首先得确定是客户先找你聊,还是你想跟客户聊。客户先找你聊那这简单了,说明客户认可你了,因为没人会对一个不熟悉的人聊天。这时候不就顺着他所说的话题慢慢聊下去就可以了。
难的是你想主动找客户聊天。我的建议是,不要在俩人不熟的情况下聊,不要没话题硬聊。业务的先觉条件是你得让客户接受你。
给个建议,你首先得在线下创造更多的见面机会,一回生二回熟,慢慢的变熟悉。这也是搜集情报的阶段,了解公司的运作情况,产品或服务的需求情况,竞争对手在这里的情况,这个人的爱好、是否有家室,有孩子等等。了解这些就会有的放矢。
举个真实案例,我下面有个销售,因为客户比较远没有很多见面机会,俩人加了微信,没事就在朋友圈点个赞,留个言(因为每个人都希望被关注)偶尔发一些关于客户行业的信息,一来二去客户就觉得他很了解这个行业,有一天机会来了,她了解到客户女儿过生日,就通过快递寄了一个大娃娃。就这样客户一下子接受她了。生意也因此而成了。
加了目标客户微信,聊天过程中有哪些技巧、方法?
微信作为与客户沟通的重要工具,必须清晰掌握其思路方法。针对经销商、代理商、企业等机构客户的微信沟通,与针对终端消费者的微信沟通,是有极大差异的!因此,老鬼用两段视频做核心内容阐述——
针对机构客户交流过程中的微信使用:
下面视频首先阐述无论面对各种类型客户,都需要明确的几点注意事项,之后介绍针对终端客户微信沟通的核心思想:
因为视频录制软件时长限制,无法展开。
老鬼正在针对微信沟通的理念、思路、策略、技巧录制类似有声书的音频内容。需要至少三个小时,以实战模拟的形式为大家完整分享微信沟通实战。
朋友们可以和老鬼沟通。
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