其实社群作为重要的流量聚集地，通过社群做电商会降低引流成本电商微信群。个人认为社群电商还会是电商业态演进的一个重要方向。目前所有的电商巨头都在“小步快跑”，进行自己的社群电商实践，我相信随后每一种社群电商都会有自己独树一帜的商业模式。但至于哪一种社群电商的商业模式最终会修成正果还需拭目以待。
从商业流通的角度来说，每个生产者都希望以最低的成本直接到达消费者，完成“惊现的一跃”。但实践上来看基本不可能。生产者就像水源，经销商如同河流，如果没有打通渠道，整个生产就是一潭死水。因此经销商暂时是不会消亡的，无论是线上还是线下。每个生产者愿意尽可能多的拓展自己的各种渠道，当然各个渠道与生产者，各个渠道之间都存在博弈，但一般来说生产者最优的策略就是，最大程度的发展数量众多的经销商。传统的电商崛起，本质原因就在于建设线上渠道的成本要远远低于线下，使得线下原有的经销体系受到了较大的冲击。
但随着时间的推移，目前传统电商积极寻求变革，探索新的业态，主要原因在于线上的红利消退，传统电商的黄金时代已经接近尾声。淘宝京东等电商的增长率都出现了不同程度的下滑，居安思危，尽管传统电商，无论是PC端还是移动端还保持增长，但新增客户的成本节节升高。如果有某一种电商业态能够解决传统电商普遍存在的流量成本高企的问题，那么这一种业态就会成为未来的重要方向。
社交电商或者社群电商，就是引流成本高企的背景之下，业内孵化出解决这一问题的突破口之一。社交电商主要有电商社交化与社交电商化两种演进的路径。前一种指传统电商引入社交元素，包括导购、直播、UGC社区、头条等功能；而后一种本身是UGC交流社区，由于自身流量优势转型成为电商。
但无论遵循哪一种路径，最终促成交易才是目的，社交仅仅是达到目的的手段。无论是传统还是社交电商，本质都是为了利润，完成“惊现的一跃”。除了利润的绝对数与增长率之外，还要关注几个重要的关键指标，其中包括转化率、复购率、均单额、活跃用户数、毛利率、资金周转率等。如果以某类手段做电商，最终的结果并未使得关键指标得以提升，那么从长期来看，这种手段的持续性就是值得怀疑的。
小榄那里学电商比较靠谱？
最近大家都能看见一个广告，在105国道的广告牌，还有大字样的灯牌，写着象牙电商四个大字的。
我曾经是一个小小的服装店的老板，自疫情过后，生意一直非常惨淡，总感觉疫情的阴霾还布满我的生活。
我有想过开淘宝店，我也有想过做主播直播卖货，可是我不会用抖音拍摄视频，我个人也才貌不扬的，实在是难以下手。
当时我就看见那个广告灯牌，写着电商代运营，抖音培训，本着去问问也没有吃亏的念头去询问了一下。
他们说这是一家专注于转化率提升的公司，从小白思维到店铺详情页逻辑的呈现，有电商实操班、电商思维班和抖音课程的学习。
再三考虑下我决定还是报了名，上了第一次课之后我就发现电商好像没我想得那么复杂，很多操作都逐渐熟练。而且他们成立了个学员微信群，往届所有各行各业的学员都在里面交流，非常亲切。
所以你问我小榄在哪学电商比较靠谱，我觉得象牙电商就挺不错的。如果你问那些学员为什么这样觉得，可能这就是所谓的，一辈子的情谊吧！
社交电商中社群运营具体要做哪些工作？
现在电商平台的流量成本已经越来越高，对于电商卖家寻求更低成本的流量已经迫在眉睫，刚好社群的出现给电商卖家打了一针强心剂，两者结合起来现在比价流行的说法是社交电商的社群，那要怎么做呢？
一、社群引流
1、主动式：电商店铺。
（1）主动式添加：快递包裹卡片，吸引性文字，好评返现，设定条件免单，并放置微信二维码；
（2）主动式扩散：主动添加好友客户，参与朋友圈活动，进行社交扩散，吸引参与，赠送礼品、奖品、免单优惠等；
2、被动式
（1）电商店铺：已购用户添加，订单全面展开，添加为微信好友，吸引性文字引导通过好友验证；
（2）电话邀约：①交易订单筛选。存在售后问题的订单一律不可以电话联系；②进行电话回访，了解购物体验和产品体验，邀约成为店铺会员，享受活动福利，参与深度购物体验服务；
（3）旺旺群：主动式添加型社群：店铺客服增加对于进店客户尤其是咨询客户关注店铺、进群有礼等引导性话术；
（4）注意事项：①主动式：一般是好评返现需求用户，主动参与性强，对于小福利感兴趣，可以作为活跃社群或者好评的重要角色；②被动式：容易出现售后问题，一旦出现售后问题且协商未解决的情况，一定要安抚并有解决问题的态度，而不是推脱和不理会；③微信规则：每个账号每日添加好友上限20，控制添加时间和频率，分散开添加，定期改变添加用语；④电话邀约：注意电话邀约时间和沟通语速以及情绪控制，尽量避免出现情绪波动影响电话邀约的情况，遇特殊情况安抚客户，取得信任，解决问题；⑤微信标签：对加入及添加的每个微信好友进行标签化，购买产品，是否属于大客户等；
二、社群维护
1、个人IP：
（1）树立账号权威，打造独特风格。知识型、搞笑型、老板型等；
（2）生活化，淡化商业营销目的，权威里有平易近人感。
2、内容化：
（1）产品知识科普，产品介绍，产品作用、效用，产品使用技巧；
（3）商业性互动，店铺优惠活动，社群奖励小游戏；
3、朋友圈：朋友圈互动性，传播性活动，可与微淘进行联动活动，引导客户去微淘参与活动直接下单或者领取优惠券等奖品。
4、社群搭建
（1）朋友圈社群二维码，不定时发布并更新，门槛性文字说明；
（2）针对大客户进行专属社群搭建，做好细化服务和个人化服务及解答；
（3）社群分类，根据客户标签及掌握信息进行共同点分类建群。
5、社群反馈
（1）社群专员对互动性、活跃性进行统计和评比，社群之间比拼，做奖励；
（2）对社群内容客户反馈的可改进建议或吐槽进行收集，通知相关部门及责任人优化；
（3）了解社群内信息及需求，在多渠道多方面确保留存率。
6、注意事项：
（1）社群规模：每个社群不超过350人，150-200人最佳；
（2）社群内容：不必要每天都有内容，但必须不要每天都有商业信息出现；
（3）朋友圈：不宜过多商品信息，容易造成屏蔽或者拉黑等问题，可适当发一些生活化的信息，尝试引起朋友圈互动交流，可隐秘性给予奖励。
