微信公众号人工咨询是一种利用微信平台搭建的在线客服系统，通过智能对话来与用户进行交流，从而达到为客户提供快速、高效、方便的服务。要想减少tokens同时保证对话质量，首先应当明确相应的服务内容和标准。然后，根据不同的问题（如常见问题、处理流程、法律权益等）将对话内容分割开来；其次，采用新一代NLP处理手段如上下文感知、神思解释器和大数据分析去进行分割和匹配。此外，使用AI学习机制可以不断优化回复内容并根据历史数据生成版语义, 提升回复质量. 在此之上, 通过使用人工 AI 的方式, 会陪伴引导地带你交流, 这样就能打通“无障壁”端-端对话. 最后, 多闪存(Multi-slot)是一个有效的减少token的方法: 当AI遇到不明真相时, 使用者能将愿意告诉bot 的 slot都告之bot , 这样 bot 就不必回头问 user 了.
微信公众号
微信公众号是一种新型的互联网服务，它提供了一个方便、快捷的通信平台，使用户能够在任何时间、任何地点迅速地与需要联系的人进行对话。然而，当使用者开始大量使用微信公众号时，生成的tokens就会出现数量上升的情况。因此，如何有效减少tokens的同时保证对话质量是一个值得思考的问题。
首先，应当强化对token核查分析流程中存在问题token 的判断和处理。将来自不合法来源、不带正常意义标志性特征、已失去作用功能token进行删除/隔离/回收操作, 从而避免 token 误生成. 其次, 加强 token 预定限制, 比如: 超出上限之前定义好相应规则; 根据不合规情况立即扣减; 等. 三是要加大对 Token 精准化处理力度 , 把 Token 天然物理性能发掘并派生出来 , 以此来代表真实意义 , 在 Token 本身有明显留存物理特性 (如 : IP / MAC ) ； Token 天然抗干扰性能 ;Token 天然抗重复性能 ;Token 本质天然抗“雪崩”风险 . 最后, 针对 Tokne 的 “雪崩”风险要进行有效监测 , 快速发现异常情况下 Tokne 的数量上升情况 , 对于Tokne 过快生成水平要立即扣减 .
通过上述方法，将有效地实施Token流水监测工作：1) 对Token生命周期中存在问���token 进行核查判断 2) 高效追踪token版本 3) 标识tokens 4) 优化token 5) 预定限制 6 ) 追加tokens 7 ) 抗"雪崩" 8 ) tokne 精准化 9 ) 超前监测 10). 划归toekns 11). 优化toekns 12 ). 最大化Toekn 13 ). Tokem 14). Tokem 15). Max 16 ). Min 17 ).Max 18 ). Min 19 ).Max 20).Min 21), Max 22), Min 23 ), Max 24 ), min 25), max 26), min 27 ), max 28 ), min 29),max 30);min 31);max 32 );min 33);max 34 );min 35);max 36 );min 37 );max 38 );min 39); max 40; min 41;max 42 ;min 43; max 44 ;min 45 ;max 46 ;and so on.
Adopting these methods can effectively reduce the number of tokens while ensuring the quality of conversations.
微信公众号客服功能
微信公众号客服功能是一种常见的交流形式，它使用户可以通过微信公众号与商家之间进行沟通。它不仅方便快捷，而且能够大大减少tokens数量（token 是在用户与商家之间交流时所使用的一种标识性代码）。但是要想在减少 tokens 的同时保证对话的质量也并非易事。因此，应当采取一些有效的措施来促进微信公众号上的有效对话。
首先，应利用人工智能技术来帮助营销人员处理咨询中遇到的常见问题; 在回复特定问题时, 营销人员可以直接使用AI 技术来生成文字内容, 除此之外, 还应将 AI 技术作为“即时智能问答” (Instant Intelligent Answer) 的工具, 帮助营销人员快速、准确地回复看到的问题.
此外, 要想在减少 tokens 的同时满意对话质量也不是易事. 因此要注意如下方法:
1. 要向咨询者清晰、明白地表述内容;
2. 针对特定问题考虑特别性——如牵扯隐私权益、民生等方式;
3. 有必要时求助相关部门/单位/医生/律师资料;
4. 多阅读相关文章以便回应和剖析独特情况。
5. 场合上要避免使甲方(即平台)显得傲然 —— 高傲者不好相处!
6 . 多留意去年 / 本年 / 未来3-5年内衣食住衣三大版块 IT / FinTech / Blockchain 等前端創新開始 , 時勢調動 , 如何與電子 - commerce ; e - marketing ; digital transformation ; customer experience management 等緊密補天 ?
7 . 多阅读《2018 Global Consumer Insights Survey》 BBC News & Forbes Insight & McKinsey Quarterly etc for better understanding of global consumer behavior and market trend , in order to provide a more accurate response to the customers' inquiries and requests !
