来源：大材研究，首席分析师：邓超明，泛家居老板经营决策内参，家居经理人的每日读物，经销商店长生意参谋，金牌导购的实用攻略首先，开展业务，绝不能等疫情过后才动手。实力比较强的那些公司，大年初四就在做准备，已经行动了，高管开会，然后给员工开，都是在线上。老板出来演讲，给员工打气，拿方案。然后分配到各个部门、组织经销商采用新的经营办法。
所以说，疫情还没有完全过去，就得抓紧做事，把直播、社群、线上种草、网店、裂变等方式，都要做起来。把之前的存量客户一定要消化到位，跟之前的老客户加深联系，提供一些增值服务，挖掘新的购买需求，同时争取老客户能带来一些新顾客。
疫情过后，就是现在吧，很多城市已经解禁，装修、逛店等，正在恢复去年同期的水平。但是，线上咨询、线上购买的习惯更普遍，这个比例预计非常高。加之2、3月很多公司都收了一些订金，把一些订单抢到了，最近估计正在努力做后期服务，争取把合同签了，把合作定下来，甚至把全款收上来，逐步安排交货安装或者装修施工。
做后期服务与落地，是目前很多手上掌握了订单的家居类厂商正在干的事情。同时，大家也在盯新客源，毕竟有些地区已经开始正常交房了，二手房与新房的销售也在恢复正常，以往的一些营销动作现在也要做起来，必须保证订单持续进来。毕竟线下的聚集活动还做不了，重点依托线上联系与导购的一对一服务。
对于这部分有底气的建材类公司，营收利润都会受到疫情的影响，但扛过这段艰难的日子，没什么问题。活下来没有问题。尤其是一些做工程订单的客户，工程渠道比较强的，随着今年基建的投入增大，可能今年的业务还会非常漂亮。
如果你手上没有存量客户，二三月的生意也没有进展，光靠以往的积蓄去扛，大多数老板也能扛过去，毕竟手头有几十万的人还是不少。普通员工会比较艰苦，可能有部分人已经另谋职业。
现在得抓紧动起来，该做的业务要抓紧去做，有很多事情已经可以展开了，大材研究的建议是：
1、线上能做的还是要抓紧做起来，短视频、直播、小红书、好好住、公众号、今日头条等，都是流量来源，不用花什么钱，也可以挖掘流量。
2、能搞联盟的，要主动去合作，跟口碑相对比较好、实力相当的品牌合作，成功的概率要大一些。
3、小区推广，大部分城市都已经可以展开了，老房旧房翻新、正在交付的新房，基本上都开放了，想办法切入进去。这个具体参考我们的小区推广办法。只不过，像家居维保服务这种，业主接受的比例较低，多想其他办法。很多小区的装修已经开工了，这个是看得见的。
更多详细的支招，还是关注“大材研究”吧，我们有详细的文章与报告出来。
微信营销对于家居建材行业来说，只是一种引流的渠道，而不是成交的渠道，不同于微商，这是由行业特性和产品特性决定的。
1、建搭建平台
（1）微信个人号平台
每个导购至少每个人要有两个微信号，由公司统一配置，人离职，号留下
（2）微信公众号平台
微信公众号需要有专人运营，以宣传品牌，产品，服务为主的平台，作为客户了解公司和产品的一个入口
（3）嫁接第三方工具
比如H5页面（用于发布宣传或活动报名），凡科互动（发布线上互动游戏），天天向商（编辑发布超级海报），逗拍（制作朋友圈视频）
2、吸粉
通过微信个人号，业主群，业主电话号码等不同渠道，把客户归集到个人号里，注意，只吸有装修需求的客户，不要满世界去吸粉。
（1）礼品吸粉
（2）案例吸粉
（3）秒杀吸粉
（4）爆款吸粉
3、互动
（1）朋友圈互动
朋友发布内容的目的，是为了引发客户的点赞和评论，从而形成传播或引发客户的私聊，绝对不是单纯的发广告和活动宣传。
（2）私聊互动
每个导购谁负责的客户，谁跟进，通过私聊，红包等方式与客户产生定期不定期的联系，建立信任感。
4、转化
个人号互动到一定程度可建立微信群，针对大客户，建立多对一VIP客户服务群，针对意向客户建立引爆群，针对单个小区的客户建立运营群。
5、成交
通过线上的互动，结合线下的单店活动，把客户引流到店，实现成交变现。
编辑:李玉君
