个人认为怎么维护客户微信聊天，在这个期间想要维护客户关系，从下面几个方面入手：
一、即使问候客户，在疫情面前，每个人的内心都是惶恐的，多和他进行沟通，如果刚好他是一人在外地，那么你这问候，就显得特别有意义。
二、多沟通，看看顾客对产品还有什么需求，在产品方面有什么不清楚的，即使解释说明清楚。
三、如果你自己有口罩之内的物资，给客户送点，不管对方是否需要，也是你的一点心意，如果没有口罩，送些消毒液也可以的。
其实，要维护客户，用心加上你的专业，不会很难的。
如何管理员工微信上的客户资源，随时掌控其与客户沟通内容？
这个问题我觉得分为几点，第一、从大的方向来说，与其被动的被员工牵着鼻子走，不如先下力气打磨自己的品牌和平台，有远见的客户都是更信任机构而非个人，尤其是有实力有信用有品质保障的机构，会给客户的感觉更安心因而会更愿意追随。其二、公司要建立完善的客户资源和数据管理机制，让产生过交易的客户与机构产生关系和互动而非个人，做到以上两点，我相信即使员工手里有客户的微信也没那么容易把资源带走，当然，不同行业有个性化的情况也需要具体分析，总之管理体制规范化才能规避大多数风险。
