微信小程序电商如何做线上线下的运营?
1、线上运营的场景
我们都知道小程序的如何有很多,搜一搜、附近小程序、社群、绑定公众号等。
但在运营角度我们要考虑的是如何通过这些入口拉新用户,通过营销活动激活,通过会员管理做留存复购。
(1)拉新
通过社交媒体工具,依托内容拉新,在自媒体(订阅号)输出干货,通过朋友圈分享,用价值驱动拉新用户。
(2)激活
无论通过那一种渠道拉新的用户都要激活变现,所以我们要定期针对不同的客户群体做营销活动!如“拼团、秒杀、新人专享”等刺激用户下单。
(3)分享
分享是拉新和裂变的根源,我们不管通过干货价值,还是活动,都需要设计一个机制让看到的粉丝分享。
如我们的用户群体是母婴产品,针对妈妈的内容或者活动,要根据人群设计槽点,和分享的动机。
用分享做广告宣传,用传播做销售!
(4)裂变
价值驱动,利息驱动,口碑驱动,都是可以让用户裂变的方式。
但无论那一种驱动裂变,都少不了,社群这个链接器。
如果我们现在社群有一百个种子用户,我们在发布干货和活动时候,就会有一百个传播点,能够让信息快速扩散,带来倍增的用户量。
(5)复购留存
想让用户复购,我们在做激活第一次下单的体验,商品的性价比等都非常重要。
除此之外要用积分管理来设定用户的成长体系,会员管理让用户享有优惠特权持续不断在在小程序商城消费。
2、线下运营的场景
线上流量入口结合线下渠道形态,形成立体的营销场景,用户可以通过线下渠道为小程序电商导流,同样线下和线上的用户可以互聚互通。
(1)线下店的宣导
我们可以在实体店内放置电视广告,易拉宝等,宣传引导下线用户可以关注、收藏我们的小程序。
同时可以把线下用户导入社群,用户价值和利息驱动让用户裂变,最终导入到小程序商城。
(2)线下活动推广
线下做小程序商城的活动推广,引导线下用户参与活动。
去用户在线下店购买了商品,只要扫码把小程序链接分享到朋友圈就可以享受优惠,这样通过线下店做信任背书,通过用户的社交空间增加小程序商城流量。
(3)线下会员注册
线下店可以设一个会员注册区,用户可以通过线下渠道成长我们的会员,这个会员线下和线上要通用。
这样通过线下和线上的推广,让用户互聚互通,通过社群裂变倍增,帮助我们快速提前销量。
做校园电商,微信小程序该怎么推广!牢记这2个招:地推引流 社群裂变
第一:地推
在大学城做校园电商,可以把线下作为流量入口,然后在线上实现裂变,比如你可以在大学校园门口做一个易拉宝,只要扫码进群就可以领取一份试用产品,就是先打造一个社群粉丝池。
第二:社群
当你的用户进入社群以后,社群会自动弹出一个裂变海报,只要分享海报到自己的朋友圈集赞20个,就可以领取一份零售大礼包。
(第一步是进群可以获得试用产品,目的是吸引粉丝打造私域流量池,第二步进群以后,分享带有社群二维码的活动海报到朋友圈,还可以另外领取一份大礼包)。
这样就会在圈粉的同时,实现粉丝的裂变。
小程序上线半年,很多人对于小程序是什么,能做什么都是一知半解,更认为小程序没有入口,没有分发渠道,没有粉丝,不能推送图文消息,无法分享朋友圈……所以小程序不能推广,做小程序毫无价值。
事实真是如此吗?当然不是!
第一种,通过名称做搜索优化
小程序与公众号一样,名称具有唯一性,也就是说先到先得,谁先注册认证了一个名称,其他人就不能使用了。目前小程序的开发者主要是一些网络公司和品牌公司,大量提供线下服务的实体商家还都没有注册。这也就意味着大量优质的行业名称目前还是空白,谁先注册开发,谁就能拥有。拥有这些优质行业关键词名称后,客户在小程序搜索框寻找服务的时候,最先展示的必然是小程序名称跟搜索结果最接近的小程序。
第二种,通过二维码扫码线下推广
在线下特定的使用场景,例如我需要短距离出行,打车不划算,等公交不知道什么时候过来,可以打开微信扫一下公交站牌上的二维码,查看最近的一班车要多长时间能到,如果时间太长,我就用微信扫一扫旁边的摩拜单车,直接开锁骑走。我们可以看到在这里,公交查询小程序和摩拜单车小程序没有对我做任何宣传,只是我刚好在我需要的时候出现在我旁边解决了我的需求,而我就成为了他们的用户。
商家同样可以做一个小程序,看一下自己的产品和服务在哪些场景下能够解决客户的什么问题,然后把二维码放到对应的场景下,就可以获得精准客户。
第三种,通过附近的小程序推广
微信小程序在5月10号开放了附近的小程序功能,任何门店都可以将自己的小程序展示到自己店铺五公里范围内的所有微信用户手机上,用户打开微信就能看到,通过小程序就能直接购买服务,或者导航到门店。例如一家餐厅,做了个小程序,周围微信用户在没看到这家餐厅店铺的情况下,想吃东西,就打开微信查看附近,然后看到了这家店铺,点开进去发现还不错,就直接预约到店吃饭。
第四种,通过好友分享和朋友圈推广
微信小程序支持直接分享给好友,当我们做好了自己的小程序以后,可以直接分享给好友,也可以让好友帮助转发。微趋道将在近期更新小程序功能,届时将会上线小程序分销功能,通过分销刺激好友及用户转发,也会是小程序推广的一种常规有效武器。
小程序目前不支持直接分享朋友圈,不过在朋友圈分享小程序二维码,同样支持长按识别打开。所以我们做好小程序后,可以把小程序二维码下载下来,做成一张精美的海报,介绍我们小程序的具体用途,分享到朋友圈进行推广。
第五种,通过现有微信公众号关联推广
微信公众号是可以关联小程序的,所以我们可以通过自己现有的微信公众号直接推广小程序,无论是关联展示,还是自定义菜单设置入口,以及在图文推送的时候,在文章内嵌入小程序,直接让客户打开使用,都是非常有效的推广方式。
第六种,通过微信小程序入口展示推广
目前微信小程序处于初期,微信官方基于自己一贯的谨慎态度,对于小程序的入口做了隐藏,只有使用过小程序的微信用户才能在“发现”一栏的最底下看到小程序入口。随着小程序越来越普及,小程序的入口必然会像现有的“购物”入口一样,直接展示到发现一栏,甚至会更靠前也未可知。而当用户使用过我们的小程序以后,我们的小程序会默认的保留在他的小程序展示栏里,这也是一种有效的推广和留存客户的方式。
第七种,通过直接生成手机桌面快捷方式推广
目前安卓手机支持微信小程序直接生成桌面快捷方式,类似于APP,点击就可以直接打开微信小程序使用。苹果手机暂时不支持,也可以肯定未来也不会支持。不过腾讯现在已经在开发手机操作系统,并与硬件厂商发布了首款搭载腾讯手机操作系统的手机。小程序的火爆已经是不可逆的趋势,未来人手一部腾讯手机也极有可能,到时候我们不需要下载任何APP,需要什么应用直接在小程序里面查找,觉得自己经常会用的直接生成桌面快捷方式就可以。
第八种,通过微信群、QQ群等社群推广
微信小程序支持直接分享到微信群里面,所以一些精准的用户群是可以作为小程序推广场所的,这种推广与传统的公众号推广还不同,不需要用户点开链接,再扫码或者点击名称关注。用户觉得有需要,直接打开小程序就行,不需要关注等任何操作,觉得不合适直接关闭就行。另外像QQ群,豆瓣群,以及码怪网贴吧,天涯论坛,知乎等,都可以作为小程序推广的途径。
第九种,通过关键词推广
微信官方在今天凌晨03:40分有增加了小程序的推广功能,支持自定义关联关键词。现在在小程序后台就能添加关键词进行审核,6月9号将正式生效。届时,普通微信用户就可以通过关键词搜索直接找到相关小程序,就像当年很多企业做码怪网关键词优化一样。
上面是微趋道总结的小程序目前推广所能用到的方式,以目前微信团队对于小程序功能开发的进度来看,隔三差五增加一种新的推广方式也是必然的。微趋道作为目前小程序开发领域的领跑者,也会第一时间为用户总结切实有效的推广方式,希望能够帮到你