如何与客户沟通才不会让客户反感
在做好最基本的前提准备下，有一种方法叫“前倾45度的表达法”。
1，简单来说，前倾指的是，你必须是带着稍低一点的姿态，带着一定的服务意识，本着尊重，理解客户的理念表达。包括你的语速，语调，脸上的表情，所展示出来的那种状态，是否能够真正站在客户的角度，理解客户的需求，有同理心，心中时刻想着你能给客户带去什么价值，因为你想要所求，必须是先给予。
2，45度，表示的是一个度，你虽然是前倾的姿态，但不卑不亢。45度代表着你自己要有自己的底气：专业，和自信。
专业是指，你必须是足够专业的，能游刃有余，深刻戳中痛点，实现双赢。
而自信，本身就很吸引人。记得，我的一个老师曾经跟我们说过，他的老婆不是自己追来的，而是吸引过来的，是的他用了“吸引”这个词。站在人前，是的，你一定要找到自己的优势，并展示出来，那种或自信积极，或阳光向上，或幽默俏皮的特质，能大大为你的沟通加分。
3，另外，虽然大部人都喜欢被尊重，被理解，这没错，但每个人的性格都不一样，他们的价值观就不同。所以，除了把握共性以外，还要把握个性。有些人喜欢你炯炯而谈，有些人喜欢言简意赅，有些人喜欢搞点小套路，有些人是直肠子，喜欢开门见山。因此，学点性格学很有必要，有助于沟通节奏的把握。推荐DISC四项性格学，和九型性格学，能帮助你快速识人性格，定制不同的沟通方案。
4，开头说的在做好最基本的准备前提下，是指，和客户沟通前必要的准备：包括但不限于专业内容的准备，对客户需求调查的准备，和客户本身的性格特征或背景的准备等等，准备工作做的越详细，就越自信越有底气。
5，总结一下，带着准备，以前倾45度的表达欲，给出价值；和运用一些性格上面的小技巧，投人所好，沟通并不困难。
6，最后我想说的是，这个问题本身是带着焦虑的。这个问题的背后隐藏着你害怕被拒绝，被冷落的心里。一定要忘掉“冷落”这个词，放松心态。要知道，心的作用很强大，放下害怕，接纳自己。有时候，心态好了，合作自然就来了。
与新客户、不熟悉的客户沟通，如何发起闲聊，让两人关系更近
与新客户、陌生客户发起闲聊，需要有效的切入点和方法。老鬼分享两种方法供参考。注意其中的关键点！
