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怎么样与客户微信聊天:如何和客户在微信上聊天?

作者:pc668   来源:  热度:1294  时间:2021-09-11
我是银兰怎么样与客户微信聊天,我说说我的看法。之前我在头条上写过一篇销售文章,我摘录部分出来,希望用在此处对你有一点启发。有几次,在微信上我是这样跟进客户的:1、加个联系方式。“嗯,好的,李总,那我加下你微信吧,这样你有任何疑问,随时可以微信发给我(边说,我就边快速打开手机微信,展示二维码界面,马上示意给客户“扫一扫”,尽量快,不容客户拒绝)2、礼貌的离开。“那好,李总,您先忙,有任何疑问,随时给我微信或者电话都可以,24小时在线哦。”

我是银兰怎么样与客户微信聊天,我说说我的看法。

之前我在头条上写过一篇销售文章,我摘录部分出来,希望用在此处对你有一点启发。

有几次,在微信上我是这样跟进客户的:

1、加个联系方式。“嗯,好的,李总,那我加下你微信吧,这样你有任何疑问,随时可以微信发给我(边说,我就边快速打开手机微信,展示二维码界面,马上示意给客户“扫一扫”,尽量快,不容客户拒绝)

2、礼貌的离开。“那好,李总,您先忙,有任何疑问,随时给我微信或者电话都可以,24小时在线哦。”

3、观察客户微信朋友圈。如果有以往的信息,可以都统统翻着看一遍,有用的信息,特别是关于客户生活方面的,比如家庭、孩子、喜欢看的书,文章之类的,都拿支笔做下记录,方便我们更好的了解到客户,所谓知己知彼,百战不殆。

如果看不到客户朋友圈什么信息,短暂的失望过后,也不要丧失信心,因为你看不到,你的竞争对手,也许也看不到,这算是一种机会也说不定。

4、信息找准时机发送。比如周末了,可以发个周末愉快的微信信息,比如近期有什么新鲜的资讯,也可以组织编辑一下,发过去,比如“下雪、台--风、天气骤变”等等,信息需要点名道姓,比如,王总,王经理,不建议采用群发,每周若无重要的事情,这类信息发送不可超过1次。

发信息,就是与客户处朋友,先刷存在感,经常在客户面前或者手机里面“露脸”,一回生,二回熟,关系也就慢慢起来了。

再次强调:信息发送,切不可泛泛的,非常的频繁的发,在与客户关系没有破冰之前,信息越简单越好。

5、耐住性子。从陌生到熟悉,是需要时间的,虽然很想快点和客户关系更进一步,但是好多时候,是急不得的,你一急,你对客户发自内心做的一些事情,就很明显的带有“销售的性质”了,目的性太强,很遭人反感。所以,暗示自己,耐心耐心再耐心。

6、找准机会,顺势而为。比如一段时间后,可以有意识的“创造”刚好路过客户公司,上来打个招呼,这样有了碰面机会,因为有之前的联络,再加上这次准备比较充分,与客户聊起来,或者关系,一定会比第一次好很多。

话是敲门砖,话说得好,为下次拜访做好铺垫,有计划的层层推进,也许真的能很快成为你的客户也说不一定哦。对于我来说,做项目销售的时候,我按着如上的方式,成功开发过几个客户。希望对你也能有所帮助!

另外,我的头条号主要写销售技巧、话术、案例文章,可以进我的主页查阅销售文章,也请关注我吧!顺祝您好运!

第一次与客户在微信上聊天该找什么话题?

首先得确定是客户先找你聊,还是你想跟客户聊。客户先找你聊那这简单了,说明客户认可你了,因为没人会对一个不熟悉的人聊天。这时候不就顺着他所说的话题慢慢聊下去就可以了。

难的是你想主动找客户聊天。我的建议是,不要在俩人不熟的情况下聊,不要没话题硬聊。业务的先觉条件是你得让客户接受你。

给个建议,你首先得在线下创造更多的见面机会,一回生二回熟,慢慢的变熟悉。这也是搜集情报的阶段,了解公司的运作情况,产品或服务的需求情况,竞争对手在这里的情况,这个人的爱好、是否有家室,有孩子等等。了解这些就会有的放矢。

举个真实案例,我下面有个销售,因为客户比较远没有很多见面机会,俩人加了微信,没事就在朋友圈点个赞,留个言(因为每个人都希望被关注)偶尔发一些关于客户行业的信息,一来二去客户就觉得他很了解这个行业,有一天机会来了,她了解到客户女儿过生日,就通过快递寄了一个大娃娃。就这样客户一下子接受她了。生意也因此而成了。

该如何提高员工和客户的微信聊天效率?

随着微信号在日常工作的普遍使用,群聊变成一种常态,客户咨询的问题也会千篇一律,一个微信群200人计算,同样的问题总有复制粘贴200次,问题越多,操作查询难度越大。对众多客户数据保存也无法掌控。

要提供沟通效率,有以下几点要注意

1、后台设置层级式办理架构,实现与客户高效对接,精准维护。

2、后台集中管理员工的沟通坐席,搭建微信指挥中心,灵活分配员工聊天对象 并监控聊天记录,杜绝无效沟通

3、每天统一收集聊天记录,并对聊天记录进行分析整理,

可以用系统来解决以上问题,企业不大的,人工集中管理也是可行的,分工合作,精细化管理。

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