如何构建社群生态,让社群持续运营
从社群的建立到社群的运营,可以分为4个阶段来构建自己的社群生态:
第一:确定你的运营目标
考虑清楚,你做社群的目的是什么?你的用户是谁?他们有什么行为特征?他们的需求是什么?用户群体适合什么类型的社群运营方式?考虑好这几个问题,在考虑如何做社群。
第二:确定社群内容定位
为什么内容很重要?因为和用户做来链接,提高用户粘性的就是内容,持续的为客户提供他想要的高质量内容。所以内容的定位就很重要,如何定位好内容呢?
第一步我们确定了用户人群以及他们的需求,根据需求,我们就可以确定运营内容,这一步是非常关键和重要的,如果内容不是能匹配用户的需求,那么运营的效果一定不会好!
简单来说就下面4个问题:
1、用户来你这点目标是什么?
2、用户实现他目标的路径是什么?
3、阻碍他完成目标的因素有哪些?
4、你的优势资源在哪里?
回答好这几个问题,其实你的内容定位基本几出来了!
如果是新人,改如何确定用户需求呢?可以「关注」我,查看我的另一篇文章《如何深度挖掘用户痛点:1个方法引爆社群案,复制就能用》这里有个特别简单的方法就可以挖掘出用户需求,这里就不详细介绍了!
第三:打造人设的IP定位
知道了你的用户是谁,也知道改输出什么内容,那接下来就是要塑造运营人的人设定位了!什么是人设定位,说的简单点,就是你希望你的用户把你当作什么人,或者你的用户信任什么男人,那你就要成为这个人!
你的人设定位,决定了你的企业、产品、品牌等调性是不是和你的用户是一致的!比方说,你的产品是女性高端服装,而这个定位人设是说话很粗旷,平时穿搭也不讲究的人,那这个人平时运营的调性就会无意中显示在你的人设上,如果客户看到运营人背后是这么一个与自己不符合的人,客户会喜欢你,会和你链接,会买你的衣服吗?显然不太肯能!
第四:持续的内容输出和运营
这一步是最为关键的,所以的运营方式都可以模式化,但是运营的人的素质却决定了最终的运营效果!
输出方式有两种,一是朋友圈的运营,朋友圈相当于我们的脸面,一定要经营好!
从运营的内容上,不仅需要专业的内容展示,也需要运营人的生活化内容,这样展示的才是最真实的人;从运营的时间上,每天的时间都不一样,根据自己的客户群的时间来推送内容,但整体来看,中午12-14点,晚上17:30-19:00,20:00-22:00点这些时间段都是用户比较空闲点,也是我们推送内容的关键点,一定要好好把握;从文案的撰写上,不仅要考虑文案的内容,还需要关注文案的编辑美化,以及素材的选择等等,这些都是需要精心设计的。
以上这些是作为社群运营最常规的运营体系,也是最重要的内容!
搭建好运营体系,是运营好社群的开始,具体怎么做?欢迎【关注】我!
我是阿土,专注私域流量转化,8年互联网运营经验,3年200 高质量社群运营经验,输出内容都是过去非常实操的经验总结!
怎么做社群运营,有什么牛逼的技巧
你好,我是飞翔的川哥,一个逆风飞翔的中年职场人。很高兴回答你的问题。
看了你的问题,颇有压力,没啥牛逼技巧都不好意思回答你。真相是,靠社群赚大钱的,基本不靠技巧。社群说白了只是道具,用什么把社群成员链在一起,才比较重要,而最重要的,是实现彼此的目的,互利共赢。
什么是社群?社群,就是一群人。按“人”的性质,大致分为“流量社群”和“关系社群”这两类。
流量型社群的运营流量社群其时不大需要运营,因为维护的成本太高,维护不好风险还很大。想卖货就直接卖,想招商就直接招,别运营了半天,群都凉了,货还没卖,好不容易收了几个代理,三天两头闹退款,你就悲哀了。
流量型社群生命周期较短,卖货,看你SKU多少,天天上新,天天特价,还好一点。单品的话,3-5天就可以考虑解散群了。招商也一样,讲项目洗脑需要点时间,一般7-15天也足够了,要么洗到另外的群,要么直接解散。
友情提示:群资源最好是沉淀到小程序、APP、自媒体这类平台上,如果没有,你把重要群员挨个加上微信好友,以后再说。半死不活的群,千万别放置不管:一、防止群里传播负面信息;二、防止群里人联合造反;三、防止竞争对手进群卧底。
关系型社群的运营同学群、同事群、学习群、价值群、兴趣群,别管什么关系,有一定感情基础做纽带,都属于关系群。关系群的生命周期相对长,运营好了可以几个月、几年。关系群未必是直接卖,更多的是互通信息,共享商机。关系群不仅要运营,而且要精细化运营。这里也谈不上技巧,“利他”就是最大的技巧。
1、树立群主个人IP
群主是灵魂。如果你是群主,一定要在群里形成你的影响力。方法很简单,知己知彼,坚持付出。擅长写你就多写,擅长说你就多说,擅长玩你就多带大家玩。群友喜欢什么,你就端什么。认真的,耐心的,解答群友问题,群友爽了,你自然是自明星了。
2、保证20%是自己人
原因很简单,一方面,保证群活跃度,总要有人捧场,破冰,有问有答,带节奏。不是“托”的概念啊,必须是真诚的互动,别弄巧成拙。另一方面,别有用心或者想闹事的新人也会收敛,大家都认识,何必呢。
3、有规则,有门槛
最好是付费社群,如果是免费的,一定是标签相同的进,严格审核,确保物以类聚,人以群分。坚决不允许发广告,私加人,刷屏,发红包也不行。维护群环境,保证大家的沟通效率。本质还是利他。
4、重视线下
这里特指本地社群。如果是全国社群,最好有当地的组织机构。线下才是建立信任最好的方式,一次线下活动,效果顶上10次线上活动。“触电会”是个很好的案例,龚文祥是大IP,每年组织一次线下会,增加粘性,链接人脉,两万一年又如何?还有我特别欣赏的“德商汇”,全国各地有分会,每年组织大家徒步戈壁沙漠,有排名有奖励,一次活动,大家就成了朋友。
5、群裂变的核心
社群要发展,不能总是一帮人,成自娱自乐了。如何裂变,吸引更多志同道合的人?记住一句话:有钱的出钱,有力的出力。其实,有了第一批种子用户强关系,裂变不是一件难事。给大伙一个共同的利益就好了,要么是钱,要么是名,要么是更多的价值,总之,一个可期的未来。
总结社群运营,看似做事,本质做人。流量社群,只要不坑人,你就大胆卖,他得便宜,你得利益,各取所需。关系社群,你就将心比心,功夫在诗外,日常生活中,你是一个懂得分享利他的人吗?你是一个爱交朋友的人吗?还是说,你只想利用别人,只想索取不想付出的人呢?做一个好人,一个有价值的好人,你就一定能做好社群。
但行好事,不问前程。我是飞翔的川哥。希望我的回答能带给你一点点帮助。关注我,一起聊聊职场和创业那点事儿。