谢邀。微信公众号的后台有设置自动回复的功能，具体如下：在功能列表里，第二个就是自动回复，点击右边开启按钮即可开启自动回复功能。开启之后如下图：你可以设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复三种。被添加自动回复：就是别人关注你的公众号后，会自动回复给粉丝的内容，你可以设置这个内容为文字、图片、语音或者视频，当然，链接也是可以的，包含在文字之内。消息自动回复，请看下图：关键词自动回复：就是你事先设置好关键词，并且对应好要回复的内容，然后只要你把关键词告诉粉丝，让他们回复关键词到后台，就能收到你设置好的回复内容，当然也包括文字、图片、语音、视频、链接、图文消息等。
微信后台有自动回复的功能，不过可以回复的内容形式比较局限。一般我们设置自动回复，都是为了提高和用户的交流，引导用户参加活动或者阅读文章，从这个方向去找客服管理营销类的工具。我自己在用的是西瓜助手，上面有撩粉、高级自动回复的功能，可以自己设置被关注、关键词回复，能回复图文、文字链接、小程序等内容，也可以随机回复，操作比较简单，也会用撩粉的功能去给用户发消息。一般品牌这些用户营销功能就够用了，因为我平时还需要发公众号文章，我会用助手找文章，如果你跟我的需求差不多，就可以试试。
