻找合适的地点。一个安静适合交谈的地点也是极为重要的,如果处在过于嘈杂的环境中两人交流势必会受到影响。

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第二段——

并肩交流法,是用一种无形的方式,促进客户潜意识中感觉:你在与他共同交流、探讨,平起平坐的交流对象!客户内心如果不能把你视为平等的交流主体,你的沟通就是无效的!

当然,这只是交流沟通技巧中的一个小方法而已,但是至关重要的技巧,您拿去应用,就会逐渐发现它的威力!

以上内容供参考。

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