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企业微信七大功能玩法的使用

作者:pc668   来源:  热度:475  时间:2022-03-07
企业微信七大功能玩法的使用为丰富企业微信的玩法,说说这七种功能玩法!一、渠道活码(主要用于促进引流)新渠道活码:分为基本设置、功能设置、欢迎语设置。基础设定:填写活码名称,选择使用活码的雇员。功能设置:1。自动标签:通过活码添加的朋友自动标签。2.自动通过好友:打开后,客户无需验证即可自动添加企业微信。3、二维码头像;展示在活码上,允许不设置。欢迎语设置:默认情况下,微信可以添加两段欢迎语,如果在企业微信后台设置欢迎语,这里的欢迎语不生

企业微信七大功能玩法的使用

为丰富企业微信的玩法,说说这七种功能玩法!

企业微信七大功能玩法的使用

一、渠道活码(主要用于促进引流)

新渠道活码:分为基本设置、功能设置、欢迎语设置。

基础设定:填写活码名称,选择使用活码的雇员。

功能设置:1。自动标签:通过活码添加的朋友自动标签。

2.自动通过好友:打开后,客户无需验证即可自动添加企业微信。

3、二维码头像;展示在活码上,允许不设置。

欢迎语设置:默认情况下,微信可以添加两段欢迎语,如果在企业微信后台设置欢迎语,这里的欢迎语不生效。欢迎语优先级:企业微信后台设置>渠道活码设置>好友欢迎语设置

渠道活码列表:添加渠道活码后,可查看活码细节、统计、下载。

二、客户群活码

1.客户群活码是一个可变的群二维码。当扫码的上限快到时,另一组的二维码将自动显示在跳转页面上,突破客户进入群的限制,避免用户因群而失败。

2.群人数上限是500人,但超过200人群之后,群内的人数是无法通过扫码入群的,只能通过邀请入群,所以如果拉群人数大于200时,请添加多个群聊,群扫码上限次数快到时将自动切换新群,群活码不需要手动更新。

3.群活码可以图片形式放在朋友欢迎语中。请合理使用群活码,如客户群发等。

三、好友欢迎语

1.发送欢迎语优先级:企业微信后台设置>渠道活码设置>好友欢迎语设置

2.如果雇员设置了不止一个欢迎语,将与最近设置或修改过的欢迎语相匹配。

四、客户群发

向员工分配多个群发任务,提醒员工发送相应内容。由于企业微信的限制,客户每月最多收到同一企业管理员的4条群发信息,4条信息可在同一天发送。

新客户群发需要设置群发对象和群发内容。

群发对象设置:设置群发员工。默认情况下不设置所有员工群发。

选择群发客户:设置全部客户或筛选条件客户。

群发内容设置:和欢迎语一样可设置两段。

五、客户管理

展示员工基本信息。可批量打标签、导出客户。客户信息有修改时,系统自动同步修改。可以查看客户详情。更新数据功能不做。

六、标签管理

可同步企业微信的标签数据,没有及时同步时可点击同步按钮手动同步。可批量添加标签、标签组。

七、员工管理

展示授权使用此系统的员工,没有授权的不展示。

企业微信还可搭配点镜scrm系统,解锁更多企业微信玩法,点镜scrm提供了很多高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。

一文读懂!企业微信的7个重要功能与实操经验

企业微信已经成为了很多企业必备的办公工具,但是并不是它的很多功能却没能被很好地利用。本文从两个方面介绍企业微信的7个重要功能,希望对你有帮助。

企业微信七大功能玩法的使用

自从前段时间Wetool被封杀,非常多小伙伴都在找替代的运营工具,这样一来,企业微信可以说是最合适 最合规的官方运营工具了。

企业微信七大功能玩法的使用

结合上周企业微信3.0.24版本推出防骚扰的功能,企业微信变得「更香」了。而且现在流量越来越贵了,金融教育、零售电商等各行业都在将用户沉淀在企业微信,便于后续持续触达。

企业微信七大功能玩法的使用

最近自己也在研究一些私域流量打法,所以结合各种圈子里看到的经验和分析 自己的摸索,提炼出关于用企业微信的7个重要功能和7个小经验,分享给大家。

企业微信七大功能玩法的使用

写这个文章时,问了自己两个问题:

企业微信七大功能玩法的使用

如果我现在就用企业微信承接用户流量,有哪些功能是必须知道的?

企业微信七大功能玩法的使用

在企业微信使用过程中,能提升效率的经验有哪些?

企业微信七大功能玩法的使用

下面的内容就围绕着这些问题去写的。

企业微信七大功能玩法的使用

如果懒得看文章,看这份总结清单就好:

企业微信七大功能玩法的使用

企业微信七大功能玩法的使用

一、企微的7个重要功能1. 内部群与外部群企微内部群主要分成3种:全员群、部门群、内部群。

企业微信七大功能玩法的使用

全员群:上限10000人,群名会有【全员】标记部门群:上限2000人,群名会有【部门】标记内部群:上限2000人,同一企业同事组成的群企微外部群主要分成2种:纯企业微信群、微信个人号混合群,会有【外部】标记。

企业微信七大功能玩法的使用

纯企业微信群:上限500人,群内都是各公司的企业微信用户,无微信个人号

微信个人号混合群:上限200人,群内既有企业微信,又有微信个人号

Tips:

如果通过微信个人号群主拉企业微信建群,则群人数上限只能为20人,所以如果要建外部群,需要用企业微信号发起群聊,再拉入微信个人号用户。

2. 群发企微的消息群发形式有2种:企业管理员操作 、个人操作,可以用来群发个人消息或群聊消息。

企业管理员操作:企业管理员均可一键分配内部企微成员发布至所有客户(企微号成员需确认发送),企业群发的话,每位用户每月最多可收到4条消息,这个也方便总部统一分发内容。

企微个人操作:每次可选200位用户或群,可按标签、日期筛选,每位好友或群每天只能收到1次群发消息。发送的消息内容可以是文字、图片、网页链接、小程序,经过测试,每次群发的消息,最多可以有10条消息。

Tips:

群消息需要企微发送者为群主;第三方的企微工具可以通过模拟真人正常发送消息,实现每天多次群发,不过速度会相对慢一点(区别于官方的群发功能,类似wetool的逻辑)。

3. 个人号/社群自动功能这里的功能可以让社群运营节省非常多的人力,其中最近更新的防骚扰功能,也非常给力。

社群的自动功能:

禁止改群名:可禁止群员改群名;入群欢迎语:每个新人入群,可@用户,并且发送内容;关键词回复:需要管理员登录PC端,在后台配置自动回复,同时用户在群里@小助理回复特定内容才可触发;防骚扰功能:消息包含关键词/发网页/发小程序/消息长度超过N个字或N行/连续N秒发N条消息都可以将用户移除群聊,并且加入禁入群名单,后续再次进群会再次踢除,同时还有社群去重功能(这很wetool了)。个人号的自动功能:

自动通过添加的好友;添加后欢迎语,可配置文字 图片/网页/小程序。Tips:

个人号添加后回复的欢迎语,可通过第三方工具,实现一次发送更多的消息,同时可根据不同渠道添加的好友,自动打不同的标签,每个渠道可回复不同的文字/图片/网页/小程序消息;每个企微目前上限是20000个好友数,可申请扩容。(之前是5万,现在已调整了)。

4. 数据统计企业微信在数据统计的能力相当强大,很多细节的数据都有。

运营者想不回用户信息,摸个鱼都被记录得明明白白。

其中,最主要是联系客户数据及群聊数据。

联系客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等,管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细,并且可以导出。

群聊数据:包括每个企微的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等,都可以查看到。

5. 朋友圈对比起微信个人号,企微的朋友圈会有比较大的限制,发圈操作还是分为企业管理员操作和个人操作。

企业管理员操作:可统一创建朋友圈内容,成员确认后,可发表到每个企微成员的朋友圈,管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。

企微个人操作:一天可以发布多条朋友圈,但每个好友每天只能看到1条企微成员发布的朋友圈

Tips:

对于不同标签的用户,可发布不同的朋友圈内容,精准营销。

6. 群活码这个相当于是官方自带的「群裂变」功能,可在PC端【客户联系-配置-加入群聊-新建加入群聊】配置。

目前每个群活码上限是5个群,每个外部群为200人,相当于可添加1000人进群,而且群活码二维码不会过期,方便线下门店打印物料。

Tips:

如果社群用户量比较大的话,建议可用第三方活码工具,提前建好群上传至活码工具,否则会有坑。

7. 离职分配员工离职可将客户导流至其它同事企微。

而且最近优化了导流确认的流程,客户24小时不点击拒绝则默认同意转换到新的企微同事里,提升了客户导流转化率,非常方便。

二、企微的7个小经验1. 养号要知道,企微和微信个人号一样,都是需要养号的。

养号的核心,其实是保持正常企业的操作,比如以下操作:

认证操作:企业主体和个人实名都要认证;使用功能:可以多用企微的考勤和审批功能,每天在公司员工群聊天;养号周期:新企微需养1周以上,高权重老号则需要1个月以上。目前了解到的一些经验数据:

主动添加:新企微每天发送申请数不超过60个,高权重老号不超过300个;

被动添加:新企微每天200~400人左右,高权重老号每天800~1000人左右。

当被动引流加好友太快,或主动发送过多的好友邀请但通过率低,会被认定为非正常引流,会有限流限权处罚。

如果发现被限流,建议可以先暂停操作,否则会加大处罚。

处罚阶梯节奏:限制添加——>企微员工号被封——>企业主体被封

其实相对于个人微信,企微不那么容易被封号。(除非是大量的投诉和诱导传播的行为,具体边界仍在摸索中)

2. 对外资料页这个内容管理员可以在后台设置,可将自己的企微页面,自定义设置成H5外链或小程序,增加引流资源位。一般会增加一些商城小程序、官网等。

一些第三方工具还会有一些创新的功能,模拟像微信个人号朋友圈,做成企微版朋友圈链接。

3. 添加二维码注意,不同位置生成的企微二维码,被用户添加时的路径是不一样的,用「联系我」的二维码路径最优。

通过【工作台-客户联系-联系我-生成二维码】,微信用户直接扫码就可以自动通过。

但如果通过在【我-生成企微二维码】,微信用户添加时会多一步,需要用户点击右上角的「添加」才能发送添加申请。

4. 个微/企微双重添加在日常运营时,很多时候会用企业微信承接泛流量用户,用微信个人号承接高意向/付费用户,因此在添加操作上会有一个小技巧。

用户加我们的微信个人号时,点击【去企业微信添加对方】,可先用企业微信加,后续再点击【前往验证】,可以用个人号可再添加一次,相当于一个用户既沉淀在企微,同时也沉淀在微信个人号,而且微信个人号的用户是筛选过的高价值用户,可用微信个人号更深度维护。

5. 群活码序号企微有官方的群活码功能,一般选择群序号,可以从10或20群开始,这样也会让用户觉得活动会比较火爆。

另外群活码切换至新群时,是需要重新配置群欢迎语,这也算是这个群活码功能的小缺陷吧,可能后续会优化。

6. 对接CRM系统企业微信有开放API接口,可以获取到添加用户的UnionID,这里是有非常多想象空间的。

可以将公众号、小程序、H5链接都绑定在同一个主体的微信开放平台,实现数据互通和精细化管理,目前很多团队都是自行开发并打通自己的CRM系统。

例如:A用户添加了哪个企业微信,进了哪个企微社群,同时在小程序里购买过哪些东西(客单价、复购频次、销售额),参加了哪些活动,这些都是可以整合出完整的数据。

7. 企微第三方工具根据自己了解到的一些第三方企微工具,目前还没有挖掘到可以像以前Wetool功能那么强大,体验那么好的产品。

市面上很多家的企微工具都是「水分比较大」,主打的产品功能其实和企微原有的功能差别不大。或者功能比较全,但真正使用的时候,发现很多工具中的细节功能并没有那么「高效率」,可能各家还在努力开发迭代功能中吧……所以在这里就不推荐了,后面也继续观察。

以上就是关于企业微信的7个重要功能和7个小经验,更多的功能需要自己去实践摸索才能真正用好。

后续一定会有越来越多用企微的场景,如果有新的经验和技巧也再整理出来。

作者:阿浩,一线增长团队成员,擅长“增长案例拆解、玩法研究”

本文由 @阿浩 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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