前阵子微信把wetool给封了。有人说,这是微信打算给企业微信加码,所以先要打击第三方工具。不管目的如何,结果就是wetool被封禁,企业微信也在加快更新完善的步伐。
老话说的好,不怕不识货,就怕货比货。其实企业微信也没那么糟糕,之所以被这么吐槽,就是因为跟第三方工具深耕细作的功能比起来,太过鸡肋。但其最大的优势就在于官方正牌属性,足以令所有第三方供应商战战兢兢。
运营人员在享受过了各种自动化和群发的功能,现在再倒退回去,自然槽点满满。说了这么多其实就想告诉大家:既然不能反抗,那就提早适应吧,企业微信也有其可取之处。小编可不是托,但有时候只能顺应市场变化,不然吃亏的就是自己。在经历过一番摸索后,我可以确定,现在的企业微信也不是那么糟糕,至少有四个优点值得大家正视起来。
第一:企业微信可以直接从微信通讯录中添加好友聊天,离职还能重新分配客户。企业微信在没打通之前就像个简易版钉钉,打通之后才是强大的运营管理工具,完全像是两款软件。允许从个人微信通讯录中直接添加好友,这意味着现在将以往用户转移到企业微信的成本非常低,而且离职再分配客户的功能也能有效杜绝员工带走客户。
第二:一个企业号的容量相当于4个微信号的容量。这点看似不起眼,其实对个人微信运营的影响十分巨大。以前运营个人号,一个微信号满打满算也就5000人,封了号还得去买新微信号,就这还养活了网上卖微信号的灰色产业链。现在单个企业微信号的容量大大增加,还能新增员工号,自然也不需要这笔额外的开销,这部分成本直接就能优化掉。
第三:企业认证信息直接显示,解决信任营销和管理问题。个人微信运营最大的难点在于解决用户的信任问题,消费者的购买思维一般遵循首选朋友推荐,次看公司资质品牌,最后无奈才考虑陌生人推荐的规则。企业号有认证信息显示,而且以企业员工的身份运营,与之前个人微信运营大大不同。一方面大大增强了客户的信任度,另一方面也削弱了员工的个人属性,提高了员工的品牌属性特征。员工离职带走一波客户容易在个人微信上发生,却不容易在企业微信中发生,就是因为这个原因。在对客户资源的维护和保留上,企业微信的优势非常明显。
第四:会话存档,敏感词监控等功能,增强风控能力。以前个人微信如何规范员工操作的?用第三方工具读取员工与客户的聊天信息,设置敏感词提示,隐藏客户信息等。但是同时也将企业隐私暴露给了第三方工具,想换个工具的话,成本不是一般的高,万一跑路了,信息安全也很难保障。相比而言,放在企业微信中,安全上有了保证,同时也有一定的风控管理功能。
话说回来,不管是企业微信还是个人微信,在添加好友的数量和频率上还是有不少的限制。在这里,小编也找到了替代的快捷方法,大家看看是否比自己目前用的更方便。
好友资源一般分两种来源:一是手机号,二是随机创建的微信号。需要注意的是企业微信可以搜索添加手机号,但无法搜索微信号。所以如果是手机号资源,就需要先识别是否绑定了微信,剔除未绑定的空号,再去企业微信搜索添加。如果是微信号资源,就得先加到个人微信里,再导入企业微信。
为了提高添加的效率,同时减少封号几率,小编找到两款软件对流程进行了优化,这两款软件我找的都是功能比较专一,没有修改微信的,在安全上是风险最小的,大家想要的话可以放心尝试。
针对剔除无效手机号,可以使用手机号微信开通检测软件进行筛选,我用的是“微销易”,码怪网搜搜这个牌子就能找到,基本上1小时测个30W左右,价格便宜速度快,准确率也挺高。
针对加好友问题,我找的是“多聊微信添加助手”,也可以码怪网搜到官网。这是小编试过10多款后觉得比较完善安全的工具。它可以加个人微信,也可以加企业微信好友。可以设置自动验证,备注,标签和添加速度等。有趣的是,在填写自动验证时,先点击蓝字昵称,再在后面加上“你好,我是XX公司业务员。”添加的时候蓝字会自动替换成对方的微信昵称,相当于每次添加都有专属验证了。
之后就可以运用企业微信的各项功能开始运营啦!例如标签拉群,关键词自动回复,消息群发,客户去重等等,不再一一介绍,大家可以慢慢摸索,基本在第三方工具里有的核心功能都能找到。
我想告诉大家的是,现阶段第三方工具肯定不保险,建议可以先尝试启用企业微信,投入精力的占比可以低一些,个人微信也可以同步运营,但记得先把客户导入到企业微信,以后要是封了号,至少也有个企业微信做备份保险。至于功能简陋问题,相信企业入驻越多,业务需求也会越深,早晚是能赶上来的。