关于接待客户的英语口语,都有哪些
1.接待外国客户并不需要英语水平很高,“会聊天”要比“英语讲得好”更讨喜。
2.第一次和客户见面,寒暄的要诀是“凸显重视”。用下面几句话就可以轻松搞定:It's great to finally meet you in person.(终于见到您了!)We're happy to have you visit.(你能来访,我们真高兴。)How was your flight?(这趟飞行还顺利吗?)We have a car waiting outside,please f ollow me.(我们的车子在外面,请跟我来。)Let me help you with your luggage.(我来帮你拿行李。)
3.客户来访肯定需要你陪着参观公司。这个环节你要提前做准备,设计好参观路线,怎么介绍各个办公区域,怎么引荐重要的同事,每个人的英文头衔怎么说,都要提前准备好。在客户来之前现场走上一圈,把介绍词演练一遍。
4.用几句简单的英语就能让客户觉得你很贴心。只要客户在等待,就问他要不要喝点东西:May I offer you something to drink?递完饮料后再补一句:If there's anything else you need,please let me know.
5带客户吃饭点餐时,别直接翻译菜名,“水煮鱼”翻译成Water-boiled Fish对方肯定听不懂。要按照“配料 做法 口味”的方式做介绍,水煮鱼可以这么说:It is sliced fish in hot chili oil.A bit spicy but d elicious.You are going to love it.
6.注意不要点带动物的头、脚和内脏的菜,如果有,要叮嘱服务员去掉后再端上桌。外国客户看到后可能会反感,又不好意思讲。
7.吃饭时总要聊天,聊美食是个不错的话题。也可以聊聊奇特的食物,气氛会更轻松。很多老外都听说过中国的一些奇特的食物,比如皮蛋(1000-year-old Egg)和臭豆腐(Stinky Toufu),可以借题发挥,再问问英国有什么奇特食物。
8.想减轻聊天压力,就抛问题给对方,你适当点头、附和、笑就好了。每个人都喜欢谈论自己,经常把话题带到对方身上,问对方的经历和感受,就会让聊天氛围变好。
9.要适当对中国文化温柔地“吐槽”。来自不同文化背景的人见面时内心总有压力,生怕冒犯对方。而吐槽自身的文化会缓解对方的压力,拉近彼此距离。就像我们听英国人吐槽英国的天气时,也常会心一笑。
10.很多英国人喜欢足球。提前打听一下,如果客户碰巧是球迷,你也懂球,那就找机会提个话头,聊聊英超,聊聊喜欢的球队和球员。
11.为客户送行前,精心挑选个礼物送给对方,教你个话术:Please accept this as a memento of your visit. It's our hope you will think of us when you lo ok at it.(送您个小礼物当纪念,请收下。希望您看到它就能想到我们。)
12.如果有时间,付费在本地找一个外教,让他面对面指导你1-2个小时。把你准备的内容跟他演练一遍,让他给你反馈和建议。你将来的很多次接待任务都能从中受益。
用了13年多移动今天转网电信了有没有转网的都经历了什么
坚决放弃移动!!我用了14年移动,最近携号转网到电信!!别人我不知道,我是不会再用移动了!!
从我有了手机开始,就始终信赖移动,,大概14年左右,可是最近几年,移动的业务让人烦心,每个月月底都有业务员,以各种借口让你提升套餐,于是我的套餐从38元,68元,88元,直到现在的108元,其实我每个月打电话都不超过200分钟,也不打长途电话,家里单位都有wiff,这样的消费已经够可以了,但他们还是没有满足,还在不断的让你加码,而且不管你需要不需要,只要你没办理,他们就会不断的打电话!骚扰你,真是借用网友的一句话“移动不把你搞破产,是不会罢手的!”放弃吧,弃了移动,会剩心又省钱!!
卖服装的说话技巧900句有哪些
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!
一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!
第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?”错!
“有什么可以帮您的吗?”错!
“先生,请随便看看!”错!
“你想看个什么价位的?”错!
“能耽误您几分钟时间吗?”错!
“我能帮您做些什么?”错!
“喜欢的话,可以看一看!”错!
这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!