做培训行业加了客户微信后怎么聊好
可以从以下几个方面入手:
了解客户的需求,引导客户把需求表达出来有些人加了你微信,可能只是想了解培训机构的情况,或者是看看价格高不高,有哪些培训内容等等,但也说明他们有需求,是潜在客户,引导客户说出自己的需求,他们才会知道自己真正想要的是什么,你才能够更加有针对性地给出方案。
找到客户的痛点,激发客户的需求客户为什么要参加培训,相信你也能列出许多的理由来,你要在与客户的沟通中,发现客户的痛点,并把它放大,让客户觉得必须马上参加培训,否则就晚了。
给出建议和解决方案你是帮客户解决问题的,不是推销培训课程的,虽然本质上是一样的,但出发点不同,给人的感觉就不同。你要能针对客户的需求和痛点给出合理的建议和解决方案,让客户了解他们能够从培训中获得什么,有哪些成功的案例等等,免除客户的后顾之忧,成交才有可能。
及时追踪和跟进如果客户同意参加培训,要及时安排试听,如果已经缴费,要拉到正式的培训成员微信群里,便于统一通知课程安排和学员之间以及学员和老师之间的相互交流。如果客户未决定参加培训,也可以过段时间再联系,了解客户是否已参加其它机构的培训,如果还没有,要了解客户还有哪些担心,把这些担心解除了,你自然能打动客户。
做到以上几点,相信你的业绩也会不断飙升。
第一次与客户在微信上聊天该找什么话题
首先得确定是客户先找你聊,还是你想跟客户聊。客户先找你聊那这简单了,说明客户认可你了,因为没人会对一个不熟悉的人聊天。这时候不就顺着他所说的话题慢慢聊下去就可以了。
难的是你想主动找客户聊天。我的建议是,不要在俩人不熟的情况下聊,不要没话题硬聊。业务的先觉条件是你得让客户接受你。
给个建议,你首先得在线下创造更多的见面机会,一回生二回熟,慢慢的变熟悉。这也是搜集情报的阶段,了解公司的运作情况,产品或服务的需求情况,竞争对手在这里的情况,这个人的爱好、是否有家室,有孩子等等。了解这些就会有的放矢。
举个真实案例,我下面有个销售,因为客户比较远没有很多见面机会,俩人加了微信,没事就在朋友圈点个赞,留个言(因为每个人都希望被关注)偶尔发一些关于客户行业的信息,一来二去客户就觉得他很了解这个行业,有一天机会来了,她了解到客户女儿过生日,就通过快递寄了一个大娃娃。就这样客户一下子接受她了。生意也因此而成了。
装修销售员怎么跟刚加为微信好友的客户聊微信呢
现在通过微信做生意的太多了,如果要从里面弄出客户,还是要遵循以下几点
第一,搜索精准有需求的,这个毕竟他需求比较强的潜在客户,不用太拘束就可以搞定,这个没什么难度。
第二,加了微信之后不要急着介绍你的职业,反客为主,先从他入手,了解他基本情况,慢慢的才引入他对你的了解和职业,那样不会引人反感。
第三,加微信时只拉家常,其他的用说,慢慢的你的客户会了解你工作性质,也会成为好的朋友和最忠诚的客户,因为他基本完全信任你了,不过这个周期就比较长了,但是也是最最最粘贴性最强的。
以上就是本人的见解,如果有更好的见解麻烦留言一起讨论,谢谢。