销售技巧与方法，如何把握成交的最佳时机,客户不信任怎么办
我是银兰，我说说我的看法。
看过其它朋友们对于此问题的回复，我觉得都可以借鉴，我稍微在此基础上补充一些。
你说第一通电话打过去都谈的很好，那是因为客户想得到他要知道的东西，所以会主动问你这样那样，并且说些客套话，咱们做销售很容易会被表面现象所迷惑，会认为这是“精准客户”，其实说不定人家只是了解一下，或者询个价，并没有采购的意思，或者说近期没有。
接下来，我认为有几点：
1、如果客户离你比较近，是否能邀约见面拜访，当面聊聊。我们都知道九次电话通话不敌一次见面交流。这里不展开。
2、能不能更多的去了解客户的一些情况，比如他们公司网站，他们公司的客户群，客户自己的微信朋友圈，QQ动态信息之类的，你收集的信息越多，你对客户越了解，你就知道你下一步应该怎么做，或者是不是该直接放弃，不浪费时间。如果你不去花时间了解你的客户，你可能后面会花费大量时间耗在上面而没有结果。
3、客户不能下决定的真正原因是什么，你要去想法设法搞清楚，是他根本没有需求，还是你们的价格贵，或者你们的产品质量他不放心，或者什么...只有找到真正原因了，你才能对症下药，这个不是坐在办公室里面就能获得的，你看看身边是否有资源可以利用，或者勇敢的去问你的客户，不要怕被拒绝。
4、客情关系继续做着，周末的愉快短信继续发，不要断了联系，否则到时候客户想找你都找不到了。
希望你调整好自己的心态，不要太过于急躁，不要因为急于开单，而去犯一些低级错误。我曾经跟进一个客户有一年半才开单。这真的是需要韧劲、恒心。
以上，希望对你有些启发。另外，我的头条号主要写销售技巧、话术、案例文章和销售类型专栏，欢迎关注，顺祝您好运！
做销售要如何“锤炼”自己的话术
太多人看到过类似问题的回答，效果如何你我自知。因为太多的此类问题解答都太“高明”了！
老鬼冒天下之大不韪写点实战的东西。而实战的话术修炼，不会让人看着那么精巧、那么爽、那么简单、那么让你马上醍醐灌顶。可这是锤炼话术必须要进行的实战方法！因此，随缘吧！一、别急！要想真的锤炼话术，先把下面这些理念接纳了！否则别想！首先得承认：销售话术是一门艺术与艺术结合的学问。
当然，您认为他单纯是技术也行，说他是技术与艺术相结合，都可以，这里不纠缠，没必要。
而世界上任何技术、艺术、技术与艺术相结合的本领，都需要经过一招一式的基础学习与修炼！
我们所能接触到的、知道的任何行业、任何职业，没有一个不是从练习基本功开始的。没有几个是只要掌握了几个大思路、几个诀窍就能快速成为高手、大师的！书法/绘画爱好者要先临摹、
武术爱好者要先一遍一遍的先学基本功与基本招式、
木匠/雕刻学徒要先一锤子一斧子的练基本功
音乐家要先学基础的发音训练
钢琴家也得先从一个个琴键熟悉、一首首简单、单调的曲子开始训练
.........
随便哪个行业、领域、职业，没有一个不是从一招一式的基本功开始的！没有哪个行业可以例外。也没有哪个行业可以不经过最初的、规规矩矩的基础训练，全靠几个理念、诀窍、思路，就能悟出精髓自成一派的！
因此，如果脑袋里认为销售话术，没什么定式、没有固定模板，全靠个人悟性的想法.....有些站不住脚！难道销售这个岗位比其他行业简单？或者只有这个岗位最特殊？
想什么呢！
因此，如果你能够接纳：锤炼销售话术，也得一句一句雕琢、训练、模拟，你才能真正的算是入门了！之后再谈举一反三、灵活应变！哦，对了，确实销售行当里面有悟性非常好的，没经过这种方式的训练。老鬼也承认这一点。只是既然咱没那个悟性，还不踏踏实实来.......未免说不过去了！
不接纳上面的观点，下面没必要看了。白浪费您的宝贵时间！
二、锤炼销售话术，用“愚公移山”的方式，是最快的！愚公移山，一铁锹一铁锹的铲、一镐一搞。
锤炼销售话术，几乎也是用这种方式的！自认为聪明，想跳着走，呵呵了！
例如：
与客户初次通电话的电话销售话术。
你或许原来看到过很多有关初次陌生电话拜访的技巧性文章。肯定也看了很多的文章、视频。
可是，为什么连个开场白都弄不好呢？为什么开场白时，对方挂断的几率非常高呢？
就是因为只是自认为知道了开场白的思路。可是思路知道了，并不能让你一定能组织出非常高效的开场白！
所以，现在开始，把开场白要说的话一字不落的写下来！别觉着自己能说好！写下来试试吧，或者用嘴巴说出来试试？
这时你才能知道自己问题出在哪里。
或者你让你的同事、朋友、家人听听你说的开场白是不是合适？是不是听着很舒服？是不是听着很有诱惑力、吸引力？
不通过这种方式来锤炼，你很难让自己的开场白变的炉火纯青。
什么时候将开场白说出来时，即使自己是在念稿，对方也感觉你在和他“说话”，你才真成了。
太多人就是因为懒得下这种公司，在大脑里面大致想了想，认为自己能说了，可一张口，说不出来......
或者一张口就发现，自己使用的词汇和自己脑袋里想的不一样.......
别自认为聪明，还是一句一句来就好。
开场白怎么说？
开场白之后对方虽然没挂断电话，但也没给什么信息，之后说什么？怎么说？
客户可能有哪几种反应？可能说出哪些话来？可能提出什么问题？此时我该怎么说？
一句一句来！以实战为出发点去揣摩、雕琢、模拟......
多跑、多实践，自然就悟出来了——这种观点好像对，也有巨大的漏洞！
确实没有实践就没有真正的提升。同时要明白：我们总不能前期都没做充分的准备就跑出去实践啊！
有人说就当练手了。这更是无语的、无理的说辞！
散打运动员，难道日常不做实战模拟性训练？全靠上场比赛时候再积累经验？！
一场下来就被揍的半死了！
相声演员，上台前都不准确的对词儿？全靠一遍遍在台上“实践”？
台下观众早就将他们轰下台了！还有可能造成这个相声班子名声臭了！
做销售，全靠实践中的摸索，你得得罪多少客户才能摸索出来啊！有些行业客户很多，得罪十个八个、成百上千个也无所谓。而有些行业，自己所面对的区域市场客户群体就那么大！特别是商业客户，一个城市中，有影响力的商业客户群体就那么多！哪儿有那么多人让你练手呢？
所以，私下一招一式、一个环节一个环节、一个问题一个问题的准备、雕琢、模拟、训练吧！
这或许让人感觉太慢了，或许在实践过程中与自己准备的有出入。这都不要紧！你日常大量模拟过程中所积累的反应能力、知识储备、词汇储备，够你应付的了！
三、销售话术的雕琢，是以对销售理念、思路、方法的研究、掌握为前提的，以对客户的换位思考为基础的。销售话术，是与客户互动、交流过程中使用的，缺乏对销售理念、思路、策略的透彻掌握，缺少对客户、顾客心理反应的准确把握，缺少换位思考的能力，无法设计出精准有效的话术。
因为，缺乏对客户心理的把握、理解，缺少换位思考能力，往往会陷入机械的“话术调用”。
例如：客户说这段时间他比较忙，没时间和你再次见面。
此时，需要我们去分析为什么客户会说出这样的话。根据之前和客户的见面、沟通情况做准确的判断。
可能是自己第一次与客户见面，表现不够好，造成客户对我个人不太认可。
也可能是上次与客户见面，自己对产品、服务等等的介绍没有打动客户。
还可能是客户虽然认可自己与产品，但是客户目前有稳定的合作商，或者不急着购买你的产品，所以拖着不见。
当然也可能客户是真的很忙。
.........
分析，是最关键的！
不能准备一套模板。不能只要客户说自己忙，就拿一套模板来说给客户听！这样，可就麻烦大了！
我们要通过分析，选择性调用不同的话术进行回应。或者采取其他方法策略来进行应对。
这，才是真的在玩儿话术！不是让自己做自动答录机！
先谈这么多吧。具体的销售过程中，各个阶段、各个环节、各种沟通渠道下，面对客户的各种问题、各种疑义/异议、客户跑出的各种难题、谈判中各种情况的回应.......等等，都是需要一点一滴去研究、雕琢的！
或许很多人感觉这不是太麻烦了嘛？
认清一个现实——
销售工作，是与这个世界上最难对付、最精密的一台仪器：人脑——打交道！对方的智商、阅历等等不比我们低！特别是阅历往往还强于我们，想靠简单的几招、几个思路、诀窍就搞定人家？想什么呢！
老鬼会在以后日子里，每天分享有关销售的理念、话术、策略、方法、话术，这里就不展开了。也展不开。
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