大家好,我是老张,看到个这么有意思的话题,一定要参与下。
怎么解决陌生客户的信任问题?
话先说回来,我们都信任那些人?我们信任的人,一般是:父母,朋友,兄弟,姐妹,还有警察,医生,老师等等。
这么多的人,其实是两类信任。
第一类信任他们,是因为我们了解他们,知道他的大多数信息,我们有种能够掌握的感觉,所以,我们能信任。
第二类新人他们,是因为我们相信他们的专业,所以我们会相信并接受他们的建议。
那么我们再聊聊怎么能取得客户信任?想要取得客户信任,我们就要先成为“客户”生命中的两种角色,“朋友”和“导师”。
一种是让他了解你,一种是让他感觉你很专业。
1、如何让客户了解我?
让客户知道我的基本信息,哪里人,家里几口人,兄弟姐妹都在哪里,做什么工作;
让客户了解我的喜好,性格,做事有毅力,有责任心的特点;
客户了解我之后,我再去了解客户,相互了解后,才会有朋友的感觉;
2、如何让客户知晓我很专业?
在做了朋友后,要拿出自己成功的案例做分享,拿出自己的成绩;
每次见客户,要衣着得体,神情稳重,给人温暖且含蓄的感觉;
打造自己的朋友圈,微信形象,做有利于自己人设的分享;
基本做到以上几点,就可以取得客户的基本信任了,祝你成功!