如何做到每次和客户聊天都有新的话题
一个销售人员，要做到每次和客户都有新话题，其实一点都不难。难的是什么？是你能否克服自己的懒惰。
用广度PK深度
销售人员的优势在于经常在外面跑，信息来源广，种类多。上午参加业内论坛，中午与客户吃吃饭或喝杯茶，下午又要参加另一个客户的活动，下班可能还要参加公司/部门例会。如此高频率的档期，一天收获的信息量，可能是客户一周才能收获的信息量。
客户因为工作性质不一样，需要经常待在办公室，盯着行业和手头上的事情，信息的广度不如销售人员，但客户的优势在于对业内信息的认知深度。
销售人员要善于用信息的广度去跟客户聊天，客户也希望了解外面的世界。同时销售人员碰到问题时，也要多向客户请教，借用好客户对事情认知的深度，这样才能更快地提升自己。
克服自己的懒惰
为什么我在文中开头说“难的是客户自己的懒惰”呢？给你三招，解决每次聊天都有新话题，你能坚持做到吗？
第一招：行业新闻/动态
自己跨行来做普洱茶，为了让自己快速入行，我选择以周单位，自己统计这个行业的“一周动态”。三个月之后，明显自己对行业的敏感程度超过一两年的老员工。
你的客户在哪个行业？客户行业每周有什么重大新闻？行业动态有哪些？以周为单位，坚持统计三个月试试。
第二招：竞品情况
客户同行有些什么动作？这些动作背后有什么深意？你能否看懂？下次去客户那里时，带着这些疑问跟客户聊聊，听听他们的看法。
第三招：合作话题
跟客户聊聊近期有无合作意向？如果有，从哪方面切入比较合适？其他供应商的情况如何？哪一家对自己威胁最大？具体威胁在哪里？这些话题，都可以从客户这里了解一些的。
一般销售人员与客户见面频率为一周一次，处于即将成交期的项目，与客户的见面频率会高一些，大概一周三次的样子。以上三招，足够与客户聊45分钟的左右。
如果再聊点社会热门新闻事件，以及自己的近期动态等，撑一个半小时是完全没问题的。所以我文章开头就说“一点都不难”。
作者：就听奇哥的（专注大客户销售、营销和职场）
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如何通过微信拉近和客户之间的关系
我这里谈谈有实体店商户使用微信和客户联系经验。
最好办法是让客户成为你的微信会员，特别提醒是微信会员。
具体分三步：
第一步 引流拉新。
第二步 优惠复购
第三步 储值留客
下面谈谈具体内容
1.用微信拉新自然是要动用微信的一切社交功能：扫一扫，摇一摇，微信群，朋友圈，公众号，小程序，会员系统等等。
听上去复杂，实际简单。微信的一切功能集合在微信会员系统里面。这些系统非常多，首选官方自己的。
微信小程序里面搜索微信收款专业版就是其中一个。
扫一扫就是在客户付款后，在客户微信付款界面推送会员系统的优惠券，会员卡，摇奖活动。
摇一摇就是使用微信公众号摇周边功能，摇出会员优惠。
微信群分发会员卡，满减，立减，小程序就不用说了。
公众号实际是会员和优惠券的集合，但是不应该单独使用。所有发送的公众号信息都应该携带优惠，点击就能购买。一般是优惠券和小程序。
朋友圈定期发动态是常规手段。朋友圈广告才是拉新利器。因为它能接触几万甚至更多陌生人，可以选择性别，年龄等等分类。现在还有ai智能推送功能。
小程序粘性强，加上拼团，立减，配送等等功能，是线上拉新不二选择。关键是小程序数据要和线下收银系统打通。
2.优惠复购要点是优惠。通过上面提到的微信渠道大量分发单品券，积分兑换，满减，社交立减，团购卷，客户一定回头。
3.储值是最终目的，微信会员厉害就是线上线下都能储值。
各举一个例子
一个店线下储值，到一定金额，所有商品批发价销售。有时间和数量限制。客户为了便宜，反复储值。
另一个店做线上储值，首先微信官方消息通知会员，限时秒杀活动吸引会员点击跳转微信卡包。完成线上储值。
总之，微信多渠道分发优惠券和促销活动，触达到店客户，朋友圈人群，以店为中心几公里范围陌生人。
让客户不管线上还是线下都能消费，复购，储值。
这样商户和客户就紧密的联系在一起了。
