一个人死了，他在支付宝的存款无人知，支付宝如何处理这笔钱呢
这个看似不经意、与我们现阶段生活没有太多关系的问题却是每个人人生中大概率会经历的一个必然事件。不仅仅是支付宝的存款，还有银行卡的积蓄，那么假如一个人意外逝世在没有立下任何遗嘱的情况下我们怎么样才能处理他支付宝 & 银行卡里面的积蓄呢？
支付宝有人认为：假如一个人意外身故，没有人知道他的支付宝账户，那么里面的存款和理财产品就全部归阿里所有了。这个说法是完全错误的。
1、假如我们的存款在余额，这笔钱属于“备付金”的范畴，是全部需要上缴央行的，所以支付宝不能动用这笔积蓄。如果没有人认领，钱会永远躺在央行。
2、假如我们在支付宝平台配置了理财产品，比如基金、黄金、定期，这笔钱是由背后相应的公司、机构来负责打理的，支付宝更是半毛钱都捞不到，因为他只是产品的代销平台，实质上负责运营的还是背后的机构。如果理财产品无人问津，资金将会永远躺在账户里，随着标的资产的收益率走势而波动。
那么假如有亲人意外逝世，我们如何才能取出支付宝里面的资金呢？
1、其实很简单，使用他的手机号码登录支付宝账户，然后使用他的身份证信息和手机验证码重置登录密码就可以了。
2、联系支付宝客服，提交相应的死亡证明、支付宝账号、身份信息、户口本（证明与死者关系）协商是否可以将资金予以退回。协商、谈判也是解决问题的途径之一。
银行卡如果意外身故的朋友办理了一张银行卡，存入了不少的资金，但是没有人知道有这张银行卡的存在，那么这笔资金会永远躺在银行里，为银行创造利润。
如果找到了 银行卡/存折 但是不知道密码，这样的情景其实和支付宝一样，需要带好相应的材料（户口本、死亡证明、银行卡、身份证、公证处的合法继承证明书）走完流程就可以拿到相应的资金。
如果一直没有人来认领，存款到期后这笔钱最终会如何？——会成为银行营业外收入。不同银行设定的期限不同，假如后续有亲属拿着相应的证明前来领取，还是可以通过相应的流程获得这笔资金。
总结存款在支付宝的钱，支付宝平台是没有办法去动用的，它本身只是个“中介”性质的平台，背后相应的金融机构会负责打理这笔资金，直至有人来赎回取出。
存款在银行就不同了，假如到期后一直没有人来认领，它会成为银行的营业外收入，变成银行收益的一部分。
假如某个人突然去世，他的各种理财app产品里的钱该怎么办
人死账存，只要是合法的资金那都有办法可以拿回来，当然前提你得知道死者在哪些平台上理财了。
最近几年大家的钱包鼓起来了，所以理财已经成为一种常态，然而风险无处不在，有时候突发一些意外，可能理财的人就去世了，导致理财平台上的资金没法拿回。
那出现这种情况，亲属应该怎么拿回死者在各种app理财产品里面的钱呢？不同的情况下，大家可以参考不同的方法去处理。
第一种情况：如果知道APP的登录密码和支付密码。
知道理财平台的登录密码以及支付密码，这个就比较简单了，直接登录进行赎回就可以，当然这种手动赎回只针对一些可以随时提前支取的理财产品，比如余额宝，微信零钱通，京东小金库等这种可以随时赎回的理财。
如果是一些定期的理财产品，那就只能等这些理财产品到期之后赎回到app账户上，然后再提现到银行卡。
不过想要从银行卡把钱取出来，就相对比较麻烦，如果大家知道死者的银行卡密码那还好，直接可以通过网银或者ATM就可以取出来。但是如果不知道银行密码那就没法直接把钱取出来，而是需要通过到公证处进行遗产公证之后，才能把钱取出来，至于怎么做遗产公证，大家可以到当地的公证处去了解一下。
第二种情况、通过公证处公证赎回。
可以到当地居委会以及派出所开出亲属关系证明以及死亡证明，然后携带相关资料，到当地公证处进行遗产公证。然后拿着遗产继承公证书到理财平台的公司实际办公地方去要求他们做退款处理。
但是这种通过公证书拿回死者在理财平台上的钱不一定能行得通，因为很多理财平台对法律不了解，所以单单凭着一个遗产继承公证书去领取死者的钱，他们可能不会给予办理，他们这也是怕出现意外造成用户钱财损失，结果导致平台承担这部分损失。
第三种情况、通过法律诉讼拿回。
如果通过前面两种方法都没法正常拿回死者在理财平台上的钱，哪怕是做出公证之后，平台仍然不给予办理。那亲属可以把理财平台起诉到法院。一旦有法院介入，那理财平台就会变得乖很多，而法律诉讼的结果，一般都是以法院的调解或判决结果为准，只要你能提供真实的证明材料，那在法院这作出调解或判决之后，一般都可以让理财平台直接把钱打到你的指定的银行账户上。
第四种情况、不知道死者在哪些理财平台购买理财怎么办？
这种情况实际上是经常发生的，因为现在理财平台有很多，市场上有银行存款、银行理财、信托、债券、p2p、货币基金，开放式基金等等各种理财渠道，所以具体死者在哪些平台上有购买理财产品，大多时候金属都不完全了解。因此有时候死者死了，他在有些平台上购买的理财产品家属都不直到，结果只能便宜了那些理财平台。
不过想要了解死者在哪些理财平台上有购买理财产品也并不难，只要拿上相关的资料去公证处办理一个资产查询函，然后挨个到各类理财渠道去查询，不过这种方式非常麻烦。
还有一种方法是，如果死者有多位继承人，可以以其中一位作为被告，以遗产纠纷为由向法院提起诉讼。一般这种情况法院在审理的过程中会查询使死者在各种渠道的资产。等到法院查询到各种资产之后，大家就可以按照我们前面所说的三种方法把钱取出来。
当然就算法院去查，也不可能把所有平台的钱都查出来，因为有一些小平台法院是查不到的，这种情况只能打水漂了。
