有两种方法可以设置微信公众号自动回复,给你介绍下。
1、到微信公众号后台设置自动回复。
登陆微信公众号后台,找到【功能】-【自动回复】-【被关注回复】,进行设置。
被关注回复内容形式:文字、图片、音频、视频。在微信公众号后台设置操作简单,但是内容形式比较单一。
2、用第三方工具设置被关注回复。
微信信后台自动回复里可以设置被关注回复,不过目前只支持文字、图片、音频和视频,内容形式比较单一。如果需要回复更个性化一点,就需要借助现成的第三方工具,发送多条消息、设置图文消息、文字链接、小程序等更多样化的内容。
(数据来源:西瓜助手)
回复示例示例:
自动回复的内容是根据你的公众号类型决定的。如果公众号主要推广产品或者课程,就可以设置文字 图片、文字 文字链接的方式,简单的介绍语和客服的微信二维码,可以把用户引流到微信号上。如果是推广活动,可以用简单的介绍语加上活动图文,让用户关注后就快速了解你的公众号作用。如果是内容型的公众号,可以用比较拟人化的引导语、发送历史优质图文的方式,加强粉丝对公众号的认同感!
你好可以使用客服快捷回复工具--【易聊天】
1、一键发送消息
解决客服日常工作中,相同问题重复回复,打字又慢又累又低效的问题。
2、兼容多种平台
解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通的问题。易聊天自动吸附在QQ、微信、旺旺、千牛、营销QQ、Tim、拼多多商家工作台等聊天工具的右边,实现多个聊天工具共用同一套话术模板。
3、自定义消息模板
支持添加多张图片,图文穿插,自定义编辑,永久保存。
4、多个微信同时登录功能
传统方式双击桌面快捷方式,只能登录1个微信号。用“易聊天”一键点击微信图标,即可支持一台电脑同时登录10个微信号。
5、设置标签短语
消息字数太多时,界面显示的字数有限,客服不容易看出消息内容。设置标签短语,提炼内容关键词,从而方便快速查找和消息分类。
6、消息导入导出
导入导出消息模板(含图片),从而实现多人协作共享消息,统一团队的话术标准。