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怎么样与客户微信聊天:微信销售聊天技巧和方法?

作者:pc668   来源:  热度:620  时间:2021-09-21
1、注重礼貌。因为本身客户是不认识你或者不怎么了解你的怎么样与客户微信聊天,你必须把自己便成为一个友好的客服在为顾客解决问题,耐心礼貌这些都是必备的,特别是语气一定要温和微笑,就算他看不到,你也要表现出来。有亲切感才能更好的让客户对你产生信任感,有信任感,你的产品才有可信度,才能更好的推荐给客户。2、站在客户的角度上去思考和看产品,特别是一开始与客户沟通交流的时候请不要立马就介绍你的产品。应该是结合你的产品特征问一些或说一些相关的内容,

1、注重礼貌。因为本身客户是不认识你或者不怎么了解你的怎么样与客户微信聊天,你必须把自己便成为一个友好的客服在为顾客解决问题,耐心礼貌这些都是必备的,特别是语气一定要温和微笑,就算他看不到,你也要表现出来。有亲切感才能更好的让客户对你产生信任感,有信任感,你的产品才有可信度,才能更好的推荐给客户。

怎么样与客户微信聊天:微信销售聊天技巧和方法?

2、站在客户的角度上去思考和看产品,特别是一开始与客户沟通交流的时候请不要立马就介绍你的产品。应该是结合你的产品特征问一些或说一些相关的内容,而不是直接说你的产品怎么样,因为很多人包括自己都是很反感一些推销的一开口就是卖东西。

怎么样与客户微信聊天:微信销售聊天技巧和方法?

3、产品质量保证。你的差评最好有一些认证,有很好的质量的保证。包括你的产品跟那些机构或者高校一起合作的,特别出名的那些可以适当的带在其中,但是不能过于着重。

怎么样与客户微信聊天:微信销售聊天技巧和方法?

4、切记在介绍自己活着产品的时候,不管你自己或者产品有多么牛逼,都不能大说特说。你想想,一个不怎么认识的人在你面前说他怎么牛怎么牛,你会怎么样。就算是介绍也是等到客户有意愿想了解的时候在介绍,这样最合适了。因为这个跟普通的沟通交流有些不一样,说白了就是推销。所以为了降低客户的戒心,建议最好是不要炫耀。

怎么样与客户微信聊天:微信销售聊天技巧和方法?

5、结合成功案例。在介绍产品的过程中,特别是使用和实施的时候。最好你插进一些成功的案例来解说,这样更有说服力,特别是还比较有名气的一些相关例子,最好是你自己体会或做出的例子。

怎么样与客户微信聊天:微信销售聊天技巧和方法?

6、不断自我学习。最后,这种销售是有很多技巧和方法的,建议你可以去一些相关的培训机构或者资讯更多的前辈,取取经,不断的多学习。

怎么样与客户微信聊天:微信销售聊天技巧和方法?

我是一个发型师该怎么在微信上跟女顾客聊天拉进感情?

如果你以发型师的身份,除非你们本身就已经了解熟络了,随便说什么都没有问题,赞美更是基本操作。如果以发型师的身份,你们关系不熟络,那我不建议直接聊天,因为会很尴尬。目的性太强,人会抵抗。可以先从朋友圈点赞评价,在通过顾客上门服务的时候,说下朋友圈的内容加强联系,慢慢增加聊天话题。如果以朋友的身份,你可以表明自己的工作。但是话题不要涉及到工作,天南地北,就是扯皮,别把她当顾客,就是考验自己聊天功底额。

如何做到每次和客户聊天都有新的话题?

一个销售人员,要做到每次和客户都有新话题,其实一点都不难。难的是什么?是你能否克服自己的懒惰。

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怎么样与客户微信聊天:微信销售聊天技巧和方法?

用广度PK深度

怎么样与客户微信聊天:微信销售聊天技巧和方法?

销售人员的优势在于经常在外面跑,信息来源广,种类多。上午参加业内论坛,中午与客户吃吃饭或喝杯茶,下午又要参加另一个客户的活动,下班可能还要参加公司/部门例会。如此高频率的档期,一天收获的信息量,可能是客户一周才能收获的信息量。

客户因为工作性质不一样,需要经常待在办公室,盯着行业和手头上的事情,信息的广度不如销售人员,但客户的优势在于对业内信息的认知深度。

销售人员要善于用信息的广度去跟客户聊天,客户也希望了解外面的世界。同时销售人员碰到问题时,也要多向客户请教,借用好客户对事情认知的深度,这样才能更快地提升自己。

克服自己的懒惰

为什么我在文中开头说“难的是客户自己的懒惰”呢?给你三招,解决每次聊天都有新话题,你能坚持做到吗?

第一招:行业新闻/动态

自己跨行来做普洱茶,为了让自己快速入行,我选择以周单位,自己统计这个行业的“一周动态”。三个月之后,明显自己对行业的敏感程度超过一两年的老员工。

你的客户在哪个行业?客户行业每周有什么重大新闻?行业动态有哪些?以周为单位,坚持统计三个月试试。

第二招:竞品情况

客户同行有些什么动作?这些动作背后有什么深意?你能否看懂?下次去客户那里时,带着这些疑问跟客户聊聊,听听他们的看法。

第三招:合作话题

跟客户聊聊近期有无合作意向?如果有,从哪方面切入比较合适?其他供应商的情况如何?哪一家对自己威胁最大?具体威胁在哪里?这些话题,都可以从客户这里了解一些的。

一般销售人员与客户见面频率为一周一次,处于即将成交期的项目,与客户的见面频率会高一些,大概一周三次的样子。以上三招,足够与客户聊45分钟的左右。

如果再聊点社会热门新闻事件,以及自己的近期动态等,撑一个半小时是完全没问题的。所以我文章开头就说“一点都不难”。

作者:就听奇哥的(专注大客户销售、营销和职场

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