微信bot是指一种软件应用，它可以通过与用户的交互来提供服务。它可以在微信平台上运行，使用户能够方便快捷地获取信息、下载文件和执行其他各种功能。微信bot采用人工智能(AI)和机器学习(ML)来根据不同情况回复不同的语音、文字或图片。
此外，微信bot还允许企业开发者利用API对其整体应用进行整合（如CRM系统、ERP系统、OA系统） ； 还包括一些小工具/小应用/小助手, 由开发者分别独立部署上去. 例如: 地理位置选择器, 投诉单生成工具, 答题小助手, 闪回大师语录.
此外，微信bot也是企业客服的重要选项之一。 在使用时（即使不直接雇佣人员作为客服代表也一样） ； 公众可以通过“闲聊”易于理解的方式来询问愿意问题; bot将根据相应的FAQs (Frequently Asked Questions ) 材料中隐含的内容回复出相应的内容; 最重要的是: bot将地道流畅考虑到民族性情特性. 通常情况下, 这将大大减少传呼-人工-传呼三步流中"人左" "人中" "人右" 的耗时浪费.
总之, 微信Bot是一套AI ML NLP API Applet 技术集 , 努力将真正意义上'真·SMART ' 机器带到B2C / C2C 之间 , 追寻'眞·Intelligent ' 未来 .
