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销售如何利用微信跟客户交流?

作者:pc668   来源:  热度:547  时间:2021-09-20
加完微信后如何与客户沟通?您好!我是直赢研习社。很高兴回答您的问题。加完微信以后,如何去跟客户沟通呢?首先要学会包装自己。当我们打开微信之后,更多的人去先看你的头像,看你的昵称,看你的相册,看你所发表的这些资料和文章,你要把这些该包装的都要包装下来,包括你的头像如何去展示你的昵称,如何展示您的个性签名?还有在您整个发的过去的这些文章以及动态里边,是不是让别人喜欢是不是得到别人的认可。其次,我们要投其所好,找到同频的人,知己知彼,我们要看

加完微信后如何与客户沟通?

您好!我是直赢研习社。很高兴回答您的问题。

销售如何利用微信跟客户交流?

销售如何利用微信跟客户交流?

销售如何利用微信跟客户交流?

加完微信以后,如何去跟客户沟通呢?首先要学会包装自己。当我们打开微信之后,更多的人去先看你的头像,看你的昵称,看你的相册,看你所发表的这些资料和文章,你要把这些该包装的都要包装下来,包括你的头像如何去展示你的昵称,如何展示您的个性签名?还有在您整个发的过去的这些文章以及动态里边,是不是让别人喜欢是不是得到别人的认可。

其次,我们要投其所好,找到同频的人,知己知彼,我们要看到别人的微信里边的朋友圈儿里边所展示的东西,展示的内容来给它定位,是不是您所说的话,所做的喜好与他同频,只有同频的时候才能产生更好的向心力。

再次就是要找到合适的话题进行交流,在沟通过程中首先取得双方的信任,彼此的信任是沟通的基础,然后谈一些与工作之外的那些兴趣爱好产生共鸣,这样的话我们的话会多了起来,经常去问候,而不要直白的没有信任没有。很好的去建立自己的感情,直白的去把自己的目标和目的说了出来,让人产生很凸的感觉,人家拒绝真的很简单。

在沟通过程中,还要做一些我们对您的产品的专业知识的一些问答,在您的朋友圈儿多发一些正能量的东西和产品相关的东西。要让这些专业知识撬开与我们沟通人的心门。

沟通还是一个长期的工作。不是今天加了微信,明天就会产生很好的结果,它是慢慢的来建立感情的,所以要是一个持久战。不是一朝一夕的事情,要跟我们的客户不断的联系,不断的沟通交流,不断的去找话题,这样人家才会知道我们。

学会给客人点赞,点赞不花钱,每天要仔细阅读朋友的朋友圈儿所发的内容,给他点赞进行回复,这样就有了更好的沟通的话题,有了很好的敲门砖。

如何利用微信维系并跟进客户?

对于在微信上维系或者跟进客户,我一般有几个原则:

1、不在微信上群发信息。这样主要是不想跟客户造成信息干扰,让对方因此而屏蔽我,所谓物以稀为贵,在关键的时候才发信息,这更能显示其重要和急迫性。

当然不群发信息也不想自己浪费时间去编辑。倘若到一些节日、或者周末前,要发祝福信息,我一般按我师傅说的那样,用手机的短信,而不是微信,在固定的时间,点名道姓的给重要客户发过去。

2、丰富朋友圈的内容,用内容去吸引客户。工作中,一般都会用一个独立的微信号来维护和跟进客户,打造朋友圈内容价值,相当重要,这个真的需要花一些时间来运营,推荐销售朋友们看一看龚文祥老师的书籍,他在这一方面做得很不错,他写的书我看过也很有启发意义,在实际工作中,对我帮助相当大。

运营朋友圈内容,这一点需要你的执行力,要保证每天不重样发至少1条有吸引力的信息,用心编辑内容,用心配图,一条信息能传达出公司、产品或者个人正能量方面的东西,不要随便发心情说说,还是那句话,信息不能泛滥,要有价值、可看性,又不能引起他人的反感、视觉疲惫,所以真的要用心!

3、不花过多时间在微信上与客户聊天交流。如果有重要的事情,直接电话交流,这样几句话就搞定了,节省时间、效率高。如果在微信上一来一回的信息发送,我有个切身体会,真的效率低,特别耗时间。因为我们做的是项目销售,前期加了客户微信后,后期也需要频繁的面对面去上门拜访客户,所以这一点可能有适用边界,销售朋友们,你们可以根据自己的工作内容作灵活变通就行。

4、通过观察客户朋友圈的内容,了解客户的性格、喜好等,方便后期更好的跟进。我一般都会重点留意自己重要客户朋友圈里所发的内容,有需要会点赞或者用心评论,但这个也不是很频繁,可能一周有那么一次或者两周一次,当正式会见客户时,交流过程中,有需要也会提及客户朋友圈里的某些内容,并且适当现场做些评论或者恭维,目的就是传递给客户一个信息:我很在乎你!

由于篇幅有限,下面再分享两条销售秘诀:

1、如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你职场销售的是什么产品。如果你每天肯花一点时间来了解自己的客户,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的客户。2、吸引客户,首先要知道客户是什么样的人,这样才能马到成功。客户有何“好”(喜好),这要耐心、细致地观察、思考、判断,不可妄为。客户不抽烟,你却硬劝烟,明显鸡同鸭讲,收不到好效果。3、你要想让客户记住你,你得先记住你的客户;要想让客户想着你,你得总是想着你的客户;要想让客户帮助你,你得总是帮助你的客户;客户拒绝你,只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位(做销售,需要你先付出)。以上内容,希望对您有点启发就好,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。

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