低烧生活 | 网上购物方便又便宜？“云装修”的坑你恐怕是没踩过
作者： 来源： 热度：1173 时间：2021-01-13
记得上次装修还是10年前，那回嗝嗝几乎跑遍了广州所有的大
记得上次装修还是10年前，那回嗝嗝几乎跑遍了广州所有的大型装饰城，甚至还多次前往外地的家具城“扫货”，那时候，装修是和装饰城分不开的。
离家最近的装饰城就是这家了，10年前嗝嗝在这里某店交了2000订金，结果商户跑路的事情还历历在目。这次装修完全变了，除了几件大宗，嗝嗝所有的买买买都是在网上完成的。网上购物多方便啊，所有的商品都整齐排列在手机小小的屏幕上，产品细节一目了然，对比也方便，还能看到用户评价，动动手指头就能搞定采购工作。而且相对线下店，价格也更有优势。马爸爸，东哥，你们辛苦了。但是，装修完的嗝嗝却要奉劝大家，装修采购这事吧，线上看着是方便，但能线下完成的还是尽量线下完成。嗝嗝用自己踩过的坑来告诉大家为什么。淋浴房嗝嗝是在东哥那里选的国内挺著名的一个洁具品牌，没想到却踩了装修当中最大的一个坑。
精确量出角度不那么容易，一旦误差较大，定做的淋浴间肯定会出问题。
其实一早就有了不妙的苗头。大家都知道，淋浴房是要量尺定做的，线下线上店都一样。至于量尺，如果是做扇形或者一字趟门式的淋浴间相对容易，不过嗝嗝要做的是钻石型的淋浴间，量尺的话除了几个长度 参数，还有两个角度参数要量。让人不解的是，尽管嗝嗝购买了上门量尺服务，但却被商家告知，师傅上门量尺只量长度，角度要自己量。先不说量两个长度就要100多元定价是不是不合理，关键是，如果因为客户的测量误差导致最后产品有问题，那责任算谁的？要知道量角度可比量长度难多了。但几经交涉，商家还是一口咬定，不量角度。好在嗝嗝的装修公司帮忙量了角度，虽觉蹊跷，但装修忙得焦头烂额也顾不上计较了。三周之后，到货了，又等了几天，商家指定的师傅上门安装，此时大坑出现。京东的家装商家没有自己的安装师傅，所售商品由京东平台负责安装，而京东平台也不过是和各地的安装师傅松散合作，质量参差。
这天，师傅带着一个“助理”上门。看着还正规，都穿着京东的马甲。但打开产品包装，两个人蹲在地上研究了许久，问他们是否没接触过？他们说装过，底气却不是很足的样子。嘴里还嘀咕，怎么都是内六角螺丝？没有螺丝刀啊......之后他们就把自己关在洗手间里了，从下午一直折腾到晚上快8点。完工了嗝嗝还想仔细看看成果，但工地上灯也没有，嗝嗝只能用手机的电筒勉强看了看，师傅又在一旁着急走，拿出手机要嗝嗝给服务点5星。嗝嗝心想京东平台派的师傅应该没问题吧，稀里糊涂也就确认了好评。螺丝拧爆，玻璃胶乱打，一个细节足见安装水平和态度。
第二天白天再来看就崩溃了：这安装不能说有瑕疵吧，基本可以说是失败了。从小里看，几乎所有的螺丝都被拧爆了，装饰盖多数盖不上；玻璃胶打得如同拉稀，墙上玻璃上糊得到处都是。往大里看，淋浴门下的挡水条估计忘了装，最后只能用玻璃胶随便粘上（设计是卡在两侧玻璃间的），结果位置不对导致浴室门合不上；最崩溃的是，因为很多安装角度都有问题，淋浴间就那么蔫蔫的杵在那里，它不正啊，怎么看怎么不对劲！当时嗝嗝就崩溃了，之后就是平台投诉，平台安排师傅再次上门，不少配件已损坏或无法重新使用只能补购，最后重新安装......真是不堪回首。至于地板，嗝嗝锁定了某个进口品牌，但因为这个牌子广州没有实体店，只能再次网购。
到货那天，嗝嗝接到送货师傅电话：你是XX吗？赶紧下来，我在小区后门。我说有地库啊干嘛不直接下地库？他说为你这一批货我还专门派小车？赶紧的，卸完了我还有半车货要送呢。我说不对啊，卖家说了送货入户的我这是电梯房！师傅说想啥呢不可能，直接上电梯可以但现在不是挡在门口了吗？我说你倒是下地库啊他说就你这点货我还派小车啊......死循环。只能联系卖家说了情况，卖家倒也爽快，说不跟他废话现在就给他发个红包，让他把地板送进家。一翻操作后，师傅终于干活了，一边干一边说，亏大了亏大了，卖家就给了我100红包，我去五金店借一辆三轮电瓶车也得100，我这是在帮谁干活？听得我怪心虚的，只能硬着头皮帮他一起扛，结果第二天腰疼得直不起来，这是后话。不过地板确实有点多，加上借来的电瓶车可能亏电了，到后来有个小坡得推一把才能上去。看着挺爷们的师傅忽然撒起娇来，眼圈都红了：累死了累死了我不干了！要弄你自己弄，不弄我就把剩下的拿走了，公司想怎么处理就怎么处理吧！我是真不想惯着他，但事已至此能怎么办？也不好意思再打扰卖家，我只能用恶臭的金钱又一次的安抚了身心皆脆弱的送货师傅，嘴上安慰着没多少了再坚持一下好像欠他的一样。你以为这就算摆平了？半个月后因为面积计算失误，卖家补发了一批地板，好死不死又是这个送货的，噩梦重演啊不堪回首。这种奇葩情况前后还有几次：安装防盗门时，安装师傅全程大骂厂家沙雕，并当着嗝嗝的面在电话里跟厂家售后吵了一通，原因仅仅是因为要额外钻一个图纸上没有的孔。安装浴柜时，师傅极力说服我使用所谓的进口玻璃胶，不仅把原本的免费安装升级成了收费项目，而且装好之后多处漏水，至今尚未完全解决。与以上闹心场面形成强烈反差的是，几项线下店的体验都非常好：某知名品牌的全屋衣柜，来了五个师傅从大清早忙到深夜，分工清晰井井有条，不仅质量出色，而且完工时即便已是次日凌晨，还把工地打扫干净，甚至包括不是自己产生的垃圾，很感动。某品牌木门的安装同样让嗝嗝印象深刻，高效，精确，师傅一丝不苟不厌其烦的调整，力求让每一扇门的关门力度都能做到一致，真的是既专业又敬业。穿着统一工装，自带鞋套，分工有序，干活麻利高质量，完了还打扫卫生，某品牌衣柜的安装师傅们给嗝嗝留下了深刻的印象。
嗝嗝在一旁忍不住诉说起之前的种种遭遇，被木门师傅的话瞬间点醒：老板，我们认真因为我们是厂家的人，让客户不满意了是要扣奖金的。线上店的安装基本都是第三方的，卖家既没法监督，也不愿意多给钱，之所以送货跟安装师傅闹出那么多破事，就一句话：钱没给够！
