这个问题就属于简单的社群运营含转化的方面了。问题没有看懂门店微信群营销方案,手机店是卖手机?修手机?还是销售手机app的店?所以我只能是针对社群方面来说了。
首先社群这个方面,没有经验没关系。能和不同年龄段的人恰当沟通即可。
把群的人拉到门店的意图是什么?
如果是销售,那么完全可以做到线上的服务,没有必要在拉到线下,有时候拉到线下,成本反而会更高。
如果是想活跃店面气氛,那么首先你需要和线上的人成为朋友关系。
第一,没有人会无缘无故的耽误自己的时间来到你们的门店,对吧。
第二,既然来了你不希望他们是为了拆你们的台而来,对么。所以和他们建立第一步的信任,成为朋友非常重要,也就是找到突破口。
社群活跃度不高的问题有很多种,不知道你接手的社群属于自己搭建的?还是从一半接手的?这其中打法套路就很多了,如果你有心把他做好,可以带着你的具体情况和我聊聊,我可以知无不言,言无不尽。
实体店应该如何引流和裂变自己的精准客户呢?
实体店引流问题是目前实体店经营面临的主要问题。也是难度越来越大新的问题。只有先完成引流的工作,才能进行精准客户的二次裂变。
01
实体店如何引流
实体店引流的工作主要分为线下引流和线上引流两种方式。
一.实体店如何完成线下引流工作
线下引流主要是通过传统的地推方式,将消费者引流到实体店。这是目前很多的实体店采用的常规方法。主要靠人海战术,制定产品宣传单页,到指定的区域进行前期宣传。宣传的目的就是让更多的目标消费者,在实体店指定的活动日期,到实体店领取礼品,也就是引流到店面,筛选目标客户,形成交易。
线下引流的特点是见效快,也就是在短期内可以引流目标顾客,形成交易。但成本高,付出和回报不成正比。同时,采取线下引流的难度也越来越大,主要是消费者对这种引流方式习以为常。如果没有从根本上打动消费者的方案,很难完成地推形式引流的工作。
所以,目前很多的实体店采取更多的方法是线上引流。
线上引流也就是利用互联网的思维,方法和工具进行实体店的引流工作。目前最常用的就是利用微信朋友圈,社群,直播等形式。
二.实体店如何完成线上引流工作
目前实体店采取的较常见的方法,就是将老顾客及进店的目标顾客,通过发放免费礼品或者红包的方式,沉淀在朋友圈,然后建立社群,邀请一些精准客户进群,完成第一轮的引流工作。也就是我们说的建立实体店自己的私域流量池。
实体店第一轮的引流工作,一定要选择引流精准客户。这些精准客户很大一部分是自己的老顾客,熟人,朋友等,有前期信任背书的强关系。
除了微信社群引流,目前最常见的实体店老板进行直播卖货采取的引流方法。这种方法目前也是比较见效的。但需要时间的沉淀,粉丝量的不断沉淀,才能达到理想化的引流目的。
02
实体店如何裂变自己的精准客户
只有完成第一轮的精准客户引流工作,才能够开展下一步的裂变的工作。如果想实现精准客户的裂变工作,主要是要完成顾客裂变和社群裂变、
一.如何完成顾客裂变
顾客裂变主要是通过老顾客,来吸引更过的新顾客引流到实体店。也就是完成一次裂变过程。这种情况主要是要有老顾客裂变的方案。制定裂变的具体的步骤,让老顾客参与。最主要的是要制定老顾客参与裂变的奖励机制。比如邀请进人进群红包奖励,转介绍产品进行的二次分销奖励。
二.如何完成社群的裂变
社群的裂变,实体店老板可以理解为如何让老顾客,开分店的思维模式。也就是找准第一批种子客户,也就是自己实体店的特粉,让他们参与到自己的生意中来,享受分成机制或者股份制的模式。让种子客户主要自己建立更多的社群,进行自己实体店产品的经营和推广。主要的工作就是进行社群产品的推广工作。整合种子客户的人脉资源,完成二次裂变。
总结:
实体店引流的工作,目前面临的困难,是很多实体店老板因为成本问题,放弃了线下地推的工作。同时,线上引流是需要时间沉淀的工作,很多不能坚持下去,而无法完成引流的工作。
实体店引流最关键的节点,是是否能够完成精准客户的裂变。只有通过裂变,才能达到引流比较理想的效果。
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