其实社群作为重要的流量聚集地电商交流群,通过社群做电商会降低引流成本。个人认为社群电商还会是电商业态演进的一个重要方向。目前所有的电商巨头都在“小步快跑”,进行自己的社群电商实践,我相信随后每一种社群电商都会有自己独树一帜的商业模式。但至于哪一种社群电商的商业模式最终会修成正果还需拭目以待。
从商业流通的角度来说,每个生产者都希望以最低的成本直接到达消费者,完成“惊现的一跃”电商交流群。但实践上来看基本不可能。生产者就像水源,经销商如同河流,如果没有打通渠道,整个生产就是一潭死水。因此经销商暂时是不会消亡的,无论是线上还是线下。每个生产者愿意尽可能多的拓展自己的各种渠道,当然各个渠道与生产者,各个渠道之间都存在博弈,但一般来说生产者最优的策略就是,最大程度的发展数量众多的经销商。传统的电商崛起,本质原因就在于建设线上渠道的成本要远远低于线下,使得线下原有的经销体系受到了较大的冲击。
但随着时间的推移,目前传统电商积极寻求变革,探索新的业态,主要原因在于线上的红利消退,传统电商的黄金时代已经接近尾声电商交流群。淘宝京东等电商的增长率都出现了不同程度的下滑,居安思危,尽管传统电商,无论是PC端还是移动端还保持增长,但新增客户的成本节节升高。如果有某一种电商业态能够解决传统电商普遍存在的流量成本高企的问题,那么这一种业态就会成为未来的重要方向。
社交电商或者社群电商,就是引流成本高企的背景之下,业内孵化出解决这一问题的突破口之一。社交电商主要有电商社交化与社交电商化两种演进的路径。前一种指传统电商引入社交元素,包括导购电商交流群、直播、UGC社区、头条等功能;而后一种本身是UGC交流社区,由于自身流量优势转型成为电商。
但无论遵循哪一种路径,最终促成交易才是目的,社交仅仅是达到目的的手段。无论是传统还是社交电商,本质都是为了利润,完成“惊现的一跃”。除了利润的绝对数与增长率之外,还要关注几个重要的关键指标,其中包括转化率电商交流群、复购率、均单额、活跃用户数、毛利率、资金周转率等。如果以某类手段做电商,最终的结果并未使得关键指标得以提升,那么从长期来看,这种手段的持续性就是值得怀疑的。
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