公司要求员工必须使用企业微信没有法律依据，但可能有合同根据；企业使用不当，可能违反法律。企业微信。从一定意义上看，企业微信可以促进企业文化的形成，以及加强企业内部职工交流、工作调度、考核都有积极的意义。如果不限制职工使用个人微信和其他通信方式，企业利用合同或规章制度约定员工必须使用企业微信，也没有什么值得争议。公众不应当做过多的联想。通信自由。微信具有电话，传递信息的功能，逐渐成为人们的通信工具。通信自由是《宪法》规定的原则，其含义是通信的内容不受非法的监控或获取，不包括选择通信的方式。选择通信的方式应当由《消费者权益保护法》规定，企业微信由企业免费提供给员工使用，因此，在使用通信方式上没有法律障碍。使用不当可违法。通信的内容不受非法的监控或获取，其保护的侧重点在于个人的隐私。企业微信通过后台获取工作信息具有正当性，可能不构成违法，但获取个人信息有可能违法。因此，企业使用不当，或者后台保密意义不强，可能违反法律。因此，企业推广企业微信应当书面告知是人不得在企业微信中谈及私人之事，避免不必要的纠纷。
在移动互联网大行其道的今天，传统的移动语音和短信业务日渐式微，流量慢慢从PC端导向移动端，而微信作为移动端的全民社交工具，也因此形成了一个流量洼地。以微信10亿月活跃用户量，5000亿的消费市场，企业该如何获得最大的利益？
这就需要使用与微信完美融合的CRM管理系统，企业关注的市场并不仅限于个人消费者，更大的企业级的市场才是更大的价值，微信将是移动互联网最大的流量入口。
做好CRM最关键的有这两个点：
1）用户导向：从用户的角度出发思考问题，包括用户需求的洞察，如何基于用户需求及场景的变化去开展外部的营销推广工作，内部的运营管理工作；
2）数据驱动：所有的分析、决策，甚至执行流程的各个细微环节，尽量落到数据层面，这个数据的范畴即包括简单的数据统计，也包括融合了BI、数据挖掘技术的预测性结果，最关键的就是规模群控、精准画像。
很多企业都会自主研发或购买CRM设备，但因为开发成本和人力成本普遍偏高，所以很难达到想要的效果。网页版CRM系统有效解决了企业运营成本及账号管理的双重压力。
对于企业来说CRM最重要的就是对于销售的管理和客户的细分，从微信的本质来说核心是一对一即时的社交通讯，一方面是通过差异化营销和服务，或者被动服务或推送，定向群发去引导客户；另一方面是内部的监管，也就是企业员工、客服以及销售人员等更好的管理。
目前，CRM系统已覆盖教育、金融、电商等20大行业。通过“产品 服务”的模式，帮助客户快速提升效率效益和客户体验。微信营销的弊端就是客户多难管理、难分配，关系复杂、不能精细化管理运营，随着数据智能对各行各业的渗透，行业管理模式也将产生质的飞跃。CRM及其后端的运营支持与服务也在向数据化、在线化方向发展。
未来的微信还可以带来管理上面的便捷，我们可以看到微信交互带来的工作量的提升。微信交互与客服交互几乎一样，而且微信更容易信息化和结构化，所以成本低很多而效率高很多的。在将来的发展中，随着经济的复苏，企业对于CRM系统的需求会越来越大，同时CRM系统应用将越来越广泛，它将成为企业核心竞争力的来源，它是企业的必然选择。
